“手指輕輕一點(diǎn),評(píng)價(jià)就完成了,非常便捷!”在南充經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳,剛辦完業(yè)務(wù)的張女士正在使用“好差評(píng)”系統(tǒng)對(duì)納稅服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
據(jù)悉,10月15日,南充經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局正式上線運(yùn)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),持續(xù)提高納稅繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。該系統(tǒng)將電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、辦稅服務(wù)廳窗口所有業(yè)務(wù)納入評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)線上線下全面融合、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋。
“稅務(wù)局敢于上線‘好差評(píng)’、敢于‘被評(píng)價(jià)’,是他們提升納稅服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)方式的一項(xiàng)主要措施,體現(xiàn)了他們真誠(chéng)為我們納稅人服務(wù)的決心和信心,這是一種態(tài)度,更是一種承諾。”張女士向我們分享了對(duì)“好差評(píng)”的看法。(劉峰 陳泓羽)