企業(yè)開辦時(shí)間再壓縮、辦稅流程又優(yōu)化……2020年四川稅收營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)躍升，納稅人滿意度指標(biāo)位居31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)中第3名、36個(gè)省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)第6名，成都也進(jìn)入全國(guó)省會(huì)城市和副省級(jí)城市中位列前4位。面對(duì)戰(zhàn)疫情的挑戰(zhàn)和促發(fā)展的要求，2020年四川憑借多項(xiàng)“硬功夫”，打造更優(yōu)更美稅收營(yíng)商環(huán)境。

“以前辦理小規(guī)模納稅人申報(bào)，要一張一張?zhí)顚懮陥?bào)表。現(xiàn)在登錄電子稅務(wù)局點(diǎn)擊直接申報(bào)就可以了，一分鐘搞定。”四川美高生物科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人余靜說(shuō)。

“增值稅小規(guī)模納稅人智能輔助申報(bào)服務(wù)”，讓余靜在內(nèi)的四川納稅人體驗(yàn)到信息化背景下的辦稅速度和服務(wù)效率。作為2020年四川稅收信息化建設(shè)成果之一，該項(xiàng)服務(wù)讓全省近百萬(wàn)戶小規(guī)模企業(yè)直接受益，每戶納稅人年減少填寫納稅申報(bào)表8—24張，被國(guó)務(wù)院列入自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也被稅務(wù)總局納入電子稅務(wù)局規(guī)范推廣。

“著力打造‘以網(wǎng)上辦稅為主，自助辦稅為輔，實(shí)體辦稅兜底’便利化辦稅繳費(fèi)新格局，”四川省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)賈全民表示，“2020年，四川稅務(wù)聚焦‘非接觸式’辦稅要給力的要求，深入推進(jìn)電子稅務(wù)局功能優(yōu)化拓展，加強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人辦稅行為習(xí)慣引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)‘非接觸式’辦稅事項(xiàng)215個(gè)，主要事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)到92%，極大提升了納稅人繳費(fèi)人便利度、獲得感。”

遠(yuǎn)不止智能輔助申報(bào)服務(wù)。“新辦納稅人4小時(shí)提速辦理”“增值稅留抵退稅3個(gè)工作日到賬”“跨區(qū)域遷移涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)辦”“發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)自動(dòng)審核辦理”“不動(dòng)產(chǎn)交易、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、車購(gòu)稅繳納、稅務(wù)代理申報(bào)等特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景服務(wù)”……稅收信息化極大減少納稅次數(shù)、壓縮申報(bào)繳稅時(shí)間，支撐起四川辦稅“快節(jié)奏”，也夯實(shí)四川稅收營(yíng)商環(huán)境基礎(chǔ)。

信息化支撐線上辦稅，也同樣“發(fā)力”線下服務(wù)。疫情期間,在“非接觸式”辦稅的大力推行下，稅郵合作推出的發(fā)票寄遞服務(wù)也成為一項(xiàng)被納稅人感受頗深的暖心服務(wù)。“網(wǎng)上辦事+網(wǎng)下寄遞”的辦稅模式，切實(shí)將稅收服務(wù)延伸到納稅人“家門口”。

“現(xiàn)在好了，只需要在電子稅務(wù)局上申領(lǐng)，第二天就能收到發(fā)票！”蒼溪縣運(yùn)山鎮(zhèn)距離縣城近百公里且道路崎嶇，在鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)賓館的王芳如今再也不用為領(lǐng)取發(fā)票的事犯愁了。

四川稅務(wù)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷深化“放管服”改革，對(duì)標(biāo)北京、上海、浙江等先進(jìn)省市，將“最多跑一次”范圍拓展至14大類255個(gè)事項(xiàng)；推行企業(yè)開辦“小時(shí)清單”服務(wù)模式，納稅人首次領(lǐng)票等涉稅業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓減至1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)；推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易、繳稅、登記跨部門聯(lián)辦，191個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)全部實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記稅收“一窗受理、并行辦理”，辦理時(shí)間縮減一半以上；推行前置服務(wù)、強(qiáng)化資料預(yù)審，增值稅留抵退稅時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日，出口退（免）稅時(shí)間壓縮至3.5個(gè)工作日，比全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定提速一半……2020年四川稅務(wù)在政務(wù)好差評(píng)中納稅人滿意率達(dá)99.96%。

匯聚共治稅收營(yíng)商環(huán)境合力。四川各地將納稅人滿意度指標(biāo)列為營(yíng)商環(huán)境重要內(nèi)容，稅務(wù)聯(lián)合財(cái)政、人社、住建、醫(yī)保等部門制發(fā)《“納稅”指標(biāo)專項(xiàng)提升方案》，走訪第三方機(jī)構(gòu)，形成齊抓共管氛圍。四川稅務(wù)也在全省12個(gè)市州建立稅企互動(dòng)平臺(tái)，完善納稅服務(wù)投訴按日通報(bào)、快速處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)100萬(wàn)戶企業(yè)納稅人訴求和建議。

“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，不僅僅是加快辦稅繳費(fèi)速度、推進(jìn)“放管服”改革力度，還要聚焦納稅人‘痛、堵、難’，提升服務(wù)納稅人、服務(wù)市場(chǎng)主體的熱度。”賈全民表示。

四川稅務(wù)全面落實(shí)稅收政策，充分釋放稅收紅利，在全國(guó)率先確定第一批重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)名單，及時(shí)出臺(tái)支持疫情防控“稅十條”，提出“房土兩稅”、車船稅等減免政策建議，用減稅降費(fèi)“真金白銀”緩解企業(yè)資金困難。2020年前三季度，全省共辦理新增減稅降費(fèi)370多億元，增值稅留抵退稅160多億元。

“年初受疫情影響，水果運(yùn)不出去，果農(nóng)怕水果爛在地里，只能大批打包銷售。去年一箱賺10塊錢，今年同樣的賺不到1元。雖然量上去了，但是賺不到什么錢。幸好國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，讓我們有了資金周轉(zhuǎn)。”攀枝花市海森農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司企業(yè)法人張鴻說(shuō)。

減稅降費(fèi)政策讓企業(yè)減負(fù)前行，深化“銀稅互動(dòng)”則有效化解納稅人資金不足的難題。成華區(qū)鑫暉機(jī)械租賃部是一家從事機(jī)械租賃的個(gè)體工商戶。受疫情和經(jīng)濟(jì)下行影響，公司經(jīng)營(yíng)、收款極度困難，資金鏈斷裂，在破產(chǎn)邊緣徘徊。一籌莫展之際，公司接到了成都市成華區(qū)稅務(wù)局“稅小華”服務(wù)專員的信息，告知其符合申請(qǐng)“減稅云貸”的申請(qǐng)條件，并遠(yuǎn)程輔導(dǎo)公司通過(guò)建行APP提交了申請(qǐng)，56.1萬(wàn)元的貸款當(dāng)天便審核通過(guò)并發(fā)放。公司經(jīng)理彭淑林表示：“雪中送炭般的貸款真是幫了我們大忙，在我們最困難的時(shí)候解了燃眉之急，也為公司恢復(fù)經(jīng)營(yíng)打下了一定基礎(chǔ)。”

2020年，四川稅務(wù)不斷完善納稅信用評(píng)價(jià)、修復(fù)、補(bǔ)（復(fù)）評(píng)和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，深化評(píng)價(jià)結(jié)果增值應(yīng)用和誠(chéng)信納稅引導(dǎo)；而全省22家主要銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也推出線上“銀稅互動(dòng)”，推出一系列低利率、無(wú)擔(dān)保稅收信用金融服務(wù)產(chǎn)品，3.7萬(wàn)戶納稅人申請(qǐng)使用貸款464億元，同比實(shí)現(xiàn)翻番。

面對(duì)疫情期間企業(yè)產(chǎn)銷斷鏈、供需斷檔的實(shí)際，四川稅務(wù)深挖稅收大數(shù)據(jù)特別是增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)價(jià)值，建立供需清冊(cè)，當(dāng)好企業(yè)產(chǎn)銷對(duì)接的“橋梁紐帶”，協(xié)助打通供應(yīng)鏈阻點(diǎn)，服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)大局。2020年，四川稅務(wù)幫助930戶企業(yè)匹配1300多家供應(yīng)商，促成項(xiàng)目600多個(gè)，成交金額10多億元。（牛洋  王騰）