“干部好不好，群眾考一考”。午后楊家社區(qū)的院壩里，一場聽音問廉“壩壩會”正開得熱熱鬧鬧，圍繞干部辦事公道、辦事效率等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題，社區(qū)居民們與社區(qū)干部圍坐一圈，拉開了話匣子。

“我有一個意見，我的兩個本本到現(xiàn)在都沒有拿到，是不是社區(qū)干部在管？”壩壩會上，楊家社區(qū)居民老劉第一個著急地問道。緊接著，大家你一言我一語地議論開來，就楊家社區(qū)當(dāng)前存在的問題提出意見。

“一個壩壩會，我們收到了4個問題，有2個我們都是現(xiàn)場回答解決，當(dāng)場給出整改方案。對于類似老劉的幾個問題，我們要進行核實，社區(qū)不能解決就報請上級解決，短時間不能解決的，就分步解決并做好老百姓的解釋工作。”社區(qū)黨委書記黃耀表示，現(xiàn)場“廉考”既解決了疑惑，又辦好了實事。

對老劉提出的問題，社區(qū)紀(jì)委書記劉世鳳立即跟進核實。經(jīng)了解，老劉口中這兩個本本是自己的房產(chǎn)證和土地使用證。房產(chǎn)今年上半年已確權(quán)，證件正在辦理中，待制好后統(tǒng)一發(fā)放。土地證已集中發(fā)放，但他本人當(dāng)時沒有來領(lǐng)。情況了解清楚后，第二天，社區(qū)就通知老劉領(lǐng)取了土地證。

“這個‘壩壩會’要得！”，拿到本本的老劉高興地說，原來心里有疑問，還以為有什么貓膩，現(xiàn)在本本拿到手上了，心里很高興。

“在這個過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了在政策宣講這塊存在的一些缺失，造成了個別老百姓的誤會。”劉世鳳表示，啟動“聽音問廉”工作以來，已對照查找問題17個，推動解決13個，將持續(xù)用力、舉一反三、補足“短板”。

“周婆婆，您對我們村上社保認(rèn)證上門服務(wù)還滿意不？”周五清早，楊家鎮(zhèn)回龍寺村到村任職選調(diào)生彭靖舒就來到71歲的周婆婆家中，幫助老人打掃完衛(wèi)生，就坐下來翻出一份“聽音問廉”臺賬本和老人親切交流起來，臺賬本上面還細(xì)致記錄了回龍寺村16名高齡和行動不便老人的社保待遇認(rèn)證上門服務(wù)情況。

據(jù)了解，今年，楊家鎮(zhèn)根據(jù)工作安排，開始了對轄區(qū)內(nèi)7500余人的社保待遇進行認(rèn)證。工作啟動后，鎮(zhèn)村干部在“聽音問廉”走訪中陸續(xù)聽到“不會用智能手機”“耳朵聽不到，電話都莫法打”“年紀(jì)大了，腿走不動”等這樣的聲音……大多數(shù)老人都集中反映了因腿腳不便或身體原因不能到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的問題。

百姓有呼聲、群眾有難題，黨委政府就有回應(yīng)、有措施。很快，129名集中上門服務(wù)的民事“送達(dá)員”上崗了，聽民生、送服務(wù)、講政策、給關(guān)懷就是他們的主責(zé)主業(yè)。

時隔一月，這些民事“送達(dá)員”的工作開展如何，老年人們滿意嗎？還有哪些問題？正是帶著這些思考，彭靖舒來到了周婆婆家中。因為，她還有一個特別的身份——綿陽市紀(jì)委監(jiān)委派駐市教體局紀(jì)檢監(jiān)察組干部。為推動“聽音問廉綿州行”在回龍寺村落地，她會同村紀(jì)委擬好了一本針對民事“送達(dá)員”的“問廉”臺賬。

“跑遍”，是彭靖舒和村紀(jì)委對“聽音問廉”工作最基本的要求，也是落實區(qū)委“聽音問廉·三進三強”專項行動的實實在在舉措。通過“走進基層、走進群眾、走進心坎，問廉強紀(jì)律、問效強作風(fēng)、問計強擔(dān)當(dāng)”，實打?qū)崱⒚鎸γ妫L民情、聽民聲。

“群眾關(guān)心什么，我們就關(guān)注什么。”這是楊家鎮(zhèn)紀(jì)委開展“聽音問廉”工作以來，15個“訪廉問廉”走訪小組共同的目標(biāo)。“在‘走’和‘問’的過程中，村級紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)水平明顯得到了提升。” 楊家鎮(zhèn)鎮(zhèn)紀(jì)委副書記譚偉說。

紀(jì)檢干部們的記錄本，反映了群眾最熱切的心聲，也見證了楊家鎮(zhèn)便民服務(wù)最切實的變化。半年來，楊家鎮(zhèn)逐步建立完善了“1個便民服務(wù)中心+12個代辦點+129名送達(dá)員”的鎮(zhèn)、村、社代辦機制，還探索推行了逢場天早到半小時、延遲半小時的“8+1”延時服務(wù)，讓群眾辦事更方便、更舒心。“我們將嚴(yán)格落實市委、區(qū)委對‘聽音問廉’部署，做到問題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、政策在一線落實。”楊家鎮(zhèn)黨委書記李華說。（羅亨先 彭海林 楊海燕）