2020年12月29日，在四川省稅務(wù)局召開的“四市”“三州”首批干部交流鍛煉工作座談會上，四川省稅務(wù)局黨委委員、總審計師周春云通報表揚了溫江稅務(wù)干部張雋在對口幫扶工作中的出色表現(xiàn)。

從2012年起，四川省就開啟了對口幫扶工作，色達縣是最早的幫扶對象之一。色達縣隸屬于四川省甘孜藏族自治州，位于青藏高原東南緣，四川省西北部，作為四川省僅有的3個六類艱苦邊遠地區(qū)之一，這里平均海拔4127米，氧氣稀薄，一直被視為“生命的禁區(qū)”。

9年來，溫江稅務(wù)在對色達縣的援助幫扶中，重點針對當?shù)孛裆纳啤a(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會治理、人才培育等領(lǐng)域，著眼“輸血”支援與“造血”扶持相結(jié)合，開展了大量的工作。2020年7月，溫江稅務(wù)按照四川省稅務(wù)局和成都市稅務(wù)局關(guān)于對口幫扶的工作要求，對色達縣稅務(wù)局開展結(jié)對幫扶，于2020年7月底前選派首批交流干部赴甘孜州色達縣駐點幫扶，張雋就是其中之一。

根據(jù)上級部門的要求，選派的對口幫扶干部不僅必須政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強，還必須身體素質(zhì)過硬。“這樣的選派工作也起到了培養(yǎng)一批有擔(dān)當作為、能吃苦耐勞的優(yōu)秀年輕干部、發(fā)展高質(zhì)量人才儲備的作用。”溫江區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人說。

來自溫江稅務(wù)社保非稅科的張雋，正是一位政治覺悟高、工作經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人選。而張雋也用成績和汗水證明了溫江稅務(wù)的選擇。

色達縣海拔高，氣溫低，年平均氣溫只有-0.16℃，極端最低氣溫-36.3℃。到了冬天，開水泡茶一小時后便結(jié)成了冰。條件如此惡劣，張雋也沒有放棄前行，更沒有停止逐夢。

張雋說：“從接到通知開始，我的心里就一直很忐忑，一是通過網(wǎng)絡(luò)了解到色達嚴寒缺氧、極易感染包蟲病，這樣惡劣的環(huán)境，不知道自己的身體能否快速適應(yīng)；二是自己上有年邁的父母，下有讀小學(xué)的兒子，妻子每天的工作也很忙碌，擔(dān)心自己去色達后家人的生活。但我作為一名共產(chǎn)黨員，一位稅務(wù)人，絕對不能退縮！我堅定地告訴自己，不能辜負組織的重托，一定要去色達盡自己的一份綿薄之力！”帶著對家人的不舍與擔(dān)憂，以及對工作的信心與決心，張雋于2020年7月22日清晨啟程出發(fā)。

幫扶之路才剛開始，張雋便遇到了第一個“攔路虎”。“那天是7月24號，早上從康定出發(fā)到色達縣，正值夏天，發(fā)生泥石流的可能性很高，前段時間又下了幾天的雨，山路十分危險。路途中，我們聽到轟隆隆的響聲，前方路邊斜坡上的巖石突然滾落下來，還沒等我們反應(yīng)過來，一大堆泥石已經(jīng)把路給攔腰截斷。”回想起這次突發(fā)事故，張雋依然心有余悸。他們在原地等待了4個小時，直到當?shù)毓ぷ魅藛T趕來疏通道路后才又出發(fā)，這讓原本8個小時的路程，硬生生地花了一整天。

盡管一路艱辛，在安全抵達駐點單位之后，張雋卻顧不上休息，迅速投入到工作中。“作為首批被選派參與對口幫扶工作的一名干部，我深知肩上的擔(dān)子不輕，一定不能辜負組織對我的信任和色達稅務(wù)同仁們對我的期待，要主動轉(zhuǎn)變角色、融入新集體，與當?shù)囟悇?wù)局同胞攜手互助、共同提升！”到達色達縣的第一晚，張雋在工作筆記本上為自己立下了“軍令狀”。

在色達縣工作的第一周，張雋主動前往色達縣稅務(wù)局各股室、稅務(wù)大廳，與稅務(wù)干部和辦稅群眾交流，了解色達稅務(wù)干部隊伍、機制設(shè)置、稅費收入等情況，虛心學(xué)習(xí)色達稅務(wù)人堅守高原的奉獻精神，為更好地融入色達稅務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

幫扶之路走得并不順暢，在工作的第二周，張雋遇到了又一個難題：語言不通。“當?shù)厝硕酁椴刈澹伊?xí)慣用藏語交流，普通話說得不太好，對于我這名外地干部，當?shù)厝罕娨驗椴涣私庥X得很陌生，在我主動提供納稅服務(wù)時，因為語言不通，他們也顯得很拒絕，轉(zhuǎn)而尋求本地工作人員的指導(dǎo)幫助。”為克服與藏族群眾交流上的困難，張雋及時求助當?shù)氐牟刈甯刹浚跇I(yè)務(wù)骨干巴登的帶領(lǐng)下，工作之余，他一戶戶地上門走訪，了解群眾的辦稅和繳費需求，加強與當?shù)鼐用竦牧私夂徒涣鳌Ｐ菹r間，張雋也一刻沒有放松，高原網(wǎng)絡(luò)不好不方便用手機學(xué)習(xí)，他的身上就時常帶著一本《常用藏語口語》小手冊，認真學(xué)習(xí)常用的藏語，在最短的時間內(nèi)學(xué)會了“弓卡姆桑（你好）、啦嗦（好的）、名卡熱（叫什么名字）”等常用口頭交流語句，當群眾來到政務(wù)大廳辦事時，首先就用藏語向他們打招呼，并盡可能地為群眾解答問題，引導(dǎo)辦稅，獲得了當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。一個月以后，當?shù)鼐用穸贾懒诉@位來自成都的稅務(wù)干部，藏族同胞曲甲說：“雖然他的臉上沒有‘高原紅’，卻有著親切的微笑和飽滿的熱情，我們都被他的工作態(tài)度所感染。”

“氧氣吃不飽、風(fēng)吹石頭跑，地上不長草，四季穿棉襖”，這是色達縣的真實寫照，在這貧瘠之地，也有一朵朵最美麗的高原稅務(wù)“格桑花”繽紛綻放。色達縣稅務(wù)局設(shè)立機構(gòu)12個，其中分局3個，在職人員39名，平均年齡38歲。

 “我的同事中有很多是外地干部，他們不僅要耐得住清貧之‘苦’，還要忍受思念之‘愁’，很多外地干部在環(huán)境艱苦的高原工作，老人孩子生病沒辦法照顧，小孩上學(xué)不能接送，作業(yè)不能當面輔導(dǎo)，只能通過網(wǎng)絡(luò)遠程輔導(dǎo)。有一次，一個家在外省的干部，因為孩子病重，連夜開車從色達出發(fā)，經(jīng)過二十幾個小時，才趕到醫(yī)院，長時間的顛簸使這名干部險些發(fā)生意外。”張雋說，這是無私的付出。

張雋在色達稅務(wù)同仁的身上學(xué)會了付出和堅守，他也用一言一行踐行著自己的初心。“在色達的時間過得很慢，冬天也稍顯漫長，政務(wù)大廳稅務(wù)窗口距離我居住的宿舍有1公里，冬天上班實在有些艱難，只能冒著大雪、頂著冽風(fēng)一步步走過去。”成長于四川東南部，很少見到雪景的張雋，這半年走過了無數(shù)的雪中上班路。為做好新一天的工作準備，他每天早上通常提前半個小時到達工作崗位，調(diào)試好辦稅儀器、整理好各類便利納稅人的藏漢語宣傳小冊子。 

比起環(huán)境的艱苦和溝通上的困難，張雋感受最深的是和同事一起努力攻破色達稅務(wù)信息化建設(shè)的難題。“通過為期兩周的前期調(diào)研，我將色達稅務(wù)的工作難點進行了分類：一是納稅人和繳費人上門辦理業(yè)務(wù)較多；二是‘非接觸式’辦稅繳費推廣不夠；三是納稅人和繳費人辦稅繳費效率低。我將自己在溫江稅務(wù)工作的經(jīng)驗加以運用，針對這些難點，提出了多項‘色達方案’：按照成都市稅務(wù)局‘三化建設(shè)’要求，制作常用業(yè)務(wù)辦理小貼士30條，每個小貼士都包含資料清單、網(wǎng)上辦理流程；結(jié)合色達社保費征收的實際情況編撰《色達縣社保費征收服務(wù)規(guī)范與操作指南1.0》，幫助同事對社保征收業(yè)務(wù)進行更加系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和了解；制作辦稅繳費系列‘微課’，與色達稅務(wù)的相關(guān)負責(zé)人及同事交流分享經(jīng)驗。”在辦稅服務(wù)廳工作期間，張雋與色達同事一起努力，用心推廣電子稅務(wù)局、社保費客戶端、四川稅務(wù)APP、成都稅務(wù)微信公眾號，手把手輔導(dǎo)群眾操作，日積月累，稅收信息化建設(shè)方面的工作有了明顯的成效，“非接觸式”辦稅繳費得到大力推廣，納稅人和繳費人辦稅繳費的效率也迅速提升。

工作期間，張雋積極協(xié)助溫江區(qū)稅務(wù)局和色達縣稅務(wù)局開展工作交流，做好兩局友誼的橋梁；深入色達縣山區(qū)，4次參與地方脫貧攻堅和維穩(wěn)工作；積極指導(dǎo)企業(yè)社保費征收職責(zé)劃轉(zhuǎn)，進行“一對一”幫扶輔導(dǎo)，輔導(dǎo)人數(shù)達一百余人。為期半年的交流工作中，累計輔導(dǎo)辦理稅費業(yè)務(wù)301筆、解答稅費政策咨詢84條、處理解決涉稅繳費疑難問題15個、走訪企業(yè)5戶、形成調(diào)研報告1篇，這一系列的工作成果，體現(xiàn)了張雋用心、細心、盡心對待工作的態(tài)度。張雋說：“這些工作成果得到了色達縣稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的高度贊揚，也讓我思想上得到提升、能力上得到煅煉、閱歷上得到豐富”。

半年的時光對張雋來說，雖短暫但充實豐富，雖忙碌但收獲頗多。“以前我從未想過有一天自己會踏上這片土地，正是這樣一個特殊的環(huán)境，磨煉了我的意志，這半年來，我深刻地感受到了高原稅務(wù)人艱苦奮斗的作風(fēng)和堅忍不拔的精神，此次歷程是自己人生中的一筆寶貴財富。”張雋表示，“回到溫江稅務(wù)后，我將積極傳遞和發(fā)揚‘高原精神’，以飽滿的精神、務(wù)實的態(tài)度投入到往后的工作中去，要用我所學(xué)，盡我所能在自己的工作崗位上做出應(yīng)有的貢獻。”（溫江稅務(wù) 供稿）