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    瀘州公司:以賽代訓(xùn)強(qiáng)服務(wù) 共享共學(xué)共提升

    來源:中國網(wǎng) 時(shí)間:2021-10-14 14:14:12 編輯:陳宣海 點(diǎn)擊:
    10月11日至12日,中國石油四川銷售2021年加油站服務(wù)技能大賽南部大區(qū)賽在瀘舉辦,來自涼山、甘孜、攀枝花、自貢、內(nèi)江、宜賓、瀘州7家分公司的49名選手,通過比技能、賽服務(wù),相互切磋技藝,共同提升服務(wù)技能水平。比賽設(shè)置服務(wù)基礎(chǔ)、現(xiàn)場競技、風(fēng)采展示三個(gè)考核項(xiàng)目,通過綜合考評,競選出服務(wù)標(biāo)兵15個(gè)、團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)3個(gè)。

    現(xiàn)場競技環(huán)節(jié)涵蓋了現(xiàn)場規(guī)范操作、服務(wù)技巧、開口營銷以及突發(fā)情況應(yīng)對等日常操作性工作,考試內(nèi)容緊貼實(shí)際工作,全方位考察員工對加油站現(xiàn)場服務(wù)、規(guī)章制度的掌握情況及業(yè)務(wù)、安全技能的熟練程度。比賽現(xiàn)場氣氛活躍,7支參賽隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上、拼搏,高質(zhì)量完成了比賽項(xiàng)目,涌現(xiàn)出先朝輝、馮俊杰、曾航宇、程鑫等9優(yōu)秀站經(jīng)理、收銀員、加油員代表。

    在風(fēng)采展示中,各單位通過分享“現(xiàn)場管理案例”、講述“我的服務(wù)小故事”賽出技能亮點(diǎn),共享共學(xué)“文旅驛站”“54321優(yōu)化排班法”“三分導(dǎo)流管”等先進(jìn)服務(wù)管理創(chuàng)新、優(yōu)秀服務(wù)成果案例。

    賽場上,選手們激情澎湃參與比賽,學(xué)而不倦享受比賽。賽場下,選手們將競賽精神轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力,聚在一起互相交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互促互進(jìn),共同提高服務(wù)技能水平。經(jīng)過1天的激烈角逐,瀘州公司、自貢公司、攀枝花公司分別榮獲團(tuán)體獎(jiǎng)的第一、二、三等獎(jiǎng)。

    通過此次競賽,激發(fā)了廣大職工“練技能、學(xué)本領(lǐng)”的熱情,強(qiáng)化了員工的業(yè)務(wù)知識和技能,弘揚(yáng)了勞模精神、勞動精神、工匠精神,挖掘了一批素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛的服務(wù)人才,有力促進(jìn)加油站服務(wù)技能水平進(jìn)一步提升,樹立“窗口”服務(wù)行業(yè)良好社會形象。

    此次競賽,也得到了地方相關(guān)部門的大力支持,瀘州市總工會主席鐘華貴參加競賽現(xiàn)場,并提出了希望和要求:各參賽選手在賽中全面展示了石油工人良好的精神風(fēng)貌。希望廣大職工要向高級專業(yè)技術(shù)人才、高級實(shí)用技能人才楷模學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化技術(shù)知識,苦練技能,不斷提高自身素質(zhì),努力使自己成為適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)要求的新型勞動者。(鐘燕)

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