“兒女不在身邊，路又記不清，做夢都想不到那么快就拿到了高齡補貼，黨和政府真的是我們老百姓的貼心人”。3月23日，江口街道雙江5組年逾8旬的呂志英近日順利領(lǐng)到了高齡補貼后感慨萬千。

由于兒女常年在外務(wù)工，加之受疫情的影響不能及時回到家中為呂志英辦理高齡補貼。得知呂志英的具體情況后，江口街道及雙江村工作人員入戶調(diào)查完善她個人的資料信息，在街道服務(wù)中心辦好領(lǐng)取高齡補貼的所有手續(xù)又專門開車將她安全送回家中。

“我們的工作就是為老百姓服好務(wù)。”江口街道便民服務(wù)中心一位負責(zé)人說。“自去年江口街道辦由兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并成立以后，如何進一步搞好便民服務(wù)對我們既是契機，也是挑戰(zhàn)，由于原江口鎮(zhèn)和武陽鎮(zhèn)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合而為一，服務(wù)范圍更廣了。如果還按過去的工作模式，一些較偏遠的老百姓來辦事往返一趟就要幾十公里”。

 為此，江口街道辦自成立以來，加強員工培訓(xùn)，一是強化技能學(xué)習(xí)，在街道辦及各村新老同志間開展傳幫帶。二是將思想素質(zhì)教育與為民服務(wù)融為一體，開展假如我是老百姓的討論，進一步提高員工為人民服務(wù)的思想意識。在此基礎(chǔ)上，在全街道 7村 3社區(qū)均建立起便民服務(wù)站。

“由于人員素質(zhì)提高、各村社區(qū)都建立起了便民服務(wù)站，基礎(chǔ)資料都由村社區(qū)收集整理，街道便民服務(wù)中心主要負責(zé)最后的審核工作，工作效率大大提高，老百姓辦事只須跑一次路了。”這位負責(zé)人介紹。

據(jù)統(tǒng)計，目前該街道，已累計接待群眾來訪10000余次，代辦民政、計生、退伍軍人社保等共3000余件，全面完成了1280余名退伍軍人信息的建檔工作。（周立新 溫選鵬）