“這么冷的天要出門來辦稅我可是裝備足了，圍巾、手套、羽絨服一樣沒落，沒想到你們稅務(wù)大廳裝備更足，這下再也不擔(dān)心被那個排椅冰到喲！”前來辦稅的成都市金潤達(dá)物業(yè)管理有限公司劉會計樂呵呵地說道。為給納稅人、繳費(fèi)人打造舒適整潔的辦稅環(huán)境，蒲江縣稅務(wù)局辦稅大廳升級改造，把“面子”和“里子”通通翻新，讓群眾辦稅不再怕“冷”。
俗話說，新年換新裝，蒲江縣稅務(wù)局辦稅大廳的“新衣”著眼于“細(xì)節(jié)”與“效率”。在大廳改造中，傳統(tǒng)的排椅換成了軟包沙發(fā)，徹底告別辦稅“冷板凳”時代，添置的小巧圓桌更加方便納稅人整理材料、填制表單，加上綠植盆栽的點(diǎn)綴，從觀感上營造了一個整潔美觀、舒適明亮的辦稅環(huán)境。
重新整合過后的辦稅大廳更貼合辦稅的實(shí)際，按照以導(dǎo)稅臺為源頭向自助辦稅與窗口辦稅兩邊分流的設(shè)計，讓納稅人一進(jìn)門就有人指導(dǎo)，少走“冤枉路”，能夠直接、快速、準(zhǔn)確到達(dá)相關(guān)區(qū)域或窗口辦理涉稅事宜。而與往日最大的不同便是，自助辦稅區(qū)域進(jìn)行了全新的擴(kuò)建升級，將有限的大廳進(jìn)行了有效的劃分，提供更寬敞的區(qū)域開展自助辦稅，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)發(fā)票發(fā)售、發(fā)票代開、納稅申報等業(yè)務(wù)的自助辦理，并派駐業(yè)務(wù)骨干講解輔導(dǎo)，第一時間解決納稅人、繳費(fèi)人自助辦稅過程中遇到的各類業(yè)務(wù)問題，以貼心的服務(wù)讓“冷”機(jī)器“暖”起來。
看得見的地方有“新意”，看不見的地方有“暖意”。在大廳的旁邊有一間精心打造的稅收咖啡屋，其寬松休閑的裝修風(fēng)格讓納稅人感到舒心、安心，為納稅人進(jìn)行政策咨詢、閱讀材料提供了一個安靜的場所。此外，辦稅大廳還對群眾提供熱飲、常用藥箱、數(shù)據(jù)線、免洗手消毒液等各項便民服務(wù)，讓納稅人、繳費(fèi)人從“小事”中感受蒲稅溫度。
蒲江縣稅務(wù)局始終堅持以納稅人需求為導(dǎo)向，相繼推出“稅務(wù)體驗(yàn)官”“蒲江稅務(wù)心愿卡”等活動，及時掌握納稅人對當(dāng)前稅收工作的意見建議，從納稅人角度出發(fā)，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，讓廣大納稅人、繳費(fèi)人體驗(yàn)到快捷、高效、暖心的服務(wù)。（蒲江稅務(wù) 供稿）
