國慶臨近，為順利迎接新一輪出行高峰，蜀道集團(tuán)實(shí)業(yè)公司下屬中油能源公司提前部署、統(tǒng)籌推進(jìn)，多措并舉做好節(jié)日期間疫情防控、油品保供、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場服務(wù)與業(yè)績提升工作，確保加油站量效雙增。

重防疫，持之以恒。堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不放松，提前增配防疫物資，實(shí)施一周一次核酸檢測，每日開展密接者篩查，嚴(yán)格進(jìn)站消毒、測溫、戴口罩等規(guī)定動(dòng)作，增加驗(yàn)證綠碼后加油的特定動(dòng)作，做好勤洗手、不聚集、保持安全社交距離等防護(hù)措施，確保國慶期間員工0感染、加油站0停業(yè)，保障司乘安心。

抓安全，毫不松懈。下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)2021年國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)與疫情防控工作的通知》，深入開展節(jié)前安全教育，提高員工安全生產(chǎn)警覺性；加強(qiáng)對(duì)油罐、加油機(jī)、配電線路及消防器材等重點(diǎn)防范部位設(shè)備的檢查和隱患整改，切實(shí)消除安全風(fēng)險(xiǎn)；細(xì)化完善各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練，加大對(duì)突發(fā)事件的預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防，筑牢加油站人、財(cái)、物安全防線。

保供給，多方協(xié)調(diào)。油品方面，針對(duì)節(jié)日期間汽油銷量大增的情況，提前研判節(jié)假日期間油品需求量，合理調(diào)劑汽柴油配送車輛，同時(shí)安排油品補(bǔ)庫，確保節(jié)前加油站油品滿庫運(yùn)行；積極協(xié)調(diào)高交總隊(duì)、路公司，對(duì)外發(fā)放節(jié)日期間油罐車上高速的函26份，把限行影響降到最低；制定油品配送計(jì)劃，成立臨時(shí)配送小組，與配送車隊(duì)、保供油庫保持溝通協(xié)調(diào)，確保油品不脫銷不斷檔。非油方面，提前與非油供應(yīng)商取得聯(lián)系，備齊多種類非油商品，為客戶提供多樣化消費(fèi)選擇。

優(yōu)服務(wù)，全力以赴。各片區(qū)提前召開節(jié)前工作動(dòng)員會(huì)，指定黨員一人一站開展“掛包幫”活動(dòng)，時(shí)刻保持現(xiàn)場人手充足；加油站合理安排值班，保證輪班員工有時(shí)間休息，值守人員保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度；本部每日安排專人收集和上報(bào)銷售數(shù)據(jù)、各高速公路通限行情況，做好應(yīng)急保障；加大對(duì)員工服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)力度，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，遇到問題不推諉和激化矛盾，及時(shí)向客戶做好解釋說明，有效化解矛盾、解決問題；在加油站現(xiàn)場增設(shè)S型引導(dǎo)車道，并用警戒帶設(shè)置汽油通道，做好節(jié)日期間保通保暢工作；全面開展站內(nèi)大掃除，加油現(xiàn)場隨時(shí)消毒，確保衛(wèi)生清潔到位；提前與服務(wù)區(qū)協(xié)調(diào)，臨時(shí)設(shè)立自助加油槍與柴油通道，實(shí)現(xiàn)車輛快進(jìn)快出，確保現(xiàn)場秩序井然。

提業(yè)績，特色營銷。借國慶出行旺勢，積極推進(jìn)新零售業(yè)務(wù)，現(xiàn)場售賣特色商品、熱銷商品，打造強(qiáng)大賣場氛圍，為進(jìn)站客戶提供高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)；對(duì)接文旅資源，開展景區(qū)門票代售工作，通過加油機(jī)屏幕循環(huán)播放景區(qū)宣傳片、現(xiàn)場張貼宣傳海報(bào)等多種形式吸引進(jìn)站客戶購買，提升客戶加滿率。（曾冰月）