“整合服務(wù)資源、優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)水平……”近日，國(guó)網(wǎng)廣元市昭化供電分公司為不斷提速供電服務(wù)智能化、線上化轉(zhuǎn)型，按照“一縣一廳”的原則，對(duì)所轄衛(wèi)子、虎跳、紅巖供電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行關(guān)閉。

據(jù)悉，完成此次供電營(yíng)業(yè)廳優(yōu)調(diào)整后，供電業(yè)務(wù)主要將通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、“國(guó)網(wǎng)四川電力”微信公眾號(hào)、支付寶等線上服務(wù)渠道辦理，原有的自助服務(wù)終端、第三方代收機(jī)構(gòu)等線下服務(wù)渠道仍然保持。

“對(duì)于有線下辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣的用電客戶，仍然可以到我們的元壩供電營(yíng)業(yè)廳，或者到已經(jīng)撤離的營(yíng)業(yè)廳所在鎮(zhèn)的供電所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，用電業(yè)務(wù)辦理已經(jīng)全面進(jìn)入政務(wù)大廳，確保客戶到政務(wù)大廳也可以辦理用電業(yè)務(wù) ”國(guó)網(wǎng)昭化供電分公司營(yíng)銷部副主任祝高琴表示。

從今年6月起，國(guó)網(wǎng)四川電力啟動(dòng)了供電營(yíng)業(yè)廳優(yōu)化調(diào)整工作，計(jì)劃通過(guò)兩年時(shí)間壓減85%的線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，形成“一城區(qū)一營(yíng)業(yè)廳、一區(qū)縣一營(yíng)業(yè)廳”格局，讓市民在線上線下用電體驗(yàn)感更佳。截止目前，昭化區(qū)已全面完成供電營(yíng)業(yè)廳優(yōu)化調(diào)整工作。

下一步，國(guó)網(wǎng)昭化供電分公司將走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)，通過(guò)推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App ，讓廣大用電客戶足不出戶就能享受辦電業(yè)務(wù)。（朱映江 楊黎明）