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　　為加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，最大程度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，阻斷疫情傳播，保障參保人員生命安全和身體健康，自2020年2月開始，四川省南充市蓬安縣醫(yī)療保障局已全面暢通“非接觸式”醫(yī)保辦理服務(wù)渠道，該縣廣大市民不用到醫(yī)療保障局大廳，就可在家上網(wǎng)辦理部分醫(yī)保業(yè)務(wù)。

　　掌上辦，快捷又方便

　　面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情，四川省南充市蓬安縣醫(yī)療保障局加大工作和技術(shù)創(chuàng)新力度，全面推行網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。從今年2月開始，廣大市民繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保可通過“四川稅務(wù)”微信公眾號(hào)，選擇“微信辦稅—社保費(fèi)—居民醫(yī)療、居民養(yǎng)老、社保費(fèi)補(bǔ)繳申報(bào)”，在線繳費(fèi)即可；辦理異地就醫(yī)備案、個(gè)人賬戶查詢業(yè)務(wù)，可用手機(jī)下載安裝“四川醫(yī)保”APP，隨時(shí)隨地可辦理異地就醫(yī)備案和醫(yī)保個(gè)人賬戶查詢業(yè)務(wù)。

　　線上辦，信息傳送跑得快

　　為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳送、信息跑路，方便群眾問事辦事。蓬安縣醫(yī)療保障局開通咨詢專線，設(shè)立專人專崗，咨詢專線電話為0817—8624516、0817—8627512。在疫情防控期間，凡辦理醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)，職工醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)，職工醫(yī)療保險(xiǎn)退休醫(yī)保年限認(rèn)定、退休一次性繳費(fèi)，職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶查詢，醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員異地就醫(yī)備案，異地就醫(yī)直接結(jié)算醫(yī)藥機(jī)構(gòu)名單查詢，藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄查詢，定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保費(fèi)用申報(bào)業(yè)務(wù)等，均可撥打該專線進(jìn)行咨詢，開展線上業(yè)務(wù)經(jīng)辦。

　　原改制企業(yè)絲綢廠職工張大爺對(duì)自己的醫(yī)保個(gè)人賬戶收支非常迷惑，賬總是對(duì)不上，平常需要到醫(yī)保窗口查詢，現(xiàn)在下載了“四川醫(yī)保”APP后，在手機(jī)上就可以查詢到個(gè)人賬戶情況，每筆收支往來明明白白。對(duì)此，他感到非常開心，還申領(lǐng)了電子社保卡，學(xué)著在藥店使用掃碼支付功能。縣醫(yī)保局還考慮到一些老年人不會(huì)或不方便使用智能手機(jī)，專門開設(shè)了咨詢熱線，提供電話解答服務(wù)。

　　蓬安縣錦屏鎮(zhèn)中心小學(xué)校一名教師剛辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)退休，現(xiàn)需辦理退休職工醫(yī)保，平常需要提供人社部門認(rèn)定的參工時(shí)間等紙質(zhì)資料到醫(yī)保窗口核算職工醫(yī)保視同年限，現(xiàn)在只需要單位經(jīng)辦人掃描發(fā)送到指定醫(yī)保工作人員QQ郵箱即可辦結(jié)，允許其紙質(zhì)資料后期補(bǔ)齊，通過網(wǎng)上辦理，該教師能夠及時(shí)按退休人員享受醫(yī)療待遇。

　　與此同時(shí)，該局還采取“延后辦”“預(yù)約辦” “郵寄辦”“幫代辦”方式，實(shí)施“先辦事、后申請(qǐng)生育保險(xiǎn)待遇支付”、異地就醫(yī)現(xiàn)金墊付待遇支付、特殊人員醫(yī)療費(fèi)用待遇支付、特殊藥品費(fèi)用待遇支付等以上業(yè)務(wù)放寬辦理時(shí)限，實(shí)行延后辦理，用人單位或個(gè)人可待疫情結(jié)束后再申請(qǐng)辦理。

　　疫情防控期間，蓬安縣醫(yī)療保障局采取其它非緊急個(gè)人權(quán)益業(yè)務(wù)，盡量避免到窗口辦理。如急需申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)可進(jìn)行電話預(yù)約，以便錯(cuò)開業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，減少接觸時(shí)間，從源頭上減少人員聚集。蓬安縣醫(yī)療保障局加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程，通過多種方式，加快經(jīng)辦服務(wù)模式升級(jí)，群眾足不出戶辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)更便捷了。(陳輝 莊光榮)