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　　新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)打響以來，遂寧市人力資源和社會(huì)保障局積極響應(yīng)、創(chuàng)新思路、主動(dòng)作為，著力打造疫情防控期間“不打烊”的人社服務(wù)品牌。

　　強(qiáng)部署，開展“不留死角”防控

　　及時(shí)制定窗口單位疫情防控應(yīng)急措施，印制疫情防控手冊(cè)220份發(fā)放給系統(tǒng)干部職工，安排專人對(duì)各窗口單位辦公場(chǎng)所每天進(jìn)行預(yù)防性消毒；引導(dǎo)干部職工做好個(gè)人、家庭、工作場(chǎng)所防護(hù)工作；優(yōu)先保障窗口單位防控物資，千方百計(jì)籌備購(gòu)置消毒液、口罩、免洗洗手液等防控設(shè)施設(shè)備；僅保留必要出入口，強(qiáng)化來訪人員佩戴口罩、測(cè)量體溫、實(shí)名登記等防控措施，創(chuàng)新開通來訪人員掃碼登記模式，限定大廳辦事人數(shù)，保持業(yè)務(wù)辦理安全距離。

　　強(qiáng)發(fā)布，落實(shí)“不遺余力”宣傳

　　及時(shí)調(diào)整技能培訓(xùn)、社保辦理、工資支付、勞動(dòng)仲裁、人事考試、社保卡更換等人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦方式，通過線上線下多種方式第一時(shí)間廣泛發(fā)布調(diào)整政務(wù)服務(wù)公告?？l(fā)《致全市農(nóng)民工朋友的一封信》《農(nóng)民工返城注意事項(xiàng)告知書》等，通過各級(jí)電視廣播報(bào)紙新媒體及人社官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和宣傳單、宣傳欄各類平臺(tái)渠道發(fā)布信息500余條，印發(fā)宣傳手冊(cè)10萬(wàn)份，廣泛宣傳防疫知識(shí)和政策。

　　強(qiáng)管控，創(chuàng)新“不用見面”經(jīng)辦

　　對(duì)聚集人員較多的現(xiàn)場(chǎng)招聘、技能培訓(xùn)等全面叫停，所有線下活動(dòng)向線上轉(zhuǎn)移。充分利用一體化平臺(tái)、微信公眾號(hào)、合作銀行APP等線上渠道，大力推行網(wǎng)上、電話、預(yù)約、快遞、代辦、延辦等便民服務(wù)，疫情期間試行手機(jī)拍照代替紙質(zhì)申報(bào)機(jī)制。運(yùn)用QQ、郵箱等渠道在線受理、辦理案件投訴登記、預(yù)約立案、提交證據(jù)，通過非接觸方式妥善處理勞動(dòng)關(guān)系問題案件。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)受理業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，減少非必須的現(xiàn)場(chǎng)辦理，減少人員流動(dòng)和聚集。截至目前，共線上轉(zhuǎn)移辦理業(yè)務(wù)3855筆，自助查詢業(yè)務(wù)214494筆，群眾辦理零投訴，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與疫情防控兩不誤、雙促進(jìn)。

　　強(qiáng)落實(shí)，打造“不會(huì)打烊”服務(wù)

　　迅速出臺(tái)農(nóng)民工服務(wù)保障、醫(yī)護(hù)人員關(guān)愛保障、援企穩(wěn)崗就業(yè)、緩交社保減輕負(fù)擔(dān)、妥善處理勞動(dòng)關(guān)系等20多項(xiàng)政策，為全市疫情防控工作提供有力的人社支持舉措。改進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)、事業(yè)單位招聘等組織形式，創(chuàng)新線上就業(yè)服務(wù)模式，組織創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家提供政策咨詢、項(xiàng)目坐診、投融資對(duì)接等線上服務(wù)，疫情期間遂寧線上發(fā)布798家企業(yè)51736個(gè)用工信息，求職者在線投遞簡(jiǎn)歷11379份。推出“遂寧市農(nóng)民工復(fù)工信息登記系統(tǒng)”微信公眾號(hào)，開通專車和定制服務(wù)支持農(nóng)民工返崗78780人，為81331名節(jié)后返崗農(nóng)民工提供免費(fèi)健康服務(wù)、出具健康證明。建立參保單位政策咨詢、延繳申請(qǐng)、緩繳申請(qǐng)三類臺(tái)賬。對(duì)有延繳、緩繳意愿的參保單位，主動(dòng)指導(dǎo)服務(wù)，目前全市已受理21戶延繳和緩繳申請(qǐng)。組建疫情防控黨員突擊隊(duì)、服務(wù)隊(duì)，市直系統(tǒng)75名黨員主動(dòng)請(qǐng)纓，下沉參與聯(lián)系社區(qū)疫情防控工作，將人社公共服務(wù)向基層延伸，讓黨旗在疫情防控和人社服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。（遂寧市人力資源和社會(huì)保障局供稿）