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消費糾紛“不出門” 瀘州市市場監(jiān)管部門妙招頻出

來源:中國網(wǎng) 時間:2020-06-18 11:05:56 編輯:劉婷婷 點擊:
如何把消費糾紛“化解在源頭”“和解在企業(yè)”?瀘州市市場監(jiān)管部門“腦洞大開”,妙招頻出。
作“承諾”,君子一言駟馬難追
承諾誠信守法,共建放心舒心消費環(huán)境。“我承諾:弘揚誠實守信風尚、嚴格遵守法律法規(guī)、遵循公平競爭原則、自覺接受公眾監(jiān)督、積極承擔社會責任……”隨著參會的商企聯(lián)盟企業(yè)代表緊握拳頭,集體作出《誠信經(jīng)營承諾》,瀘州市市場監(jiān)督管理局、市消委會聯(lián)合開展的共建瀘州放心舒心消費環(huán)境商企聯(lián)盟誠信建設活動于6月11日上午在瀘州廣播電視臺演播大廳拉開了序幕。
建“站點”,化解糾紛在源頭
建立維權站點,搭建糾紛化解互信橋梁。瀘州市市場監(jiān)督管理局副局長王顯波向樂山市商業(yè)銀行股份有限公司瀘州分行等6家新設立消費維權服務站的商企聯(lián)盟企業(yè)頒發(fā)了“消費維權服務站”的牌匾。維權服務站的設立,將在經(jīng)營者與消費者之間搭建零距離快速維權通道,旨在促使經(jīng)營者履行維權第一主體責任,有效完善企業(yè)內部消費維權快速反應機制,強化經(jīng)營者首問責任制,切實把消費糾紛化解在源頭,和解在企業(yè),構建和諧的互信關系。(瀘州市市場監(jiān)督管理局 供稿)
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