“十三五”期間，國(guó)家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局切實(shí)增強(qiáng)深化“放管服”改革自覺(jué)，始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，連續(xù)開展“便民春風(fēng)行動(dòng)”，勁吹“便民春風(fēng)”助力企業(yè)發(fā)展，努力打造負(fù)擔(dān)更輕、辦稅更快、服務(wù)更好的稅收營(yíng)商環(huán)境。
“送”去春風(fēng)，升級(jí)“一窗”促部門融合
成都天府新區(qū)稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)“融合服務(wù)E窗”辦理
近日，四川昊天之星房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司財(cái)務(wù)人員周女士親身體驗(yàn)了一把“融合加速度”，上午9點(diǎn)07分，周女士通過(guò)成都天府新區(qū)稅務(wù)局涉企融合服務(wù)“e窗通”服務(wù)專區(qū)辦理企業(yè)新設(shè)，10點(diǎn)40完成核準(zhǔn)，工商設(shè)立和稅務(wù)設(shè)立共計(jì)用時(shí)2個(gè)小時(shí)。“真的比以前方便太多了！”剛剛辦理完業(yè)務(wù)的周女士開心地說(shuō)。
“十三五”期間，為了解決納稅人“跑多次”“重復(fù)跑”這一難題，成都天府新區(qū)稅務(wù)局不斷打通部門條塊權(quán)責(zé)壁壘，以企業(yè)眼中的“一件事”為目標(biāo)導(dǎo)向，將涉及企業(yè)設(shè)立、稅務(wù)登記、公安印章、銀行開戶等相關(guān)業(yè)務(wù)納入“一窗聯(lián)辦”，把跑工商、跑稅務(wù)、跑公安、跑印章、跑銀行轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“僅跑一次”，將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至4小時(shí)，辦理時(shí)間縮短50%。截至11月1日，天府新區(qū)已完成融合業(yè)務(wù)辦理23915筆。對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”帶來(lái)的不僅是辦稅方式的改變，還有涉稅咨詢的信息化、智能化、數(shù)字化新體驗(yàn)。
“退”出速度，促資金活水回流企業(yè)
成都稅務(wù)工作人員接受納稅人咨詢
成都軌道交通集團(tuán)有限公司是成都市金牛區(qū)管轄的重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍包括地鐵、有軌電車、輕軌等城市（城際）軌道交通項(xiàng)目、城市基礎(chǔ)設(shè)施等。受突如其來(lái)的疫情影響，企業(yè)在建工程被迫“停工”，導(dǎo)致其在物資籌備、人員召集等方面存在大量資金缺口。
在此期間，在成都市稅務(wù)局統(tǒng)籌下，充分協(xié)調(diào)財(cái)政、金庫(kù)等市級(jí)相關(guān)部門，金牛稅務(wù)根據(jù)三大指數(shù)——營(yíng)商環(huán)境監(jiān)控指數(shù)、納服質(zhì)效指數(shù)、納稅人遵從指數(shù)，重點(diǎn)針對(duì)稅收營(yíng)商環(huán)境監(jiān)控指數(shù)中“增值稅留抵退稅便利度”指標(biāo)開展摸底排查時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)截至2019年底增量留抵稅額約30億元，累計(jì)可享受增量留抵退稅約18億元。市、區(qū)稅務(wù)局迅速采取行動(dòng)，在24小時(shí)內(nèi)把18.17億元的增量留抵退稅稅額足額退到企業(yè)賬戶。
“‘加速退稅’極大緩解了我們企業(yè)的資金壓力，幫助我們?cè)谔厥鈺r(shí)期全力復(fù)工，從容應(yīng)對(duì)不可抗力帶來(lái)的沖擊，目前我們的建設(shè)項(xiàng)目已響應(yīng)政府號(hào)召全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，真心為‘稅務(wù)速度’點(diǎn)贊。”成都軌道交通集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)人員張女士贊許道。
“十三五”期間，成都稅務(wù)不斷提高稅收管理水平，完善技術(shù)手段，出口退稅辦理實(shí)現(xiàn)全程電子化，退稅辦理進(jìn)度從以前平均2個(gè)月進(jìn)步到現(xiàn)在平均5.5個(gè)工作日。
“開”出方便，“蓉票兒”電子發(fā)票秒變神器
成都市錦江區(qū)稅務(wù)局在春熙路商圈播放“蓉票兒”宣傳視頻
蹺腳牛肉，用牛雜佐以白芷、桂皮、茴香等香料熬煮，不僅色香味美，還能防病止渴。位于成都市匯泉北路333號(hào)的錦江區(qū)楊三孃蹺腳牛肉店。食物美味又便宜，再加上地處寫字樓和辦公綜合體附近，每到飯點(diǎn)就人頭攢動(dòng)。在上客高峰期，收銀員要結(jié)賬、錄單、招呼客人，又要開票、打票，常常忙得應(yīng)接不暇，開發(fā)票不方便的問(wèn)題曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間都困擾著該店。
除了收銀員開票問(wèn)題，楊三孃蹺腳牛肉店的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊鵬還說(shuō)：“我們?cè)瓉?lái)每個(gè)月都去稅務(wù)局申領(lǐng)定額發(fā)票，拿回店上還需每一張發(fā)票上蓋公章、發(fā)票專用章，可麻煩了。現(xiàn)在顧客掃碼開票，‘蓉票兒’簡(jiǎn)直是開票神器呢。”據(jù)悉，該店在錦江區(qū)稅務(wù)局工作人員的輔導(dǎo)下申請(qǐng)了“蓉票兒”電子發(fā)票系統(tǒng)，高峰期單月掃碼開票量達(dá)267份，減少顧客排隊(duì)等候、核對(duì)信息的時(shí)間，不僅降低了門店的人力成本，還提高了翻臺(tái)率。
截至11月5日，成都市全域使用“蓉票兒”平臺(tái)的商家已超過(guò)11萬(wàn)戶，實(shí)名注冊(cè)用戶16818戶，有133.7萬(wàn)消費(fèi)人次通過(guò)“蓉票兒”開票，累計(jì)開票量超267.95萬(wàn)張，累計(jì)開票金額達(dá)43.15億元。
從實(shí)物開票到“蓉票兒”電子發(fā)票，“十三五”期間，成都稅務(wù)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等線上支撐技術(shù)，提升納稅人的用戶體驗(yàn)，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，逐步邁入信息化、智能化、便捷化的稅收新階段。（向坤柯）
