從“大廳辦”到“網(wǎng)上辦”，從“一窗辦”到“掌上辦”，從數(shù)據(jù)領(lǐng)跑到信息管稅，信息化建設(shè)在稅收工作中發(fā)揮的作用日益凸顯。“十三五”期間，四川稅收信息化快步推進(jìn)改寫著服務(wù)模式和管稅方式，親切融入納稅人生活，有力提升征管效能，切實(shí)優(yōu)化稅收服務(wù)，稅收信息化已成為兼顧便民辦稅與高效管稅的堅(jiān)強(qiáng)支撐。

步入成都市大邑縣稅務(wù)局辦稅廳，“十三五”初期已經(jīng)開始使用智能辦稅設(shè)備提升辦稅便利程度，極大方便納稅人繳費(fèi)人。“自助辦稅終端方便好用，辦理申領(lǐng)發(fā)票、代開發(fā)票等很多業(yè)務(wù)，我們節(jié)省窗口等候時(shí)間。”四川天邑康和通訊股份有限公司的陳會(huì)計(jì)直接在24小時(shí)自助辦稅區(qū)刷好身份證，完成身份確認(rèn)后，很快就領(lǐng)取到發(fā)票。像大邑縣稅務(wù)局一樣，這五年全省各地稅務(wù)機(jī)關(guān)紛紛打造智能辦稅廳、自助辦稅區(qū)、24小時(shí)辦稅“超市”，構(gòu)建起實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、自助等多元化辦稅新渠道，也打破了辦稅服務(wù)的時(shí)空界限。

智能辦稅廳、自助辦稅區(qū)，是納稅人看得見的前臺(tái)，而這五年四川稅務(wù)加速推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，不斷提升稅收信息化水平，辦稅繳費(fèi)方式也以窗口人工辦更多向電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等線上渠道轉(zhuǎn)變，更多納稅人從前臺(tái)走向“幕后”，開始網(wǎng)上辦、掌上辦。

“以前要按月到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行申報(bào)、領(lǐng)發(fā)票、抄報(bào)稅，還要排隊(duì)等候，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，辦稅成本也很高。”說起這五年稅收信息化建設(shè)帶來辦稅服務(wù)的變化，樂山市犍為縣亭兵貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溫旭霞深有體會(huì)。隨著申報(bào)、認(rèn)證、發(fā)票申領(lǐng)預(yù)約等更多涉稅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接辦理，溫旭霞也成為稅收信息化建設(shè)的受益者。

奮斗在四川省稅務(wù)局征管戰(zhàn)線的工作者們精心梳理出了這五年稅收信息化邁出的每一步：2016年金稅三期工程上線運(yùn)行，“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)；2017年全面推行實(shí)名辦稅，“非接觸式”辦稅初試鋒芒；2018年55個(gè)主要涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦稅“一次都不跑”；2019年完成原國(guó)稅地稅金稅三期系統(tǒng)整合；2020年10月實(shí)現(xiàn)189項(xiàng)業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)上辦”，截至今年10月底,電子稅務(wù)局注冊(cè)用戶數(shù)量為310.2萬戶，注冊(cè)率達(dá)到99.11%,網(wǎng)辦業(yè)務(wù)超過1億戶次，網(wǎng)辦率達(dá)到92%（主要涉稅事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)到了97%）,網(wǎng)上申報(bào)比例達(dá)到99.6%,全省納稅服務(wù)大廳窗口數(shù)量比去年同期減少45%，大廳人流平均下降7成。電子稅務(wù)局成為納稅人、繳費(fèi)人辦稅主要渠道和方式，實(shí)現(xiàn)了納稅人、稅務(wù)人雙減負(fù)……

稅收信息化步伐加快也為發(fā)票“線上申領(lǐng)、線下配送”夯實(shí)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。早在2016年，德陽等地稅務(wù)部門就開始探索推廣網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)發(fā)票快遞配送模式。領(lǐng)發(fā)票不跑路，讓德陽發(fā)票寄遞首位嘗試者廣漢市年代故事咖啡館老板黃女士發(fā)出“巴適，真巴適！”的贊嘆。

從“少跑路”到“不跑路”變化，如今越來越多的納稅人走上辦稅“輕生活”。“現(xiàn)在只需要在家動(dòng)動(dòng)手指，幾分鐘的時(shí)間完成發(fā)票領(lǐng)用申請(qǐng)。”內(nèi)江隆昌市黃家鎮(zhèn)維聰文具店法人唐家明說。

從“一廳通辦”到“一窗通辦”，從大廳辦到網(wǎng)上辦、掌上辦，這五年稅收信息化改寫著稅收服務(wù)的節(jié)奏和效率，也快速提升著稅收征管的效能。增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)、試點(diǎn)服務(wù)貿(mào)易支付稅務(wù)備案電子化項(xiàng)目、上線社保費(fèi)征收子系統(tǒng)……全省稅務(wù)系統(tǒng)征管質(zhì)量越來越高，征管手段越來越先進(jìn)。

瀘州市稅務(wù)部門以出口退稅管理服務(wù)平臺(tái)為依托，打造“生產(chǎn)型出口企業(yè)出口退稅服務(wù)前置”——“一主四輔”模式，也成為在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)首創(chuàng)的“四川經(jīng)驗(yàn)”。以信息化手段支撐的這一模式，將一、二、三類出口企業(yè)退稅時(shí)間統(tǒng)一壓縮到5個(gè)工作日內(nèi)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、降低稅收風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范企業(yè)管理的“三效疊加”。

“通過出口退稅管理服務(wù)平臺(tái)，能夠隨時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)、銷售、出口、退稅申報(bào)、單證等信息，并進(jìn)行多維對(duì)比分析，提前甄別出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，同時(shí)減少實(shí)地核查成本，筑牢出口退稅管理的安全屏障。”瀘州市稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示。

“十三五”期間，全省稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)成效不僅提升出口退稅管理效能，也極大增強(qiáng)了稅收行業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等能力，豐富著信息管稅、數(shù)據(jù)治稅的內(nèi)容。

在南充市，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門在推進(jìn)稅收信息化過程中，注重構(gòu)建與當(dāng)?shù)刈〗ā⒎抗堋⑺畡?wù)等部門共享共管的數(shù)據(jù)運(yùn)用模式，有力提升了房地產(chǎn)、建筑、砂石行業(yè)稅收管理質(zhì)效。

稅收信息化在加速，稅收征管效能在提升，稅收現(xiàn)代化建設(shè)也在提速。國(guó)家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局征管和科技發(fā)展處主要負(fù)責(zé)人說，“‘十三五’期間，全省稅務(wù)系統(tǒng)以金稅三期工程上線為依托，全力落實(shí)四川省稅務(wù)局“兩輪驅(qū)動(dòng)”信息化戰(zhàn)略，切實(shí)縮短了納稅人辦稅時(shí)長(zhǎng)，有效支持了稅收征管方式轉(zhuǎn)變，極大促進(jìn)了稅收營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。近五年,全省納稅人滿意度測(cè)評(píng)在全國(guó)排名穩(wěn)步提升,2020年為全國(guó)第6名。下一步，我們將通過稅收信息化加快辦稅繳費(fèi)便利化進(jìn)程，進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)和納稅人繳費(fèi)人獲得感、幸福感、安全感。”

五年來，全省稅收信息化快步邁進(jìn)，增值稅發(fā)票系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等運(yùn)用，拓展了稅收服務(wù)發(fā)展的新手段、新方式，讓四川稅務(wù)服務(wù)發(fā)展“更有數(shù)”。

今年上半年，攀枝花市德昆工貿(mào)有限責(zé)任公司所需的原材料煤渣斷供。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門利用大數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)匹配到504電廠的煤渣供應(yīng)，緩解了企業(yè)的燃眉之急。

“這批煤渣一運(yùn)到，我們的球磨機(jī)立即運(yùn)轉(zhuǎn)起來，稅務(wù)機(jī)關(guān)還幫我們聯(lián)系了攀大高速公路建設(shè)部，銷路上也不發(fā)愁了！”攀枝花市德昆工貿(mào)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人薛繼承開心地說著。

增值稅發(fā)票流與貨物服務(wù)流、資金流高度關(guān)聯(lián)，能夠較為全面地反映產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈運(yùn)行情況。近年來，全省稅務(wù)部門借助稅收信息化成果，充分利用增值稅發(fā)票“大數(shù)據(jù)”，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈運(yùn)行情況的分析，發(fā)揮數(shù)據(jù)搭橋作用，及時(shí)幫助企業(yè)打通堵點(diǎn)、連通斷點(diǎn)、暢通節(jié)點(diǎn)，穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，也為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

全省“十三五”稅收信息化發(fā)展也為稅務(wù)部門服務(wù)各地戰(zhàn)疫情促發(fā)展和“六穩(wěn)”“六保”大局提供更足“底氣”。

面對(duì)今年疫情，四川省稅務(wù)局運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)開展稅收經(jīng)濟(jì)分析，聯(lián)合國(guó)網(wǎng)四川省電力公司在全國(guó)創(chuàng)新推出“稅電指數(shù)”，優(yōu)化升級(jí)為“經(jīng)濟(jì)景氣度稅電指數(shù)”，已納入地方經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)體系之中，及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)分析全省各地區(qū)、各企業(yè)的生產(chǎn)銷售情況，全面客觀反映各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)的生產(chǎn)效能，對(duì)分析企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況具有較強(qiáng)參考價(jià)值，為全省戰(zhàn)疫情促發(fā)展發(fā)揮了積極作用，也得到四川省委書記彭清華充分肯定。今年11月，四川省稅務(wù)局聯(lián)合省發(fā)改委、省經(jīng)信廳、省統(tǒng)計(jì)局、國(guó)網(wǎng)四川省電力公司建立四川省“稅電”大數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，力求發(fā)揮“稅電指數(shù)”監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行作用更好服務(wù)四川省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。

國(guó)家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)李杰表示：“四川稅務(wù)將重點(diǎn)圍繞電子信息、裝備制造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代物流、金融服務(wù)、環(huán)保監(jiān)測(cè)等重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，深入挖掘稅收數(shù)據(jù)的實(shí)踐運(yùn)用，為全面統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提供科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的大數(shù)據(jù)支撐和智力成果支撐。”

四川稅務(wù)邁過的這五年，是記載稅收信息化豐富納稅“輕生活”的五年，也是刻畫稅收信息化提升征管服務(wù)的五年，四川稅務(wù)順應(yīng)信息化時(shí)代浪潮，詮釋著四川稅收“輕節(jié)奏”，將進(jìn)一步推動(dòng)稅收事業(yè)提質(zhì)增效、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（牛洋 王騰）