麻柳嘴農(nóng)貿(mào)市場道路修葺一新
“沒想到，幾天的時間，這里的道路就硬化好了，確實是為咱們老百姓辦了一件大實事！”11月23日，家住巴南區(qū)麻柳嘴鎮(zhèn)的肖英樂呵呵地說，“曾經(jīng)困擾大家的農(nóng)貿(mào)市場‘爛路’短短幾天就搖身一變，成為了平坦整齊的瀝青路，下雨天再也不怕積水了”。事實上，這只是巴南區(qū)開展“我為群眾辦實事”的一個縮影。
今年來，巴南區(qū)堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育的重要抓手，聚焦破解群眾“急難愁盼”的問題，不斷完善固化以“三問”“三賬”“雙評”為主要內(nèi)容的“三三二”走訪反饋、清單管理、效果評估工作舉措，推動實踐活動常態(tài)長效。
“三問”：打通收集群眾急難愁盼問題“直通車”
“大家有什么意見都可以提，不用拘謹(jǐn)。”今年10月，麻柳嘴鎮(zhèn)召開了群眾意見收集座談會，轄區(qū)群眾代表們暢所欲言，把自己的意見“一吐為快”。
“我來說一說，我們村的留守兒童較多，節(jié)假日能不能開辦一些托管班，給孩子們輔導(dǎo)功課？”“我也有個建議，農(nóng)貿(mào)市場的路爛得很，啥時候能修一修？”……聽著群眾的意見反饋，工作人員一一記錄，并現(xiàn)場為群眾答復(fù)。很快，麻柳嘴鎮(zhèn)望江村開辦了留守兒童周末托管班，孩子們節(jié)假日有了好去處；鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的爛路也修葺一新，下雨天不再害怕踩進(jìn)水坑，群眾反應(yīng)的急難愁盼問題也得到了解決。
今年，巴南區(qū)推深做實“三問”走訪反饋機(jī)制。“深入一線”問計于民，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的首要環(huán)節(jié)，全區(qū)各部門、單位通過定期召開座談會、發(fā)放征求意見函、深入聯(lián)系企業(yè)、村（社區(qū)）、中小學(xué)校、養(yǎng)老院、兒童福利院調(diào)研等方式，走訪轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民、務(wù)工人員、個體戶、私營企業(yè)主、新社會階層人士等10個對象領(lǐng)域，摸清摸透群眾所需、所急、所盼。截至目前，已征求到相關(guān)意見建議3000余條。“德法四員”問需于民，定期收集更新群眾建議需求，精準(zhǔn)掌握老百姓急難愁盼實際問題。“線上線下”問政于民，聚焦解決民生實事這個靶心，充分利用“看巴南”APP@巴小萱網(wǎng)絡(luò)問政平臺，對巡網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)群眾反映的問題和困難及時回復(fù)，協(xié)調(diào)聯(lián)動交辦給相關(guān)職能部門，共同為群眾解決“急難愁盼”問題。今年問政平臺已收集意見建議1500余條，回復(fù)處置率達(dá)100%。
圣燈山村民用上了天然氣
“三賬”：構(gòu)建推進(jìn)民生事項落地落實“大網(wǎng)格”
在開展“我為群眾辦實事”中，巴南區(qū)建立健全“三賬”清單管理機(jī)制，對民生事項實行“建賬—領(lǐng)賬—清賬”閉環(huán)管理，著力在“怎么辦”上出實招、求實效。
不久前，家住巴南區(qū)圣燈山鎮(zhèn)天坪村的楊貽西一家終于用上了天然氣，看著灶臺上跳動的藍(lán)色火焰，楊貽西的心里美滋滋的。圣燈山鎮(zhèn)天坪山由于地勢較高，多年來，村民一直是燒柴火為主。在“三賬”清單管理機(jī)制建立后，該鎮(zhèn)將天然氣安裝建立了臺賬，并聯(lián)合相關(guān)部門和單位及時“領(lǐng)賬”，實行群眾“點(diǎn)菜”、鎮(zhèn)街“配菜”、黨員“上菜”新模式，積極為群眾解決了通氣的問題。
據(jù)悉，自開展“我為群眾辦實事”以來，巴南區(qū)打造領(lǐng)導(dǎo)干部和一般黨員“雙領(lǐng)賬”制度，細(xì)化明確全區(qū)各級黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)領(lǐng)的民生實事的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任，科學(xué)劃分時間節(jié)點(diǎn)，設(shè)定辦結(jié)時限，形成全區(qū)民生實事完成進(jìn)度清單，實行部門（鎮(zhèn)街）動態(tài)建賬管理。同時，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，通過優(yōu)化服務(wù)半徑，推動問題面對面快速解決。目前，巴南區(qū)已建立區(qū)級重點(diǎn)民生實事項目60個，建立區(qū)級部門“我為群眾辦實事”民生實事1614件，鎮(zhèn)街“我為群眾辦實事”民生實事1540件，全區(qū)民生實事項目節(jié)點(diǎn)完成率100%。
“雙評”：繪出辦理群眾好事實事成效“晴雨表”
“群眾的事，都當(dāng)成了自己的事來辦，真的要為你們點(diǎn)贊！”近日，家住巴南區(qū)龍洲灣街道龍騰社區(qū)居民張洪軍看著家門口亮堂的路燈，臉上樂開了花。
張洪軍表示，原本連接巴渝小學(xué)和三愛幼兒園至旭輝樂活城的旭輝支路，是一條車流量和人流量都較大的交通要道。在開發(fā)商移交市政時，遺留了一些問題，導(dǎo)致部分路燈都處于停亮狀態(tài)，居民出行都受到了影響。
為此，龍騰社區(qū)了解情況后，及時上報龍洲灣街道，街道第一時間組織安排維修人員前往處理。目前該路段的23盞路燈全部亮了起來，保障了居民的出行安全，解決了回家“難走”的問題，受到了群眾的點(diǎn)贊好評。
今年，巴南區(qū)構(gòu)建了“群眾評價+上級評定”的“雙評”機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)對實踐活動的跟蹤問效，著力在“辦得好”上出實招、求實效。一方面將群眾滿意作為檢驗實踐活動的第一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬群眾評價渠道，綜合運(yùn)用“線上”“線下”等方式開展?jié)M意度調(diào)查。另一方面將“我為群眾辦實事”實踐活動的推進(jìn)情況納入考核和區(qū)級督查清單，組建9個巡回指導(dǎo)組，對全區(qū)參與黨史學(xué)習(xí)教育的鎮(zhèn)街和單位全覆蓋督查，全方位指導(dǎo)，對完成較好的民生實事形成“素材庫”，對推進(jìn)不力的單位予以通報、批評、問責(zé)。
下階段，巴南區(qū)將用好“三問”“三賬”“雙評”機(jī)制，堅持問題導(dǎo)向，注重分類指導(dǎo)和歸口辦理，聚焦群眾監(jiān)督、群眾評價、群眾受益，及時完善和調(diào)整政策舉措，推動各項工作由點(diǎn)到面、自上而下全面鋪開，形成可推廣可復(fù)制的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)長效。 （羅莎）
