39歲的楊華蘭是四川能投發(fā)展珙縣電力珙泉供電所營銷班班長，也是一名入黨積極分子。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，她堅守崗位，主動作為，積極為疫情防控工作貢獻力量。

 

楊華蘭為用戶表計更名進行登記造冊

 

　　“辦公場所一定要定時通風，上班期間戴口罩，勤洗手，鼠標鍵盤也要定期消毒，這樣才能降低感染風險，保障營業(yè)廳正常運營。”這句話是她對營業(yè)廳收費人員說得最多的話。為值班人員配備消毒液，堅持對辦公區(qū)域、營業(yè)廳及ATM機等密閉公共區(qū)域消毒，對進出營業(yè)廳的用戶測量體溫、詳細登記，以確保收費人員的安全健康，一件一件的工作，她都做得很細很實，因為她的操心和細心，營業(yè)廳人員親切地稱她為“可愛的楊大媽”。

 

　　從大年初二以來，她每天堅守崗位，放棄調(diào)休輪休，基本都是早出晚歸。考慮到營業(yè)廳大部分收費員家離單位相對較遠，她主動提出下班后幫助其到銀行存款，以確保繳存電費安全。用戶在非營業(yè)期間遇到電卡被ATM機吞卡或充值不成功等情況，楊華蘭總是會快速為客戶解決電費結(jié)賬、訴求票、調(diào)賬退費等各種問題。

 

　　2月7日值班期間，她突然接到電話得知奶奶去世的消息，眼淚忍不住滑落。但是，抗擊疫情的關鍵時刻，她知道任何一個人都不能“掉鏈子”。這個節(jié)骨眼兒，是用電高峰期，供電所、營業(yè)廳的工作需要她。她悄悄擦干眼淚，強忍悲傷，沒有請一天假。“奶奶生前經(jīng)常教導我，要好好工作，做一個正直的人。我相信，守護好這份光明，也是奶奶的最大心愿！等疫情徹底結(jié)束，我再回去祭奠她老人家！”楊華蘭說。

 

　　“她像一個永不停歇的‘小馬達’，也是我們身邊值得學習的榜樣。”楊華蘭的同事這樣評價她。“供好電、服好務，共齊心、戰(zhàn)疫情，‘疫’情不退，我們就一天不離開工作崗位。”楊華蘭始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，用實際行動踐行著四川能投電力人的使命與擔當，用初心點亮萬家燈火。

 

 

　　“請各供電站所值班人員上報今天的保電情況、職工及家屬健康情況以及防疫措施、物資缺口情況。”“如果口罩、消毒液、酒精到貨了，請第一時間告訴我。”“目前幫大家采購到少量口罩，請各單位按分配清單前來領取。”......這是一個多月以來，四川能投宜賓電力團委書記、辦公室主任張靜每天工作的“日常”。

 

張靜為基層人員發(fā)放防疫物資

 

　　從大年初一接到疫情防控工作通知后，張靜立即趕到辦公室，牽頭起草了該公司防疫保電工作的通知，編發(fā)了《致廣大職工的一封信》，號召職工堅定信心、科學防范疫情。

 

　　作為公司疫情防控工作領導小組成員及物資采購供應和信息收集報送組副組長，她每天通過微信、QQ、電話等方式收集下屬16個供電站所和子公司的職工及家屬外出、健康狀況，保電、防疫措施、物資準備等情況。特別是每次發(fā)布確診者乘坐車次、航班等信息時，她都會第一時間對照外出人員登記表，一條條核對、排查，直到確認職工及家屬沒有乘坐相關車次及航班后，她才放心。

 

　　作為防疫物資采購供應組副組長，她每天都會通過各種渠道聯(lián)系采購口罩、消毒液、酒精等防疫物資，尤其是最初物資緊張時，她一天會跑幾十家藥店聯(lián)系采購。“平常她上班都是穿高跟鞋，這段時間為了方便走路，她都穿運動鞋出去，有時候一跑就是一整天。”張靜的同事說道。

 

　　作為團委書記，張靜還組織公司34名團員青年成立了3支抗疫保電青年服務隊，分片區(qū)主動開展線路特巡、重點區(qū)域蹲點監(jiān)測、上門便民服務等志愿工作，為抗疫保電貢獻青春力量。

 

　　“媽媽一天到晚都很忙，像個‘小飛俠’。她沒有時間陪我，我不生氣，我知道她在做很棒的事。”張靜的女兒這樣形容她。“像基層供電所的員工，他們每天都要到一線保供電，無論如何也要確保他們的防疫物資。”張靜說這番話時異常堅定。

 

　　沒有驚天動地的舉動，沒有豪言壯語，沒有沖鋒在一線，但作為一名共產(chǎn)黨員，張靜在防控疫情后勤保障的平凡崗位上，默默堅守，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻著巾幗力量。

 

 

　　27歲的周樂玲，是四川能投發(fā)展筠連電力景陽供電所的一名制票員。大年初一接到疫情防控保電的命令后，周樂玲立即結(jié)束假期，返回工作崗位，一頭扎進緊張的疫情防控工作中。

 

周樂玲為用戶講解如何使用微信繳費

 

　　“麻煩你看下電表是否亮紅燈，出線是否松動？”“請您加我微信，發(fā)視頻或圖片給我，我?guī)湍纯茨睦锍隽藛栴}。”......針對疫情特殊時期用戶在用電方面出現(xiàn)的問題，周樂玲用電話詢問、電腦查詢以及微信視頻等方式積極引導客戶查找故障。

 

　　為方便客戶繳費及辦理常規(guī)業(yè)務，引導居民盡快使用電費充值ATM機和微信終端繳費，切實解決群眾“繳費難”問題，周樂玲編制了通俗易懂的宣傳資料，并通過鎮(zhèn)村干部微信群和朋友圈指導群眾使用。她還專門制作了宣傳海報張貼在ATM機上，方便群眾網(wǎng)上或ATM機繳費同時掌握疫情防控知識。

 

　　當下正值疫情防疫的關鍵時期，周樂玲始終堅持主動靠前服務。當?shù)弥捱B鎮(zhèn)紅陽村辦公室附近用戶集中，離供電所較遠，“繳費難”成為該村社用戶的一大難題，為了更好配合縣委、縣政府管控疫情，全力做好電力保障，周樂玲第一時間向公司申請為紅陽村安裝智能電表自助繳費機，審批通過后，她又馬不停蹄的聯(lián)系臺區(qū)負責人及時安裝，之后一遍一遍的教當?shù)卮迕袢绾问褂弥悄茈姳碜灾U費機。有一個老大爺在周樂玲反復示范引導以后，終于學會使用自助繳費機，他拉著周樂玲的手連聲說道：“丫頭，真是辛苦你了，謝謝你！”周樂玲握著老大爺?shù)氖终f：“大爺，只要能保障你們安全用電，不管多辛苦都是值得的。”

 

　　有一次晚上，景陽供電所ATM機出現(xiàn)故障導致居民無法繳費。接到電話后，周樂玲戴著口罩，頂著凜冽的寒風，前往供電所ATM機房查看問題，迅速處理后，在最短時間內(nèi)讓居民及時繳上了電費。

 

　　每當為客戶處理完故障或問題，周樂玲都會覺得很欣慰。但是因為經(jīng)常忙完回到家已很晚，她陪兒子的時間少之又少。面對家人，特別是才2歲大的兒子，她時常覺得很愧疚。但她知道，明天，她依然必須“滿血復活”出發(fā)，以“沖鋒者”的姿態(tài)為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

 

　　她們的事跡只是四川能投發(fā)展奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線826名巾幗的縮影。面對疫情，四川能投發(fā)展黨工群團等廣大婦女干部、婦女黨員、巾幗志愿者沖在防控一線，主動作為、全力奮戰(zhàn)，在各自崗位上爭當巾幗標兵，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了積極貢獻。（四川能投 供稿）