為進(jìn)一步落實(shí)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩手抓、兩不誤”，四川能投水電集團(tuán)太陽(yáng)高科公司結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，科學(xué)利用遠(yuǎn)程支撐的方式，形成多部門聯(lián)動(dòng)的工作格局，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，多角度、全方位做好客戶服務(wù)工作。
支撐四川能投售電公司微信公眾號(hào)搭建
疫情防控期間，軟件研發(fā)部積極響應(yīng)四川能投售電公司在客戶拓展方面的業(yè)務(wù)需求，從推廣活動(dòng)、搜集意向客戶信息等角度出發(fā)，對(duì)四川能投售電微信公眾號(hào)的活動(dòng)宣傳、推廣等提出合理化建議，同時(shí)為其微信公眾號(hào)9個(gè)功能菜單結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)資料整理提供技術(shù)支撐。
微信公眾號(hào)后臺(tái)界面
推進(jìn)智能繳費(fèi)終端上線
四川能投水電集團(tuán)市場(chǎng)開發(fā)部主動(dòng)聯(lián)系客戶，詳細(xì)了解四川能投水電集團(tuán)所屬電力公司在疫情防控期間供電延伸服務(wù)工作，積極推廣公司智能繳費(fèi)終端產(chǎn)品，及時(shí)協(xié)調(diào)幫助供貨廠商進(jìn)園復(fù)工調(diào)試設(shè)備，保證設(shè)備及時(shí)供貨，為實(shí)現(xiàn)電力用戶足不出戶、不出小區(qū)繳納電費(fèi)提供有力保障。
智能繳費(fèi)終端
提高營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)質(zhì)量
售后服務(wù)中心以四川能投水電集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，組織實(shí)施工程師通過(guò)線上討論的方式，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)項(xiàng)目前期上線工作及用戶日常使用中的32項(xiàng)問題進(jìn)行全面梳理分析，提出34項(xiàng)解決措施，并將材料整理成PPT補(bǔ)充到系統(tǒng)培訓(xùn)材料中，切實(shí)提高系統(tǒng)培訓(xùn)工作質(zhì)量。
營(yíng)銷系統(tǒng)升級(jí)改造培訓(xùn)PPT
據(jù)悉，下一步，四川能投水電集團(tuán)太陽(yáng)高科公司將根據(jù)疫情防控形勢(shì)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，堅(jiān)決做到客戶需求及時(shí)響應(yīng)、客戶服務(wù)及時(shí)落地，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利推進(jìn)。（四川能投 供稿）
