1月7日上午10點(diǎn)，青神縣青竹街道吹哨辦接到群眾舉報(bào)，一名男子在東門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近打非法廣告，油印“牛皮癬”。不到一個(gè)小時(shí)，吹哨辦發(fā)出協(xié)同通知，聯(lián)絡(luò)縣綜合執(zhí)法局工作人員配合社區(qū)及派出所人員對(duì)嫌疑人圍追堵截，多方協(xié)作，最終在子健路口抓捕了以往藏頭露尾難以擒獲的違法嫌疑人，是吹哨辦指揮下一次成效顯著的聯(lián)合作戰(zhàn)。群眾生活無(wú)小事，基層社會(huì)治理是做好群眾服務(wù)的窗口，通過(guò)加強(qiáng)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、職能部門(mén)的緊密合作，青神縣找到了群眾服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題的破題鑰匙——“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”基層社會(huì)治理制度。
新冠肺炎疫情來(lái)襲后，青神縣結(jié)合社會(huì)治理模式的創(chuàng)新舉措，在疫情防控工作中融入“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”城市治理機(jī)制，通過(guò)微信QQ群、政務(wù)服務(wù)熱線等方式收集問(wèn)題，廣納民意，分派任務(wù)，馬上就辦，切實(shí)解除疫情隱患、解答群眾疑問(wèn)、解決群眾困難，一改以往部門(mén)要求、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)、被動(dòng)服務(wù)的局面。
1張桌子、1根凳子、1套登記表、1支測(cè)溫器、1個(gè)消毒器、1名共產(chǎn)黨員加N個(gè)志愿者……2月1日起，在青神縣大大小小的小區(qū)門(mén)崗，“街道吹哨”匯聚起了全縣各機(jī)關(guān)單位服務(wù)社區(qū)的力量。據(jù)悉，青竹街道黨工委考慮到人手嚴(yán)重不夠，“吹哨”召集了全縣各單位黨員干部參與到“紅色門(mén)衛(wèi)”工作中，響應(yīng)的1000余名干部分組分批次入駐296個(gè)小區(qū)志愿服務(wù)門(mén)崗，在疫情期間輪番值守，開(kāi)展入戶排查走訪，組織起對(duì)武漢返青人員的“三對(duì)戶”工作。每天早上7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)，他們風(fēng)雨無(wú)阻，測(cè)量體溫、登記進(jìn)出人員、消毒車(chē)輛、宣傳防控知識(shí)、勸導(dǎo)老百姓，發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
2月8日，青竹街道吹哨辦接到了一次最特殊的群眾來(lái)電，王壩社區(qū)居民曹某撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線希望政府能表?yè)P(yáng)社區(qū)書(shū)記林文海、隊(duì)長(zhǎng)劉德云等人。疫情蔓延以來(lái)，青神縣重點(diǎn)管控各交通樞紐，嚴(yán)格檢疫外來(lái)人員，從深圳回來(lái)的曹某就在2月7日返青當(dāng)天開(kāi)始了居家隔離。“我來(lái)青神是來(lái)看望我外婆，到了以后社區(qū)的干部第一時(shí)間聯(lián)系我，給我講了這邊的防疫政策，對(duì)我們非常關(guān)心，開(kāi)導(dǎo)我安心呆在家，給這些一線干部們點(diǎn)贊！”他解釋道，社區(qū)干部們孜孜不倦的勸導(dǎo)與關(guān)懷感動(dòng)了他，讓他由一開(kāi)始的不配合想回深圳，到最后選擇安心居家隔離。以往老百姓來(lái)電，都是帶著困難尋求幫助，而這次特殊的來(lái)電生動(dòng)展現(xiàn)了縣內(nèi)基層社會(huì)治理工作正收獲著大家的認(rèn)可。
此次青神縣部署的“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”基層社會(huì)治理制度，將努力構(gòu)建“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、街道呼叫、部門(mén)響應(yīng)、共同治理”的城市治理新機(jī)制，配套實(shí)行“片區(qū)長(zhǎng)”包保制度，將群眾服務(wù)工作延伸向“最后一公里”，現(xiàn)已解決紅橋社區(qū)噪音擾民、振興路洗車(chē)場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)、濱湖天街門(mén)市路燈損壞等70余件群眾訴求，滿意率達(dá)100%。（黃浩宇）
