“干貨打包”強(qiáng)化宣傳指引。編印《“連心”納稅人宣傳冊》，集問題解答、政策宣傳、操作指南于一體，讓納稅人一目了然知悉2020便民辦稅春風(fēng)行動、防疫稅收優(yōu)惠政策、非接觸式辦稅操作等內(nèi)容；精心制作防疫稅收優(yōu)惠政策動漫短片，通過轄區(qū)LED顯示屏、樓宇機(jī)等媒介投放，簡單易懂、生動有趣的宣傳形式，深受廣大納稅人歡迎；在微信朋友圈投放“減稅降費(fèi)政策”“稅銀互動”等H5廣告，圖文并茂展示熱點(diǎn)稅收政策，為納稅人送上了貼心的“微服務(wù)”；對轄區(qū)固定業(yè)戶進(jìn)行全覆蓋走訪，開展“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”輔導(dǎo)，確保納稅人、繳費(fèi)人網(wǎng)上操作應(yīng)知應(yīng)會。

“窗口兜底”暢享便捷辦稅。在大力推廣“非接觸式”辦稅的同時，嘉陵區(qū)稅務(wù)局努力做好窗口服務(wù)兜底，推出了多項窗口便民辦稅措施，對需要現(xiàn)場辦理的納稅人進(jìn)行預(yù)約辦稅，對受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)開通辦稅綠色通道，讓辦稅繳費(fèi)更加快捷。提供“容缺辦理”服務(wù)，涵蓋發(fā)票辦理、納稅申報、優(yōu)惠辦理等7大類91項業(yè)務(wù)，當(dāng)納稅人提供的非關(guān)鍵性材料缺失或有誤時，只要經(jīng)辦人書面承諾在規(guī)定時限內(nèi)補(bǔ)齊，便可當(dāng)場辦理，確保納稅人“最多跑一次”。優(yōu)化“簡事快辦”服務(wù)方式，升級“簡事快辦”精準(zhǔn)服務(wù)事項清單，并增設(shè)3個服務(wù)專窗，對6大類23項業(yè)務(wù)實行“簡事快辦”。納稅人經(jīng)過簡單的實名采集，便可快享免填單服務(wù)，直接前往窗口辦理，2分鐘之內(nèi)便可辦完業(yè)務(wù)。

“優(yōu)惠落地”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。嘉陵區(qū)稅務(wù)局積極與發(fā)改、經(jīng)信、財政等部門溝通協(xié)調(diào)，第一時間掌握復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)信息，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)和行業(yè)特點(diǎn)，匯總整理適用疫情防控期間支持防護(hù)救治、物資供應(yīng)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、鼓勵公益捐贈等稅收政策，并通過線上多途徑宣傳、線下全覆蓋走訪等活動，推送稅收優(yōu)惠政策“大紅包”。并持續(xù)關(guān)注新購置設(shè)備一次性稅前扣除、增值稅增量留抵退稅等政策落實情況，組建多個工作小組，開展上門服務(wù)，確保相關(guān)企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策無縫銜接。截至目前，已為轄區(qū)323戶納稅人享受疫情期間優(yōu)惠政策減免76萬元，辦理出口退稅270萬元，辦理增量留抵退稅78.54萬元。今年1季度，累計減免各項稅收4969萬元。

“稅銀互動”解決燃眉之急。在嚴(yán)格落實各項稅收優(yōu)惠政策的同時，嘉陵區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合四川天府銀行、建行等金融機(jī)構(gòu)積極搭建“稅銀互動”平臺，將亟需資金支持且納稅信用等級較高的納稅人明細(xì)清單及完稅證明推送至銀行，幫助信用良好企業(yè)獲取信用貸款。截至目前，已協(xié)助25戶誠信納稅企業(yè)辦理銀行貸款2533萬，大大緩解了相關(guān)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力，增強(qiáng)了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心與動力，充分彰顯了稅務(wù)部門對依法誠信納稅企業(yè)的關(guān)心與支持。（陳輝）