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甘孜稅務(wù)創(chuàng)新提升納稅服務(wù)質(zhì)效 助力民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步

來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 時(shí)間:2020-07-08 11:29:12編輯:李光超
甘孜州稅務(wù)局立足州情,針對(duì)國(guó)稅地稅征管體制改革以來(lái),承擔(dān)著全州3.8萬(wàn)納稅人、119萬(wàn)繳費(fèi)人稅費(fèi)征管服務(wù)職責(zé)的新形勢(shì),創(chuàng)新建立“稅收聯(lián)絡(luò)員”制度,組織458名稅務(wù)人員與3.8萬(wàn)戶納稅人“結(jié)對(duì)認(rèn)親”,對(duì)接好納稅服務(wù)“最后一公分”,為甘孜藏區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。
優(yōu)惠政策落實(shí)大給力 納稅人繳費(fèi)人更有獲得感
針對(duì)全州小微企業(yè)占比達(dá)95.74%,急需稅費(fèi)優(yōu)惠政策給力的實(shí)際,甘孜州稅務(wù)局把確保國(guó)家和四川省出臺(tái)的一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策“應(yīng)知盡知”“應(yīng)享盡享”作為“稅收聯(lián)絡(luò)員”的首要政治任務(wù),壓實(shí)責(zé)任,抓緊抓細(xì)。
九龍縣稅務(wù)局“小杜稅課”、瀘定縣稅務(wù)局通過(guò)融媒體平臺(tái)宣講稅費(fèi)優(yōu)惠政策、甘孜州稅務(wù)局通過(guò)“甘孜稅務(wù)”官方微信開(kāi)展支持疫情防控稅收政策競(jìng)答等工作,得到廣大納稅人和繳費(fèi)人的廣泛參與和高度評(píng)價(jià)。1至6月,“稅收聯(lián)絡(luò)員”通過(guò)抖音、釘稅寶、QQ、微信和現(xiàn)場(chǎng)宣講方式,累計(jì)舉辦稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳培訓(xùn)1000余場(chǎng)次,推送信息1.41萬(wàn)條,核查整改“應(yīng)享未享”疑點(diǎn)數(shù)據(jù)1347條,累計(jì)減免稅費(fèi)6.37億元,增長(zhǎng)11.67%。
“非接觸式”辦稅大添力 納稅人繳費(fèi)人更滿意
立足全州辦稅繳費(fèi)路途遠(yuǎn)、成本高、冬季冰雪多風(fēng)險(xiǎn)大、征納矛盾隱患密集等實(shí)際,甘孜州稅務(wù)局先后制作和發(fā)布“非接觸式”辦稅輔導(dǎo)視頻6期,引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人“非接觸式”辦稅。
瀘定縣稅務(wù)局在124個(gè)農(nóng)行代辦網(wǎng)點(diǎn)和5個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通社保費(fèi)代收業(yè)務(wù),為各行政村配發(fā)145臺(tái)移動(dòng)P0S機(jī)用于代收城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”。九龍縣稅務(wù)局推行社保費(fèi)“無(wú)現(xiàn)金”征繳工作。
1至6月,甘孜全州網(wǎng)絡(luò)申報(bào)率保持在98%以上,發(fā)票寄遞率達(dá)86.35%。
問(wèn)需解難工作大助力 納稅人繳費(fèi)人更有尊嚴(yán)
針對(duì)少數(shù)民族納稅人、寺廟及其周邊經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的個(gè)性化涉稅需求,組織懂藏漢雙語(yǔ)的“稅收聯(lián)絡(luò)員”,大力開(kāi)展問(wèn)需解難工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),全州稅務(wù)系統(tǒng)共設(shè)置藏漢雙語(yǔ)辦稅窗口29個(gè),彝漢雙語(yǔ)辦稅窗口1個(gè)。
色達(dá)縣稅務(wù)局、白玉縣稅務(wù)局組織“稅收聯(lián)絡(luò)員”,聯(lián)合統(tǒng)戰(zhàn)、宗教、人社等部門(mén)深入五明佛學(xué)院、亞青寺等院寺,向僧尼及周邊經(jīng)營(yíng)業(yè)戶宣講支持疫情防控稅費(fèi)優(yōu)惠政策,確保不落一戶納稅人。
康定、瀘定、道孚等縣稅務(wù)局“稅收聯(lián)絡(luò)員”通過(guò)電話溝通、微信交流、上門(mén)走訪等方式,“一對(duì)一”向29戶重點(diǎn)納稅人、5戶疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)提供個(gè)性化、定制式服務(wù),切實(shí)保障納稅人合法權(quán)益。
1至6月,甘孜全州稅務(wù)系統(tǒng)召開(kāi)座談會(huì)216場(chǎng)次,上門(mén)走訪納稅人3000余戶,收集意見(jiàn)建議和困難訴求648條,不僅及時(shí)回應(yīng)和高效辦理了涉稅困難訴求,而且通過(guò)“銀稅互動(dòng)”幫助38戶小微企業(yè)貸款4821萬(wàn)元。(朱艷秋)
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