“小劉，你姑母楊大姐近況如何，低保辦下來沒有？今天就是冬至了，天氣漸寒，你們要注意保重身體。”12月21日，遠(yuǎn)在四川成都的小劉接到了來自重慶市銅梁區(qū)公安局圍龍派出所戶籍窗口輔警黃國棟的一通電話，冬日里的一聲問候讓她倍感溫暖。

重慶市銅梁區(qū)公安局圍龍派出所和楊大姐之間的故事，還要從3個(gè)月前說起。今年9月初，銅梁區(qū)公安局圍龍派出所在工作中了解到在外流浪二十余年的轄區(qū)居民楊大姐回到了家鄉(xiāng)，但她的戶口卻已經(jīng)被注銷。通過進(jìn)一步了解，民警得知，楊大姐原籍銅梁區(qū)西河鎮(zhèn)，早年與銅梁區(qū)圍龍鎮(zhèn)的喻先生結(jié)婚，戶口也隨之遷移。2000年，楊大姐與喻先生因感情不和選擇離婚，感情受挫的楊大姐一氣之下離家出走。后來?xiàng)畲蠼愕哪锛胰怂奶帉ふ叶嗄辏恢倍紱]有任何消息。2007年，楊大姐因失蹤多年，戶口被注銷。一直在外流浪的楊大姐，直到今年5月被江西省峽江縣民政局收容救助。經(jīng)過近3個(gè)月的休養(yǎng)，楊大姐的精神狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，她也不想再繼續(xù)過流浪的日子，便提出想回家的愿望，踏上了歸途。

在了解到楊大姐坎坷的境遇后，民警下定決心，一定要幫助楊大姐恢復(fù)戶口，讓她重新過上安穩(wěn)的生活。民警隨即著手走訪調(diào)查、收集證明資料，全力幫助楊大姐恢復(fù)戶口。10月中旬，通過民警的努力，終于將所有資料收集完整，為楊大姐恢復(fù)了丟失十多年的戶口。楊大姐的戶口問題解決后，民警又主動與民政等相關(guān)部門溝通銜接，幫助她落實(shí)低保等社會福利待遇。

在外流浪二十多年的楊大姐，終于擺脫“黑戶”身份，名正言順地回到了家鄉(xiāng)，想到日后安穩(wěn)幸福的生活，她感到無比的喜悅和感動，不停地對民警盡心盡力的幫助表示真誠感謝。（龔軒）