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    四川能投水電集團升級服務(wù)保障防疫用電

    來源:中國網(wǎng) 時間:2020-02-20 11:30:47編輯:謝川霞
      防疫期間,減少出行成為阻斷疫情的重要手段。不能出門,如何讓用戶用電方便,四川能投水電集團大竹公司采取多項措施,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
     
      近日,21臺“掃碼充值終端”設(shè)備在大竹縣全面投入使用,極大節(jié)省了用戶前往供電營業(yè)廳排隊繳費的時間。

    安裝調(diào)試和指導(dǎo)用戶掃碼充值
     
      四川能投水電集團大竹公司與太陽高科公司積極對接,促成“掃碼充值終端”設(shè)備在5天內(nèi)到貨。市場營銷部和各供電分公司迅速行動、通力協(xié)作,克服疫情期間種種不便和困難,在2天時間內(nèi)完成設(shè)備的安裝和調(diào)試。該設(shè)備安裝便捷、使用方便,用戶只需掃描設(shè)備上的二維碼即可進行24小時自主充值繳費。截至2月17日17時,用戶已經(jīng)通過掃碼繳費7805次,金額超過310萬元。


    安裝調(diào)試和指導(dǎo)用戶掃碼充值
     
      近年來,四川能投水電集團大竹公司全面布局24小時自助營業(yè)點。北城電力客戶服務(wù)中心建成投運,并相繼開通了微信繳費、工行APP繳費、農(nóng)商行代收電費等業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,用看得見、摸得著的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升當(dāng)?shù)厝罕姷碾娏?ldquo;獲得感”。
     
      據(jù)悉,四川能投水電集團大竹公司計劃再新增60臺“掃碼充值終端”服務(wù)設(shè)備,屆時將覆蓋城區(qū)67個小區(qū),并逐步將該項服務(wù)舉措延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,力爭在2020年徹底解決智能卡表遠(yuǎn)程充值問題,進一步提升智能卡表用戶繳費的便捷性和滿意率。(四川能投 供稿)
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