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　　日前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入關鍵期?？箵粢咔?，心理疏導和支持也至關重要。近日由澳門大學研究團隊發(fā)表在《柳葉刀》上的一份研究報告就提出，鑒于以往全球范圍內(nèi)病毒爆發(fā)的流行病學經(jīng)驗，在本次抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情過程中，實施全面的心理測試和相應的精神心理干預意義重大。

　　為了做好疫情防控，打贏心理防“疫”戰(zhàn)，成都高新區(qū)多方聚力，聯(lián)合社會組織開通疫情關愛援助救助熱線，黨建引領組建社區(qū)專業(yè)心理疏導隊伍，全力做好轄區(qū)群眾心理疏導和情緒紓解。

　　社會組織助力  開通疫情關愛援助救助熱線

　　良好的心理調(diào)節(jié)和堅強的精神力量是戰(zhàn)勝疫情的重要因素。1月29日，成都高新區(qū)社區(qū)發(fā)展治理和社會事業(yè)局、成都高新區(qū)慈善會、成都高新區(qū)社會關愛援助中心緊急籌備開通高新區(qū)疫情關愛援助救助熱線:028-85337950。

　　成都高新區(qū)愛有戲社會工作服務中心執(zhí)行主任余長芳介紹說，熱線主要集合了疫情發(fā)現(xiàn)舉報、心理支持、網(wǎng)絡輔導等功能，由近40名持證專業(yè)社工和心理咨詢師提供專業(yè)服務。據(jù)她介紹，熱線開通后，已接到數(shù)十通來電咨詢。

　　援助中心工作人員馮潔告訴記者，心理咨詢者多為留觀人員或因同小區(qū)或周邊出現(xiàn)過確診病例而擔心自己及家人被傳染的市民。比如，有因與確診病例患者一起在理發(fā)店洗頭而被隔離的女士打來電話說，自己很焦慮、害怕，經(jīng)常失眠，擔心自己會連累孩子、父母等家人；有年輕女士打來咨詢電話說，因為湖北籍男朋友年前接觸過武漢來蓉親戚，最近出現(xiàn)咳嗽、乏力等情況，她很擔心、緊張。

　　“通過社工和心理咨詢師的輔導，這些來電者的緊張情緒已得到初步緩解，我們也將繼續(xù)跟進服務。”馮潔表示，接到心理咨詢來電后，工作人員會根據(jù)來電者實際情況進行分級，常規(guī)心理現(xiàn)象由專業(yè)社工回答引導，較明顯的心理問題會轉(zhuǎn)介專業(yè)心理咨詢師，持續(xù)跟進，進行一對一專業(yè)、細心服務。

　　據(jù)介紹，成都高新區(qū)社會關愛援助中心成立于2019年4月，由成都高新區(qū)社區(qū)發(fā)展治理和社會事業(yè)局引進成都高新區(qū)愛有戲社會工作服務中心承接運營，提供專業(yè)化的雙師援助服務。

　　黨建引領 組建社區(qū)專業(yè)心理疏導隊伍

　　“體溫36度6，正常，您不要擔心。”1月31日上午9點，成都高新東區(qū)草池街道絳溪社區(qū)衛(wèi)生服務站心理疏導師劉光輝為居家隔離居民量完體溫后，又囑咐了一番疫情防控的注意事項。

　　自疫情出現(xiàn)后，劉光輝所在的心理疏導服務志愿隊伍就忙碌不停，每天早晚兩次固定上門為居家隔離人員測量體溫，教他們專業(yè)的防護知識，宣傳最新的防控動態(tài)，更重要的是還要紓解他們的壓力，做好心理危機干預工作。除了面對面交流，還單獨留了電話、加了微信，方便隨時回答他們的疑問，引導他們調(diào)整心態(tài)做好防護。

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發(fā)生，對每一名普通群眾、醫(yī)護人員、患者的心理健康也帶來一系列的挑戰(zhàn)。為了能夠更好應對可能出現(xiàn)的心理健康問題，1月30日，成都高新區(qū)草池街道絳溪社區(qū)突出黨建引領，立即組建一支心理健康志愿服務小組，為社區(qū)居家隔離人員開展心理疏導服務。

　　志愿服務小組成立以來，志愿者們通過一對一、面對面形式，主要對6戶家庭13名隔離醫(yī)學觀察人員進行心理疏導。“說實話，待在家里待久了都要發(fā)霉了的感覺，多虧了他們給我們做好心理疏導，教我們?nèi)绾慰创龑Υ@個疫情，這些都很暖心，真的謝謝你們。”居家隔離居民感慨說。

　　劉光輝表示，目前疫情正在緊張的防控狀態(tài)當中，廣大群眾極容易產(chǎn)生焦慮、害怕、自責等負面情緒，但抗擊疫情，特別需要大家盡快調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，保持平和、理性、樂觀等積極心態(tài)，才能促進自身免疫力增強，更好預防或治療病毒感染，保證自身的安全健康。（陳榮麒）