為更好在黨史學(xué)習(xí)中踐行初心和使命，6月3日，農(nóng)行合江縣支行到福寶鎮(zhèn)開(kāi)展了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，多舉措切實(shí)維護(hù)好群眾利益，提高人民群眾金融服務(wù)的獲得感和幸福感。 

踐行初心，組織開(kāi)展“人民幣零鈔（破損幣）兌換進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)”活動(dòng)。為更好滿足人民生產(chǎn)生活中對(duì)人民幣兌換的需要，該行組織了10元，5元，1元等面值的人民幣若干，在福寶鎮(zhèn)上設(shè)立零鈔（破損幣），做好零鈔（破損幣）兌換服務(wù)。

在固定零鈔（破損幣）兌換點(diǎn)為群眾服務(wù)

除了設(shè)立固定人民幣兌換點(diǎn)，農(nóng)行合江縣支行還專門(mén)組織流動(dòng)人員到鎮(zhèn)上菜市場(chǎng)，將群眾服務(wù)工作做細(xì)，主動(dòng)詢問(wèn)群眾需求，把“方便”送到家門(mén)口，送到群眾手上，也送到了群眾心里。

走進(jìn)菜市場(chǎng)，將服務(wù)送到群眾手中

以群眾為中心，保障民眾資金安全，開(kāi)展電信詐騙宣講。依據(jù)當(dāng)前嚴(yán)峻電信詐騙形勢(shì)，結(jié)合當(dāng)前“斷卡行動(dòng)”工作安排，農(nóng)行工作人員通過(guò)向村民群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)解答村民問(wèn)題等方式，生動(dòng)形象地向群眾介紹電信詐騙、非法傳銷(xiāo)等犯罪分子的慣用手法、作案方式及電信詐騙的種類(lèi)、特點(diǎn)和危害性。針對(duì)如何識(shí)別、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)進(jìn)行講解，將犯罪分子“8個(gè)凡是” 慣用詐騙手法廣泛告知群眾，叮囑群眾識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙形式，揭露犯罪分子犯罪本質(zhì)，持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，主動(dòng)詢問(wèn)群眾需求。金融服務(wù)小隊(duì)積極收集街道辦老百姓金融服務(wù)需求，并有針對(duì)性地推介農(nóng)行金融產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)解決了十幾位客戶金融需求，并達(dá)成初步合作意向，得到了群眾的一致好評(píng)。

農(nóng)行合江縣支行通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴服務(wù)，把群眾的“小事”辦好，把“方便”送到家門(mén)口，打通為民服務(wù)“最后一公里”，真正讓惠民金融服務(wù)落實(shí)到位，提高人民群眾金融服務(wù)的獲得感和幸福感。（王興 溫旭）