營(yíng)山縣行政審批服務(wù)局積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，大力推進(jìn)“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展，激發(fā)改革新動(dòng)能，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。

打造集約式服務(wù)。全面推行“一窗受理+N項(xiàng)服務(wù)”模式，重置綜合受理窗口，將行政許可事項(xiàng)劃分為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、交通城管、市場(chǎng)準(zhǔn)入、涉農(nóng)事務(wù)等5類審批事項(xiàng)，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，使行政審批從碎片化走向整體化、集成化。

打造保姆式服務(wù)。設(shè)立重大項(xiàng)目審批服務(wù)處，實(shí)行服務(wù)經(jīng)理制度和聯(lián)席會(huì)議制度，提供保姆式、秘書制服務(wù)。創(chuàng)新推出“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”“容缺受理”等保障措施，制定公布縣、鄉(xiāng)、村代(幫)辦事項(xiàng)指導(dǎo)目錄，杜絕服務(wù)空隙，嚴(yán)防服務(wù)斷檔，助推企業(yè)群眾“最多跑一次”。

打造套餐式服務(wù)。探索建立“套餐式”審批服務(wù)模式，設(shè)立主題服務(wù)窗口，落實(shí)事項(xiàng)清單，梳理整合10余個(gè)部門21項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，打造30多個(gè)主題服務(wù)項(xiàng)目，提供個(gè)性化服務(wù)，將辦理時(shí)限平均壓縮50%以上，加快一個(gè)事項(xiàng)向一件事“最多跑一次”升級(jí)。

打造遠(yuǎn)程式服務(wù)?？v深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下整合，打通“事前網(wǎng)上申請(qǐng)、事中在線辦理、事后快遞送達(dá)”全流程服務(wù)鏈，開(kāi)發(fā)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等，推動(dòng)高頻事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”“碼上辦”，讓審批服務(wù)信息化、便民化、智慧化，加速政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“不見(jiàn)面審批”，讓群眾少跑路或不跑路。(許嘉涵)