麻柳嘴農(nóng)貿(mào)市場道路修葺一新
“沒想到,幾天的時間,這里的道路就硬化好了,確實是為咱們老百姓辦了一件大實事!”11月23日,家住巴南區(qū)麻柳嘴鎮(zhèn)的肖英樂呵呵地說,“曾經(jīng)困擾大家的農(nóng)貿(mào)市場‘爛路’短短幾天就搖身一變,成為了平坦整齊的瀝青路,下雨天再也不怕積水了”。事實上,這只是巴南區(qū)開展“我為群眾辦實事”的一個縮影。
今年來,巴南區(qū)堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育的重要抓手,聚焦破解群眾“急難愁盼”的問題,不斷完善固化以“三問”“三賬”“雙評”為主要內(nèi)容的“三三二”走訪反饋、清單管理、效果評估工作舉措,推動實踐活動常態(tài)長效。
“三問”:打通收集群眾急難愁盼問題“直通車”
“大家有什么意見都可以提,不用拘謹(jǐn)。”今年10月,麻柳嘴鎮(zhèn)召開了群眾意見收集座談會,轄區(qū)群眾代表們暢所欲言,把自己的意見“一吐為快”。
“我來說一說,我們村的留守兒童較多,節(jié)假日能不能開辦一些托管班,給孩子們輔導(dǎo)功課?”“我也有個建議,農(nóng)貿(mào)市場的路爛得很,啥時候能修一修?”……聽著群眾的意見反饋,工作人員一一記錄,并現(xiàn)場為群眾答復(fù)。很快,麻柳嘴鎮(zhèn)望江村開辦了留守兒童周末托管班,孩子們節(jié)假日有了好去處;鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的爛路也修葺一新,下雨天不再害怕踩進(jìn)水坑,群眾反應(yīng)的急難愁盼問題也得到了解決。
今年,巴南區(qū)推深做實“三問”走訪反饋機(jī)制。“深入一線”問計于民,把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的首要環(huán)節(jié),全區(qū)各部門、單位通過定期召開座談會、發(fā)放征求意見函、深入聯(lián)系企業(yè)、村(社區(qū))、中小學(xué)校、養(yǎng)老院、兒童福利院調(diào)研等方式,走訪轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民、務(wù)工人員、個體戶、私營企業(yè)主、新社會階層人士等10個對象領(lǐng)域,摸清摸透群眾所需、所急、所盼。截至目前,已征求到相關(guān)意見建議3000余條。“德法四員”問需于民,定期收集更新群眾建議需求,精準(zhǔn)掌握老百姓急難愁盼實際問題。“線上線下”問政于民,聚焦解決民生實事這個靶心,充分利用“看巴南”APP@巴小萱網(wǎng)絡(luò)問政平臺,對巡網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)群眾反映的問題和困難及時回復(fù),協(xié)調(diào)聯(lián)動交辦給相關(guān)職能部門,共同為群眾解決“急難愁盼”問題。今年問政平臺已收集意見建議1500余條,回復(fù)處置率達(dá)100%。
圣燈山村民用上了天然氣
“三賬”:構(gòu)建推進(jìn)民生事項落地落實“大網(wǎng)格”
在開展“我為群眾辦實事”中,巴南區(qū)建立健全“三賬”清單管理機(jī)制,對民生事項實行“建賬—領(lǐng)賬—清賬”閉環(huán)管理,著力在“怎么辦”上出實招、求實效。
不久前,家住巴南區(qū)圣燈山鎮(zhèn)天坪村的楊貽西一家終于用上了天然氣,看著灶臺上跳動的藍(lán)色火焰,楊貽西的心里美滋滋的。圣燈山鎮(zhèn)天坪山由于地勢較高,多年來,村民一直是燒柴火為主。在“三賬”清單管理機(jī)制建立后,該鎮(zhèn)將天然氣安裝建立了臺賬,并聯(lián)合相關(guān)部門和單位及時“領(lǐng)賬”,實行群眾“點(diǎn)菜”、鎮(zhèn)街“配菜”、黨員“上菜”新模式,積極為群眾解決了通氣的問題。
據(jù)悉,自開展“我為群眾辦實事”以來,巴南區(qū)打造領(lǐng)導(dǎo)干部和一般黨員“雙領(lǐng)賬”制度,細(xì)化明確全區(qū)各級黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)領(lǐng)的民生實事的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任,科學(xué)劃分時間節(jié)點(diǎn),設(shè)定辦結(jié)時限,形成全區(qū)民生實事完成進(jìn)度清單,實行部門(鎮(zhèn)街)動態(tài)建賬管理。同時,充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用,通過優(yōu)化服務(wù)半徑,推動問題面對面快速解決。目前,巴南區(qū)已建立區(qū)級重點(diǎn)民生實事項目60個,建立區(qū)級部門“我為群眾辦實事”民生實事1614件,鎮(zhèn)街“我為群眾辦實事”民生實事1540件,全區(qū)民生實事項目節(jié)點(diǎn)完成率100%。
“雙評”:繪出辦理群眾好事實事成效“晴雨表”
“群眾的事,都當(dāng)成了自己的事來辦,真的要為你們點(diǎn)贊!”近日,家住巴南區(qū)龍洲灣街道龍騰社區(qū)居民張洪軍看著家門口亮堂的路燈,臉上樂開了花。
張洪軍表示,原本連接巴渝小學(xué)和三愛幼兒園至旭輝樂活城的旭輝支路,是一條車流量和人流量都較大的交通要道。在開發(fā)商移交市政時,遺留了一些問題,導(dǎo)致部分路燈都處于停亮狀態(tài),居民出行都受到了影響。
為此,龍騰社區(qū)了解情況后,及時上報龍洲灣街道,街道第一時間組織安排維修人員前往處理。目前該路段的23盞路燈全部亮了起來,保障了居民的出行安全,解決了回家“難走”的問題,受到了群眾的點(diǎn)贊好評。
今年,巴南區(qū)構(gòu)建了“群眾評價+上級評定”的“雙評”機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)對實踐活動的跟蹤問效,著力在“辦得好”上出實招、求實效。一方面將群眾滿意作為檢驗實踐活動的第一標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬群眾評價渠道,綜合運(yùn)用“線上”“線下”等方式開展?jié)M意度調(diào)查。另一方面將“我為群眾辦實事”實踐活動的推進(jìn)情況納入考核和區(qū)級督查清單,組建9個巡回指導(dǎo)組,對全區(qū)參與黨史學(xué)習(xí)教育的鎮(zhèn)街和單位全覆蓋督查,全方位指導(dǎo),對完成較好的民生實事形成“素材庫”,對推進(jìn)不力的單位予以通報、批評、問責(zé)。
下階段,巴南區(qū)將用好“三問”“三賬”“雙評”機(jī)制,堅持問題導(dǎo)向,注重分類指導(dǎo)和歸口辦理,聚焦群眾監(jiān)督、群眾評價、群眾受益,及時完善和調(diào)整政策舉措,推動各項工作由點(diǎn)到面、自上而下全面鋪開,形成可推廣可復(fù)制的先進(jìn)經(jīng)驗,進(jìn)一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)長效。 (羅莎)