2021年高、中考即將拉開帷幕,為保障廣大考生及陪考家人出行高效、便捷,成都地鐵從人員安排、客運(yùn)組織、票務(wù)組織、應(yīng)急處置、提升服務(wù)等方面提前準(zhǔn)備,通過在車站開設(shè)“綠色通道”、提供便民服務(wù)等舉措,切實(shí)做好高、中考期間客運(yùn)服務(wù)及運(yùn)營保障工作,為莘莘學(xué)子“圓夢未來”助力。
開設(shè)“綠色通道” 優(yōu)先處理考生事務(wù)
高、中考期間,成都地鐵在全線網(wǎng)287座地鐵車站安檢、票亭處設(shè)置“考生綠色通道”,持準(zhǔn)考證的乘客及其陪考家人可優(yōu)先進(jìn)行安檢及票卡事務(wù)處理。考生在赴考過程中如遇票卡、隨身物品遺落等突發(fā)情況,可及時(shí)向車站工作人員尋求幫助,車站工作人員將立刻處置,全力保障考生順利通行。
溫馨提醒:6月7日—8日(高考)、6月16日—17日(中考)早高峰期間,預(yù)計(jì)天府廣場、騾馬市、西北橋等換乘站客流量較大,考生可通過成都地鐵官方APP提前查詢地鐵出行路線,了解列車擁擠度、車站設(shè)施指引、換乘指南等信息,合理規(guī)劃行程。需要幫助的考生還可提前撥打成都地鐵服務(wù)熱線(028-61638000),成都地鐵將竭誠為考生做好出行服務(wù)。
發(fā)布“考點(diǎn)地圖” 最優(yōu)線路預(yù)先知道
為了讓廣大考生及家長們對赴考出行信息“一目了然”,成都地鐵推出了電子版“高(中)考考點(diǎn)地圖”,其中涵蓋各個(gè)考點(diǎn)位置及毗鄰地鐵站、地鐵線路指引等信息,可以為考生及家長科學(xué)合理規(guī)劃出行路徑提供參考。同時(shí),為幫助考生能夠快速、準(zhǔn)確找到離考點(diǎn)最近的出站口,全線網(wǎng)29座高考考點(diǎn)站和42座中考考點(diǎn)站的出站閘機(jī)及鄰近考點(diǎn)的出入口通道均設(shè)置了考點(diǎn)指引牌,指引考生節(jié)約出站時(shí)間,提高出行效率。
提供便民服務(wù) 增加解暑降溫舉措
高、中考時(shí)期正值暑季,氣溫炎熱,為更好地滿足考生及家長需求,成都地鐵在考點(diǎn)車站均配備了清涼扇、藿香正氣水等降暑物資,可供有需要的乘客使用,幫助其解暑降溫,緩解因高溫天氣帶來的緊張情緒,助力廣大考生保持良好的狀態(tài)應(yīng)考。
建立協(xié)調(diào)機(jī)制 保障考生通行效率
為確保考生出行高效順利,加強(qiáng)突發(fā)情況預(yù)防和應(yīng)對能力,成都地鐵提前組織籌備,重點(diǎn)提升車站關(guān)鍵點(diǎn)位和關(guān)鍵時(shí)段的乘客通行效率,避免工作日早高峰客流對考生赴考產(chǎn)生影響。同時(shí),建立考點(diǎn)車站、地鐵公安及考點(diǎn)學(xué)校三方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,互享互通相關(guān)信息,提升突發(fā)情況應(yīng)對能力,共同保障考生順利出行。
抓穩(wěn)疫情防控 營造安全出行環(huán)境
目前,成都市仍處于疫情防控的常態(tài)化階段,為確保實(shí)現(xiàn)“平安高(中)考、健康高(中)考”的目標(biāo),成都地鐵通過提高重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位清洗消殺力度、安排專人駐點(diǎn)測溫、加強(qiáng)佩戴口罩監(jiān)督監(jiān)測、提前組織籌備等舉措,抓牢抓穩(wěn)疫情防控同時(shí)提升車站客流通行效率,為廣大市民乘客營造安全、健康的乘車環(huán)境和高效、舒適的乘車體驗(yàn)。(荊楠)