習(xí)近平總書(shū)記指出：“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。”為促進(jìn)城市管理更加精細(xì)化，全面貫徹落實(shí)彭山區(qū)委、區(qū)政府提出的城市管理“五化”(綠化、美化、亮化、凈化、秩序化)工作目標(biāo)，該區(qū)綜合行政執(zhí)法局以城市網(wǎng)格精細(xì)化管理為工作抓手，進(jìn)一步提高城市管理工作效率和質(zhì)量，建立長(zhǎng)效機(jī)制，提升城市管理水平。
科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)格 精準(zhǔn)落實(shí)責(zé)任
在網(wǎng)格設(shè)計(jì)上，按照層層遞進(jìn)、縱向到底、橫向到邊的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施科學(xué)合理、人崗相宜、全面覆蓋的網(wǎng)格化管理模式，劃分責(zé)任管理網(wǎng)格，區(qū)域包干、責(zé)任到人，對(duì)人員、管控區(qū)域與難易程度進(jìn)行界定和匹配，最大限度增強(qiáng)網(wǎng)格化管理的針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)城市管理精細(xì)化。在規(guī)范要求上，以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)，實(shí)行“主要道路嚴(yán)控，次要道路控制，背街小巷規(guī)范”的分級(jí)分類管理，其中，以古城北路、龍?zhí)堵窞榻纾瑢⑴砩匠菂^(qū)分為鳳鳴、觀音兩個(gè)管理轄區(qū)，把城區(qū)341條主次干道、背街小巷細(xì)化為10個(gè)管理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備5-8名網(wǎng)格管理員，每名網(wǎng)格員管理3-5條街道，并繪制《城區(qū)網(wǎng)格化管理區(qū)域分布圖》，設(shè)置城市網(wǎng)格管理公示牌，接受市民監(jiān)督。
構(gòu)建合力機(jī)制 實(shí)現(xiàn)管理多元
建立“三長(zhǎng)”(網(wǎng)格督查長(zhǎng)、網(wǎng)格中隊(duì)長(zhǎng)、網(wǎng)格組組長(zhǎng))、“三員”（市容巡查員、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員、衛(wèi)生管理員）工作機(jī)制。完善定人、定崗、定責(zé)的常態(tài)化監(jiān)督考核機(jī)制。對(duì)無(wú)證設(shè)攤、亂倒垃圾、占道經(jīng)營(yíng)等行為，先提醒當(dāng)事人，拒不整改的予以處罰。強(qiáng)化網(wǎng)格員與沿街店主、社區(qū)居民的交流互動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高管理效率，及時(shí)有效地將各類違章違法行為消除在萌芽狀態(tài)。因地制宜，重拳出擊，構(gòu)建路段整治合力管理機(jī)制，促進(jìn)管理常態(tài)化。形成城管、交警、市政、園林、社區(qū)網(wǎng)格、市民等互動(dòng)共治的良好格局，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確，處置快速，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。將轄區(qū)人、事、物全部納入網(wǎng)格體系，服務(wù)管理觸角延伸到基層一線，打通基層城市管理的每一個(gè)“神經(jīng)末梢”。
創(chuàng)新工作方式 促進(jìn)措施落實(shí)
為確保各項(xiàng)工作高效落實(shí)，建立了局、部門、中隊(duì)三級(jí)督察機(jī)制，堅(jiān)持對(duì)各部門工作推進(jìn)、臺(tái)賬登記、人員到崗履職等情況開(kāi)展不間斷督查、通報(bào)及問(wèn)責(zé)。清晰的工作思路、強(qiáng)硬的紀(jì)律作風(fēng)、人性化的管理，使很多城市管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到有效的解決，構(gòu)建了一個(gè)和諧的社會(huì)氛圍。此外，該局還推行“馬路辦公”模式，實(shí)行每周由局班子成員帶隊(duì)，部門負(fù)責(zé)人參與下沉執(zhí)法一線，采用步巡為主車巡為輔和市容節(jié)點(diǎn)定點(diǎn)值守相結(jié)合，突出問(wèn)題專項(xiàng)治理和錯(cuò)時(shí)（延時(shí)）上班相結(jié)合，節(jié)假日“一支隊(duì)伍管全天”的靈活勤務(wù)模式，做到小問(wèn)題不出網(wǎng)格、大問(wèn)題不引發(fā)大圍觀，初步形成職責(zé)邊界明晰、權(quán)責(zé)一致的城市網(wǎng)格精細(xì)化管理工作架構(gòu)。全面踐行城市管理“721”工作法，避免了管理“真空”和“盲區(qū)”的出現(xiàn)，形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”的精細(xì)化管理網(wǎng)格工作模式，真正做到工作開(kāi)展省時(shí)省力、民情民意快捷收集、矛盾糾紛及時(shí)化解、服務(wù)群眾高效便捷。目前，該局“馬路辦公”創(chuàng)新工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)得到充分肯定，被彭山區(qū)委第11期《工作通報(bào)》專題刊發(fā)并號(hào)召全區(qū)各級(jí)各部門學(xué)習(xí)借鑒推廣。（周愛(ài)君 李曉隆）
