“律師前后跑了好多次，把我的事當(dāng)成了自己的事。要不是她的幫忙，我可能就拿不到我被拖欠的血汗錢了，真是太感謝你們了……”正在接受回訪的受援人趙某激動(dòng)地向縣法律援助中心工作人員連聲道謝。

近日，青神縣法律援助中心開展了“法援案件大回訪”活動(dòng)，對(duì)2020年以來辦結(jié)的法律援助案件隨機(jī)抽選進(jìn)行實(shí)地上門回訪。

此次回訪，法援工作人員深入到受援人家中面對(duì)面進(jìn)行回訪，通過與受援人進(jìn)行深入細(xì)致地交流，重點(diǎn)調(diào)查了解受援人對(duì)案件的辦理情況是否滿意，案件承辦人是否存在私自收取費(fèi)用，對(duì)援助機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度是否滿意，以及受援人對(duì)法律援助工作的建議等內(nèi)容。

此外，還在回訪活動(dòng)中向群眾宣傳了“12348”法律服務(wù)熱線及法律援助相關(guān)政策。據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)，受援人對(duì)法律援助案件承辦人員服務(wù)情況和辦案質(zhì)量均表示滿意，沒有發(fā)現(xiàn)收費(fèi)、請(qǐng)吃和違紀(jì)辦理的現(xiàn)象，回訪案件滿意率達(dá)100%。

“通過實(shí)地上門回訪，不僅增加了法律援助案件辦案的透明度，也拉近了縣法律援助中心與群眾的距離，使法律援助保護(hù)弱勢群體的形象進(jìn)一步深入民心，促進(jìn)了法律援助工作法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。”縣法律援助中心工作人員表示。

下一步，縣法律援助中心將持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”理念，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)法律援助的新要求、新期待，不斷提高法律援助服務(wù)質(zhì)量，讓法律援助這項(xiàng)民生工程惠及全縣每一位群眾。（吳秀梅）