8月20日上午，隨著珙縣巡場營業(yè)廳第一名用戶手機界面顯示：充值成功的畫面。標志著四川能投珙縣電力開通網(wǎng)上業(yè)務辦理平臺正式投入使用，公司供電服務邁入了網(wǎng)絡化、智能化進程。

掌上營業(yè)廳操作界面以及向用戶推廣工作

近年來，四川能投珙縣電力始終堅持“客戶至上，慎終如始”的營銷理念，關(guān)注客戶滿意度，挖掘客戶需求，多措并舉，積極開展服務提升活動，公司充分利用營銷系統(tǒng)升級契機，積極聯(lián)系相關(guān)軟件開發(fā)商，打造智能化營銷系統(tǒng)。同時將微信公眾號與營銷系統(tǒng)互聯(lián)，實現(xiàn)了四川能投發(fā)展首家，用戶可通過手機上提交用電申請、故障報修、查詢業(yè)務進程、查看電費賬單、開具電子發(fā)票等，滿足辦電“零上門”、電量“實時查”、電費“指尖交”的網(wǎng)上營業(yè)廳建設。

下一步，四川能投珙縣電力將立足“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”用戶優(yōu)質(zhì)服務感知度提升，積極聯(lián)系政府部門，在人員進入政務服務中心后實現(xiàn)信息化接入，全面將電力系統(tǒng)接入政府并聯(lián)審批平臺，優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)“全網(wǎng)辦電”。最終達到用戶優(yōu)質(zhì)服務感知度全面提升。（付旭 戴露）