近日，隨著洪雅縣市民服務(wù)中心 “24小時車駕管自助服務(wù)區(qū)”正式投入運營，洪雅縣道路交通車駕管服務(wù)業(yè)務(wù)正式進入24小時無人自助服務(wù)時代。

隨著公安交管“放管服”改革的不斷深入，提供多元化的服務(wù)模式，已成為群眾的需求。為進一步拓寬便民服務(wù)渠道，洪雅縣公安局交警大隊車管所打破原有車駕管業(yè)務(wù)必須到窗口辦理的傳統(tǒng)思維定勢，在多次調(diào)研的基礎(chǔ)上，依托縣市民服務(wù)中心，充分整合資源，建設(shè)了“24小時車駕管自助服務(wù)區(qū)”，提供24小時便民服務(wù)。8月16日，洪雅縣車管所“24小時車駕管自助服務(wù)區(qū)”在縣市民服務(wù)中心正式投入使用，有效減少市民排隊等候，實現(xiàn)業(yè)務(wù)錯峰辦理。

“操作太簡單了，整個過程就只用了幾分鐘，太便捷了！”市民王先生根據(jù)服務(wù)終端的提示引導(dǎo)很快便補領(lǐng)了行駛證。在他看來，24小時的“不打烊”車管服務(wù)，可以方便平時工作時間繁忙，無法在工作時間辦理車管業(yè)務(wù)的群眾在下班后或節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)，同時還能節(jié)省排隊遞交申請的時間，非常便捷周到。

目前，縣市民服務(wù)中心“24小時車駕管自助服務(wù)區(qū)”共設(shè)有2臺交管業(yè)務(wù)自助機，可辦理眉山區(qū)域內(nèi)的駕駛證信息查詢、變更駕駛?cè)寺?lián)系方式、駕駛證遺失補證、駕駛證損毀補證、駕駛證期滿換證、機動車信息查詢、變更機動車車主聯(lián)系方式、補領(lǐng)行駛證、換領(lǐng)行駛證等9項自助業(yè)務(wù)，車管所下一步還將逐步完善，讓更多車駕管業(yè)務(wù)進入自助服務(wù)區(qū)，讓車管服務(wù)突破時間和方式的限制。

“24小時車駕管自助服務(wù)區(qū)”的設(shè)立，是洪雅縣車管所探索“智慧車管”的新舉措，實現(xiàn)了車管業(yè)務(wù)由人工辦理向智能服務(wù)的突破轉(zhuǎn)型，打通了為群眾服務(wù)的全天候新通道，提高了車管服務(wù)效率，提升了車管服務(wù)品質(zhì)。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，“24小時車駕管自助服務(wù)區(qū)”已辦理駕駛證補、換發(fā)業(yè)務(wù)5800證，變更聯(lián)系方式1200人次、行駛證補、換發(fā)1000本。下一步還將突破交管業(yè)務(wù)辦理空間和時間及地域限制，實現(xiàn)交管業(yè)務(wù)分解分流，最大限度的方便群眾隨時隨地快捷自助申請辦理交管業(yè)務(wù)。（洪雅縣委宣傳部 供稿）