今年以來，廣元市昭化區(qū)公安分局以開展“我為群眾辦實事活動”為抓手，開通“便民直通車”，進一步完善“最多跑一次”服務(wù)舉措，創(chuàng)新“就近跑”“一窗跑”“預(yù)約跑”服務(wù)方式，努力提升公安服務(wù)能力和水平，跑出為民服務(wù)“加速度”。

“就近跑”，服務(wù)更便捷。充分整合窗口資源，主動查找內(nèi)部信息壁壘和流程關(guān)卡，逐項疏通，打通界限，將審批事項下放，將公安服務(wù)事項觸角延伸至派出所。目前，將臨時身份證、《準予遷入證明》、居住證辦理等權(quán)利事項下放到派出所，將區(qū)內(nèi)出生入戶、戶口注銷、立戶分戶、遷移證、準遷證辦理等戶籍業(yè)務(wù)的審批權(quán)限直接下放至派出所，由戶籍窗口民警直接辦結(jié)，方便群眾就近辦事，讓群眾少跑路、少等候。通過增設(shè)特殊人群上門服務(wù)等“附加服務(wù)”，真正實現(xiàn)將公安行政服務(wù)觸角向企業(yè)、社區(qū)和百姓家門口。

“一窗跑”，流程更優(yōu)化。依據(jù)“最多跑一次”事項的服務(wù)流程，分局對所有的辦事指南進行重新編制，從申報材料的刪減和辦事流程的優(yōu)化著手，編制了《公安便民業(yè)務(wù)辦理指南》，梳理確定居民身份證辦理、戶口注銷、死亡注銷證明、換領(lǐng)補領(lǐng)居民戶口簿、換領(lǐng)補領(lǐng)居民身份證、戶口非主項項目等“一次跑”項目。打破部門、警種、地域界限，科學(xué)布建辦事窗口，推進公安業(yè)務(wù)多點可辦、全區(qū)通辦。政務(wù)中心公安窗口開設(shè)居民身份證辦理業(yè)務(wù)，轄區(qū)派出所居民身份證屬地通辦，辦事群眾在相關(guān)材料準備齊全的情況下，不必各個窗口到處跑，證件制作完成了也可以通過郵政快遞的形式送到群眾手中，讓“群眾跑腿”變?yōu)?ldquo;信息跑腿”。

“預(yù)約跑”，為服務(wù)“不休假”。在深化“最多跑一次”改革中，為了讓無法在工作時間辦理證照的群眾也能辦理業(yè)務(wù)，推出預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，在非工作時間預(yù)留窗口工作人員電話，方便少數(shù)群眾因考試報名、奔喪、治療重癥、探望危重病人、處理境外突發(fā)事件等特殊事由急需聯(lián)系申辦臨時身份證、身份證、普通護照、往來臺灣通行證及簽注、往來港澳通行證及簽注，兌現(xiàn)“便民無假日，服務(wù)不打烊”的承諾。此外，推出了居民身份證辦理支付寶、微信繳費，群眾只要掃一掃就可完成支付。（楊黎明）