近日，重慶市萬州區(qū)公安局分水派出所民警快速反應(yīng)，成功勸阻一起冒充客服詐騙案，用實際行動守護(hù)了老百姓的“錢袋子”，提高了群眾的安全感和幸福感。

當(dāng)天下午4時許，分水派出所民警吳鄭偉忽然接到區(qū)反詐中心下發(fā)的一條冒充電商物流客服類的高危預(yù)警信息，上面顯示：分水鎮(zhèn)正興街居民鄧某某與假客服通話近2分鐘……

“電信詐騙不得了啊，群眾動輒損失成千上萬，半點耽擱不得。”因擔(dān)心鄧某某被騙，吳鄭偉立即撥打電話，進(jìn)行核實勸阻。但電話接通后，吳鄭偉卻發(fā)現(xiàn)該手機(jī)號是鄧某某的妻子張女士在使用。

“是不是有客服主動打電話告訴你，說你買的商品有質(zhì)量問題可以退款？”

“是啊，他還讓我下載APP，說這樣就能以雙倍價格賠償我。”

“別下載！那是騙你的！”

“我已經(jīng)下載了，他在教我怎么綁定銀行卡。”

“從現(xiàn)在開始，別聽他的，他是騙子！”

“我怎么知道你是不是騙子……”

一段緊鑼密鼓的對話后，張女士“任性”地掛斷電話并多次拒絕再次接聽。無奈之下，心急如焚的吳鄭偉只有另辟蹊徑，立馬聯(lián)系張女士的近親屬幫忙。

很快，從張女士兒子口中得知其母的居所后，吳鄭偉和同事火速驅(qū)車前往，欲當(dāng)面予以勸阻。

10多分鐘后，見到趕來的是如假包換的警察時，張女士方才幡然醒悟。

“原來真是詐騙啊，我兒子剛剛一直打電話說警察上門找我來了，我都不信。”見到急急奔赴而來的民警，張女士終于卸下防備，對著吳鄭偉不好意思地說道。

“給他轉(zhuǎn)賬沒？”來不及回答，吳鄭偉直奔主題詢問張女士。

“沒有沒有，當(dāng)時我把那個叫‘開會寶’的軟件下載了，他正教我怎么注冊、怎么操作，結(jié)果你們打電話來了，我就暫停了。現(xiàn)在一想，幸虧你們電話打得及時喲。”回想起自己此前的一撥操作，張女士仍有余悸。

“差一點就遭騙了，因為我之前確實在網(wǎng)上買了幾百元東西，對方一說剛好也對上號了，他說返我雙倍價錢。我就信以為真照他的要求操作了。”

獲悉詐騙分子最終沒有“得逞”，吳鄭偉終于長舒一口氣。隨后，他又耐心地向張女士講述了冒充電商物流客服類詐騙的手法以及相關(guān)反詐知識，并教她在手機(jī)里安裝了國家反詐中心APP。對于民警認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為民著想的工作態(tài)度，張女士及其家人給予了高度贊揚(yáng)。

在此，公安提醒廣大市民：“雙十一”過后以及“雙十二”臨近，“假客服”“快遞丟失”“取消 VIP”以及 “中獎免單 ”“ 刷單返利 ” 等類型詐騙案件也有了上升趨勢，市民一定要予以高度警惕，一旦遇到網(wǎng)購中的售后服務(wù)問題，應(yīng)主動聯(lián)系官方平臺上的客服進(jìn)行核實，那些自己找上門提供賠償或服務(wù)的 " 好心客服 " ，幾乎都是詐騙分子。

當(dāng)然，除了 “假客服 ”外，還有幾種騙局也需大家提高警惕：

一：以 “ 預(yù)售 ”為誘餌植入木馬。此種包含木馬的鏈接，如果市民點開，病毒就會植入手機(jī)竊取用戶信息，甚至能快速盜走被害人賬戶內(nèi)的資金。

 二：“中獎免單 ”騙局。不法分子在“雙十一”或“雙十二”期間冒充網(wǎng)店，聲稱回饋客戶搞 “中獎免單 ”，繼而在發(fā)放獎金時以 “ 賬戶異常 ”“繳納保證金 ” 等理由讓受害人匯款、轉(zhuǎn)賬，從而實施詐騙。

三：“紅包 ”騙局。一些紅包點擊領(lǐng)取時需填寫個人信息，或者跳轉(zhuǎn)到不明網(wǎng)站，此類紅包的目的很可能是獲取個人信息，或通過釣魚網(wǎng)站竊取銀行系統(tǒng)隨機(jī)發(fā)送的驗證碼。如果市民不慎點擊了，應(yīng)第一時間關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并及時修改網(wǎng)銀、支付寶等重要賬戶密碼，再通過安全軟件查殺木馬病毒。（龔軒）