4月20日，雨城區(qū)青江街道土橋社區(qū)黨委書記盧德芬忙完一天工作后，拿起手機沿著市區(qū)和平西路走走停停，因為她還有一個職務(wù)——“社區(qū)總街長”。自行車車頭向外擺放，整齊劃一；商家門前“五包”，環(huán)境干凈整潔。“不說虛的，‘街長制’試行后，街容街貌整體得到了提升，走一走看一看就能實打?qū)嵉馗惺艿健?rdquo;盧德芬說，來社區(qū)辦事的群眾也常常對城市環(huán)境的改變大加稱贊。

今年以來，雨城區(qū)以青江街道為試點，探索實施“街長制”，構(gòu)建三級街長和八大職能部門相配合的“3+8”模式，形成“群眾參與、三級協(xié)調(diào)、社區(qū)吹哨、部門報到”的城市精細化管理新格局。

城市管理更精細

隨著社會進步和城市發(fā)展，對城市管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求越來越高。城市管理應(yīng)該像“繡花”一樣精細，讓治理“針腳”更細密，讓治理的“走線”更美觀，讓街道管理更有序、更安全、更干凈—。帶著這一目標(biāo)，雨城區(qū)選取青江街道正黃美食風(fēng)情街、和平南路、和平西路等9條重點難點道路，試行“街長制”。每條道路確定群眾、社區(qū)、街道三級街長共27人，按照日巡、周查、月評、季通報的工作方式，進行信息收集和問題調(diào)節(jié)處理，并建立三級街長逐級報告、上下聯(lián)動的縱向問題調(diào)處機制。

同時，以“街長制”管理為切入點，確定區(qū)市場監(jiān)督管理局、公安局等8家職能部門，依托數(shù)字化城市管理的網(wǎng)格數(shù)據(jù)，建立綜合指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)資源、信息、數(shù)據(jù)深度融合，建立“街長吹哨、部門報到”快速響應(yīng)機制。

此外，針對重大問題，還建立聯(lián)席會議協(xié)商解決機制，由街道總街長牽頭組織八大部門召開聯(lián)席會議協(xié)商處置。

正黃美食風(fēng)情街社區(qū)街長盧朝云就講述了這樣一個例子。

“街長就像是一枚紐扣，起著承上啟下的作用。我們不僅要負責(zé)街道的環(huán)境衛(wèi)生、安全消防和店面的經(jīng)營規(guī)范，老百姓反映的問題也要及時解決。”盧朝云說，就在前兩天，其負責(zé)的街道有居民反映，小區(qū)門口有車輛亂停、違停現(xiàn)象，讓出行不便。盧朝云立刻聯(lián)系相關(guān)部門進行整治，還規(guī)劃出了合適的停車位。現(xiàn)在，街道規(guī)范整齊，居民見到他也總是笑呵呵地打招呼。

實踐證明，“街長制”的試行，城市管理實現(xiàn)了從“突擊戰(zhàn)”向“陣地戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，也成為城市精細化管理、落實長效管理機制的重要抓手。

“繡”出市容高顏值

街道是城市的音符，是城市的細胞。街道管理如何，考驗城市管理者的水平與智慧。

這幾天，正黃風(fēng)情美食街變得更加規(guī)范整潔。商家門前劃出了外擺區(qū)域，每個外擺區(qū)域之間用花架隔斷，部分商家已經(jīng)在花架上種上了綠植和鮮花，既整潔又美觀，吸引了不少市民前來拍照。

剛下“疫”線的志愿者王治芬，現(xiàn)在又上街，成了雨城區(qū)9名群眾街長中的一員。

“每天要巡街3個小時，大概要走2萬步。”王治芬說，以前微信步數(shù)頂多七八千步，當(dāng)上街長后，步數(shù)增加了兩三倍，但是看著自己負責(zé)的街道一天天變得規(guī)范整潔，“再累也值得，這是一種榮譽感。”

看到外墻不規(guī)范，她直接進店就開始勸；需要其他部門協(xié)調(diào)解決的，她拿出手機拍一張照片，標(biāo)注好位置，方便相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

“你看，上面有我的名字。”在雨城區(qū)青江街道街長制管理公示牌上，王治芬的名字排在顯眼的位置，她說，每次一看到這個牌子，自己就信心百倍。

在盧德芬和王治芬巡街時，發(fā)現(xiàn)美食街上一烤肉店正在清理店門外的枯萎植物，烤肉店老板袁波看到來人后，親切地喊道：“盧孃、王孃快來坐，我有事情要和你們反映。”

“我準(zhǔn)備把這塊有點破舊的篷布取了，再把所有外擺烤爐上都加裝一套油煙凈化設(shè)備，明天就開始種鮮花，你們建議一下種什么顏色的花好看……”袁波將想法和困難一股腦地向二人說出來。

“那天因為地上有油污，我們守著你整改，你不生氣嗎？”盧德芬問。

“不生氣，你們發(fā)現(xiàn)了問題，我及時整改，環(huán)境變好了，客人就餐體驗更好，生意也更好了。”袁波說，他和附近幾位商家經(jīng)常在一起聊天，大家都說，“街長制”試行后，雖然“管得寬”，但不可否認，環(huán)境得到了翻天覆地的改變，美食街的人流量也越來越大。（胡月 雨城區(qū)委宣傳部）