工作措施全覆蓋。該公司客戶服務(wù)中心以強(qiáng)化城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾怼⒆ズ脩魞?nèi)燃?xì)怙L(fēng)險(xiǎn)管控等十六項(xiàng)重點(diǎn)工作為抓手，層層壓實(shí)責(zé)任，在區(qū)域范圍內(nèi)開展一次滾動式、拉網(wǎng)式、地毯式風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查、大整治；按照安全生產(chǎn)責(zé)任“五落實(shí)五到位”要求，梳理出《客戶服務(wù)中心“七一”前十六項(xiàng)重點(diǎn)工作方案》，以安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核和各類安全隱患排查工作為重點(diǎn)，開展“橫向到邊、縱向到底”的全覆蓋、全方位專項(xiàng)行動，深入剖析問題根源，針對性制定整改方案，對標(biāo)對表，列出問題清單、整改清單、責(zé)任清單，堅(jiān)決做到安全宣傳、地方聯(lián)動、入戶檢查、隱患排查整改“四位一體”。

安全檢查全覆蓋。客服中心各客服點(diǎn)、班組負(fù)責(zé)各自片區(qū)的工、商、民、集用戶，包片檢查。對查出的問題進(jìn)入安全隱患整改組建立的隱患臺賬，落實(shí)整改責(zé)任人和整改時限。對已發(fā)現(xiàn)的戶內(nèi)安全隱患進(jìn)行整改閉環(huán)銷項(xiàng)。突出軟管檢查為重點(diǎn)，形成檢查臺賬，向用戶推廣安裝不銹鋼波紋管，徹底解決戶內(nèi)管線連接安全問題，目前已更換不銹鋼波紋管用戶260戶。

安全宣傳全覆蓋。采取多種方式進(jìn)行燃?xì)獍踩麄鳌Ｍㄟ^公司微信公眾號發(fā)布了《什么是“燃?xì)獍踩珯z查”？現(xiàn)在就帶你去研究！》等五篇推文；通過發(fā)送短信溫馨提請用戶注意戶內(nèi)安全用氣；安排用戶管理員在860個小區(qū)集中宣傳，張貼安全宣傳資料；各客服點(diǎn)分別在人流量較大的區(qū)域設(shè)立了9個燃?xì)獍踩麄鼽c(diǎn)，面對面與用戶交流燃?xì)獍踩R，發(fā)放安全資料8000余份，社會受教育人數(shù)達(dá)6000余人。（凌朝沛）