“我們是人民的公安，來自于人民，老百姓再小的事都是大事。”銅梁區(qū)公安局東城派出所所長鏗鏘有力地說。今年以來，東城派出所持續(xù)深化“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建工作，積極踐行為民服務(wù)理念、深化為民服務(wù)措施、創(chuàng)新為民服務(wù)方式，積極主動為群眾辦好事、辦實事，解民憂、化民愁，為人民服務(wù)的腳步從未停止。
用心為群眾辦實事
為更好方便群眾生活，提升群眾滿意度、幸福感，讓群眾在每一次辦證辦事過程中感受到公安機關(guān)全面的服務(wù)。東城派出所積極作為，提升服務(wù)態(tài)度，在戶籍窗口設(shè)立“綠色通道”，深入轄區(qū)為行動不便的群眾提供上門服務(wù)，解決群眾實際困難，進一步提升服務(wù)主動性。
今年以來，為群眾辦理戶籍類業(yè)務(wù)7642起，辦理身份證8852起，其中川渝黔“一站式”辦理戶口遷移200余件，預(yù)約辦理戶籍業(yè)務(wù)60余起，為困難群眾上門服務(wù)7起。
用情為群眾做好事
本著建設(shè)新時代平安銅梁的觀念，以加強和創(chuàng)新社會治理體系，大力開展矛盾糾紛大排查、大化解活動為抓手，從困擾群眾日常生活工作的小糾紛、小麻煩入手，使調(diào)解工作更貼近群眾，讓矛盾糾紛化解于苗頭、解決在訴前，促使人民群眾訴求表達渠道更加通暢、化解更加有效，實現(xiàn)社會矛盾糾紛有效預(yù)防化解。
今年以來，共化解矛盾糾紛687件，讓人民群眾的合理訴求和實際困難得到解決。
用力為群眾解難事
為維護轄區(qū)秩序穩(wěn)定，東城派出所持續(xù)加大對盜搶騙違法犯罪行為的打擊力度，不斷強化對現(xiàn)發(fā)案件的梳理研判，堅持深挖細(xì)查案件線索，將群眾關(guān)心、急切的案子作為重點打擊對象，全力捂住群眾“錢袋子”，群眾紛紛為此點贊。
今年以來，共破獲刑事案件226起，抓獲犯罪嫌疑人90人，抓獲逃犯12人，為群眾追贓挽損80萬余元。
用責(zé)為群眾排憂事
聚焦百姓，全力以赴為人民群眾排憂解難，救助多位走失老人、小孩、精神障礙病人。由于轄區(qū)內(nèi)女職工人員的增加，東城派出所加大平日的巡邏防控力度，遇到失蹤失聯(lián)人員警情，充分利用現(xiàn)有資源、科學(xué)技術(shù)，警民聯(lián)動找到走失人員，不遺余力、熱心救助，用實際行動彰顯警民魚水情。今年以來，救助失蹤失聯(lián)人員共120余人。
在東城派出所的“庇護”下，居民滿意度持續(xù)上升。東城派出所一直秉承著用溫度感化群眾，用態(tài)度服務(wù)群眾，用力度守護群眾的理念為群眾辦實事、解難事、做好事，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（龔軒）
