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新都稅務(wù)“精益求精”優(yōu)服務(wù) 獲納稅人錦旗點(diǎn)贊

來源:中國(guó)網(wǎng) 時(shí)間:2020-07-26 10:57:41編輯:李光超
“服務(wù)高效辦實(shí)事,真誠(chéng)貼心為企業(yè)”。近日,國(guó)家稅務(wù)總局成都市新都區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳收到了四川鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司特地制作的一面錦旗。專程送錦旗來的,是鏈家房產(chǎn)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人蔣夢(mèng)露。
“我們公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)時(shí)常需要幫助客戶到稅務(wù)代開發(fā)票,有時(shí)候一次幾十份,資料都好厚一摞。”蔣夢(mèng)露說道,“我們?cè)谇懊孓k,就老占著窗口,雖然稅務(wù)老師動(dòng)作已經(jīng)很麻利了,但畢竟有那么多份。”據(jù)悉,因?yàn)榫W(wǎng)上辦稅大廳還在持續(xù)優(yōu)化過程中,房產(chǎn)租賃代開發(fā)票暫不支持網(wǎng)上辦理,鏈家房產(chǎn)需要辦理的稅收事項(xiàng)逐份審核資料、出票等流程占用的時(shí)間往往較長(zhǎng)。
通過辦稅服務(wù)廳每月運(yùn)行情況數(shù)據(jù)分析,新都稅務(wù)很快發(fā)現(xiàn)了鏈家房產(chǎn)的這一情況。“看到鏈家房產(chǎn)過來辦理業(yè)務(wù)的頻率比較高,每次辦稅時(shí)間也比較長(zhǎng),我們就主動(dòng)向企業(yè)了解了詳細(xì)的情況,并提到會(huì)議中專題討論,圍繞成都稅務(wù)納稅服務(wù)‘清單化、流程化、規(guī)范化’建設(shè)相關(guān)要求,思考了流程優(yōu)化和辦理加速的可行辦法。”新都稅務(wù)辦稅服務(wù)廳工作人員周星宇介紹。
“現(xiàn)在辦稅省心多了,資料交到集體件窗口辦理就好,辦完了稅務(wù)老師就通知我們?nèi)〖?,缺的資料也會(huì)一并告知,效率非常高!”蔣夢(mèng)露說道。一窗式接件,匯總審核,通過集體件窗口,新都稅務(wù)辦稅服務(wù)廳規(guī)范流轉(zhuǎn)、限時(shí)流轉(zhuǎn)、跟蹤流轉(zhuǎn),有效壓縮20%的辦稅時(shí)間,提高了內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效能,增強(qiáng)了納稅人服務(wù)的獲得感。“我們非常感謝新都稅務(wù)能為我們提供這么細(xì)致的服務(wù)。”
目前,新都稅務(wù)還在持續(xù)對(duì)線上、線下辦稅中存在的問題進(jìn)行分析應(yīng)對(duì),精益求精不斷優(yōu)化基礎(chǔ)稅收服務(wù),切實(shí)提升稅收營(yíng)商環(huán)境。(賴玉蕓)
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