5月24日，德陽(yáng)居民劉先生來(lái)到東湖派出所戶(hù)籍窗口，稱(chēng)其母親陳婆婆是重慶人身份證快到期了，陳婆婆年過(guò)九旬出門(mén)困難，不能到重慶辦理身份證了，情急之下，劉先生只好求助于派出所。民警立即帶上設(shè)備前往劉先生家中對(duì)陳婆婆進(jìn)行了人像、指紋采集，現(xiàn)場(chǎng)辦理了身份證和居住證。陳婆婆一家對(duì)民警的暖心服務(wù)十分感激。
為深入推進(jìn)公安機(jī)關(guān)隊(duì)伍教育整頓，德陽(yáng)公安治安部門(mén)從與群眾接觸最廣泛的戶(hù)政服務(wù)管理工作入手，創(chuàng)新戶(hù)籍管理舉措，積極解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，取得明顯成效。
聚焦民聲破難點(diǎn) 創(chuàng)新舉措出實(shí)招
德陽(yáng)公安治安部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持民意導(dǎo)向，以政法隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，將“我為群眾辦實(shí)事”與戶(hù)政業(yè)務(wù)有機(jī)融合起來(lái)，推出惠民實(shí)招硬招，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難事，不斷提升群眾幸福感。
打破原來(lái)子女投靠父母僅限未成年子女和18周歲以上在校學(xué)生的規(guī)定，實(shí)行城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的成年子女可根據(jù)本人意愿，經(jīng)父母書(shū)面同意，憑親屬關(guān)系證明等材料，申請(qǐng)遷移至具有合法固定住所的父母戶(hù)內(nèi)。打破原來(lái)只允許房屋產(chǎn)權(quán)人立戶(hù)當(dāng)戶(hù)主的限制，實(shí)行城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人經(jīng)協(xié)商一致，可書(shū)面指定非產(chǎn)權(quán)的直系親屬（父母或者成年子女）直接立戶(hù)成為戶(hù)主。
建立長(zhǎng)期聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，組織各地常態(tài)化開(kāi)展為學(xué)生、老人、病重傷殘人員上門(mén)辦理居民身份證、居住證、戶(hù)口遷移等便民服務(wù)活動(dòng)。近期什邡、綿竹、羅江、旌陽(yáng)等地，積極響應(yīng)市局號(hào)召，走進(jìn)學(xué)校、敬老院、醫(yī)院，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。5月26日，治安支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)走進(jìn)德陽(yáng)廣播直播間，主動(dòng)宣傳20條為民服務(wù)措施，逐一解答群眾關(guān)注的居住證、農(nóng)村分戶(hù)、姓名變更、新措施落實(shí)等熱點(diǎn)問(wèn)題。
截至6月4日，全市戶(hù)籍窗口辦理成年子女投靠父母45件，非產(chǎn)權(quán)的直系親屬立戶(hù)29件，為特殊群體上門(mén)辦理居民身份證、居住證、戶(hù)口遷移等戶(hù)政業(yè)務(wù)350件。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓重點(diǎn) 多措并舉見(jiàn)實(shí)效
德陽(yáng)公安治安部門(mén)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，致力服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)百姓民生，讓群眾感受服務(wù)更貼心更有溫度。對(duì)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)采取不限號(hào)舉措，市、縣兩級(jí)公安戶(hù)政服務(wù)窗口在工作日內(nèi)推出延時(shí)服務(wù)，只要群眾在工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)業(yè)務(wù)窗口，均能取得受理號(hào)，不接待完最后一名群眾不下班，避免群眾多次跑動(dòng)。
便民措施推行以來(lái)，什邡、廣漢、中江、旌陽(yáng)等區(qū)縣局戶(hù)政窗口多次放棄午休，為群眾延時(shí)服務(wù)，全市累計(jì)受理217件。各地節(jié)假日期間，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦的原則，全力為辦事群眾提供高質(zhì)量貼心服務(wù)。什邡市局政務(wù)中心戶(hù)政窗口每周星期六上午增設(shè)半天坐班延時(shí)服務(wù)，為工作日不能來(lái)辦證的學(xué)生、外地返什等群眾提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。自4月初推行周末預(yù)約延時(shí)服務(wù)以來(lái)，共為群眾辦理戶(hù)政業(yè)務(wù)48件。其余區(qū)縣推行節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，累計(jì)預(yù)約服務(wù)152件。
市、縣兩級(jí)公安政務(wù)服務(wù)窗口為現(xiàn)役軍人、持“天府英才卡（AB卡）”人員、農(nóng)民工、殘疾人、高考學(xué)生等特殊人群開(kāi)設(shè)綠色通道，為行動(dòng)不便等有特殊需求的人員提供無(wú)障礙上門(mén)服務(wù)，辦理證件280件。
5月下旬，羅江區(qū)公安分局行政審批服務(wù)大隊(duì)開(kāi)展“助力高考 辦證進(jìn)校園”活動(dòng)，為轄區(qū)高三考生開(kāi)辟綠色通道，辦證42件，助力學(xué)生高考。5月24日、25日，綿竹公安連續(xù)兩天開(kāi)展“辦證服務(wù)進(jìn)校園”活動(dòng)過(guò)程中，該局行政審批大隊(duì)出動(dòng)民、輔警20余人次，攜帶指紋采集儀、照相等設(shè)備走進(jìn)綿竹中學(xué)初中部，上門(mén)為該校初三學(xué)生辦理二代身份證260余件。（德陽(yáng)市公安局 供稿）
