甜柚帶來新生活。在四川省南部縣，當?shù)囟悇詹块T幫扶太霞鄉(xiāng)前進村發(fā)展柚子產業(yè)，讓群眾搭上產業(yè)發(fā)展的快車；眼下，種柚的鄉(xiāng)親們正忙著摘柚子、賣柚子，讓快過年的鄉(xiāng)村里增添更多甜甜的柚子味。

“往年多是賣給柚販子，今年城里的超市直接到園子里來拉。”村里73歲的種柚能手高天睿說，“雖比起賣柚販每斤柚子少賣低近1毛錢，但加上補貼，又少了忙活，其實更劃算嘞。”

對于南部縣百萬群眾來說，過年的“菜籃子”里少不了本地頗為出名的“脆香甜”柚。這種上世紀七十年代引進自60公里外廣元市蒼溪縣的水果，在南部這片溫暖適宜的土地上迅速落地生根、大放異彩，成為當?shù)剞r產品地理標志產品，深受群眾青睞。

前進村是國家稅務總局南部縣稅務局對口幫扶村，也是當?shù)赜忻?ldquo;柚子村”，建成不同品種的脆柚產業(yè)園3個，種植面積達到230余畝。高天睿老人堅持種柚已經快30年了，早年還作為先進代表參加過全國果樹研討會，正是他第一個站出來鼓勵全村人種柚子，并創(chuàng)辦了南部縣玉睿林種植農民專業(yè)合作社。如今，稅務部門的幫扶，讓老人更有信心帶著大伙兒種柚子、奔小康。

前不久，當?shù)囟悇詹块T主動牽線搭橋，國能南部生物發(fā)電公司與太霞鄉(xiāng)前進村結成幫扶對子，企業(yè)捐助定向資金用于脆柚產業(yè)園春節(jié)節(jié)前集中養(yǎng)護及支持柚農平價上市促銷保收，切實為群眾排難解憂。首筆1萬元幫扶資金已經到位。

“今年比往年要冷，前段時間全村統(tǒng)一給柚子樹都綁了草衣，現(xiàn)在轉暖了些，又補了幾次肥，柚子比往年的更甜。”太霞鄉(xiāng)前進村村委會主任馬茂仁介紹說，“稅務局引進的資金很及時，正好用在‘刀刃’上，今年肯定是個豐收年！”

從“園子”直接到“籃子”，是稅務部門匯聚多方力量搭建的“助農惠民連心橋”。南部縣稅務局扶貧干部杜軍說，稅務部門成為買方賣方之間傳遞信息的“紅娘”，省下的不僅僅是柚農的時間、精力等，更省去了原本產銷兩端難以預料的價格波動，為買賣雙方都吃了“定心丸”。

“補貼加直銷后，還免去了不少環(huán)節(jié)，對沖了平價銷售的短板，每戶純利潤仍比往年可以增加400元左右。按平均畝產7000斤、3.5元/斤的平均價計算，我們全村可增收560多萬元。”馬茂仁表示。

“稅務藍”牽手貧困村，綠果樹、黃柚子也成就著前進村的甜蜜新生活。

隨著春節(jié)的腳步臨近，南充市嘉陵區(qū)各大超市里洋溢著喜慶氣氛，采買燈籠、對聯(lián)、中國結等各種年貨的消費者絡繹不絕。南充市嘉陵區(qū)稅務局推出“稅務賀新春”系列行動，以溫暖的舉措為納稅人和市民群眾購年貨、迎新年增添保障。

“備足年貨，讓群眾放心”。最近兩個月，自然人業(yè)務辦理大幅增長，一定程度上預示著今年在家過年的人更多了，大家的錢包也更“鼓了”，必將帶來消費能力提升。嘉陵區(qū)稅務局通過稅企微信群、QQ 群、短信平臺等渠道，把這一讓人欣喜的信號分享給了轄區(qū)商戶，建議商戶備足米、面、油、肉及口罩、消毒液等大宗物品，保證春節(jié)期間物資供應，并根據(jù)當前疫情防控要求，提醒商戶春節(jié)期間不大規(guī)模聚集過年、上門拜年，建議適度減少酒類、禮品類庫存，既不增加商戶“陳貨”風險，又讓群眾春節(jié)過得放心。目前，根據(jù)各大超市的信息反饋，均備貨充足，銷售規(guī)模已經恢復到疫情之前春節(jié)的80%以上，注定迎來一個“豐年”。

 “薄利多銷，讓群眾稱心”。為幫助群眾買到稱心如意的年貨，嘉陵稅務組建多個志愿服務團隊，深入轄區(qū)各大超市宣講稅費優(yōu)惠政策，倡議超市讓利于民，把稅費優(yōu)惠轉化到商品打折促銷中，薄利多銷，讓國家的好政策惠及更多的群眾，既不會影響超市收入規(guī)模，又能讓群眾共享政策實惠，最終實現(xiàn)“買賣”雙贏。在嘉陵區(qū)生活家超市，該店高店長聽取稅務志愿者的建議后，表示超市將會把享受到的稅收優(yōu)惠，疊加到新春促銷活動中，直接加大優(yōu)惠5%以上，讓群眾年貨買得更稱心。

“服務到家”讓群眾安心。面對國內疫情散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加態(tài)勢，嘉陵區(qū)稅務局根據(jù)春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員持續(xù)增多，人員流動性大等情況，制定了消毒殺毒、測溫登記、佩戴口罩、出行審批等防疫制度，并充分利用網絡的便捷性，大力倡導 “非接觸式辦稅繳費”，為納稅人繳費人提供“實體、網上、掌上、自助”等多元化辦稅繳費渠道，降低新冠病毒傳播風險。在做好內部防控的同時，把“接觸式”服務思維傳遞給轄區(qū)商戶，上門引導超市加入“美團”等網上采購平臺，并增加網上售貨品類、降低配送標準，讓更多的群眾足不出戶享受網上采購便捷，避免人員扎堆聚集。“我們超市通過‘永輝生活’‘美團’都可以購買，購滿20元就可以免費配送，還推出了領券優(yōu)惠活動，平均每天網上配送都在100單以上。”嘉陵區(qū)永輝超市在信息反饋中如是說道。

體溫檢測、出示健康碼、個人信息登記，每日嚴格執(zhí)行的“三道程序”，為四川省蓬安縣納稅人繳費人筑起“安全屏障”。

“不論是工作人員還是納稅人都接受檢測、佩戴口罩，大廳環(huán)境干凈整潔，還提供了酒精、洗手液等用品，我感覺很安全、很放心。”蓬安縣千味一鼎旋轉小火鍋工作人員陳麗蓉說。

進入秋冬以來，國內疫情呈現(xiàn)零星散發(fā)病例、局部聚集性疫情連發(fā)態(tài)勢，蓬安縣稅務局堅持落實疫情常態(tài)化精準防控，積極履行單位主體責任，落實落細各項防疫措施。

“疫情防控形勢依然嚴峻，加上春節(jié)臨近，我們更要把好關口，尤其是辦稅服務廳人來人往，防疫絲毫不能松勁。”該局辦公室負責人介紹，“近期，我們根據(jù)蓬安縣疫情防控指揮部安排，結合當前實際召開專門會議，進一步研究細化舉措，從制度執(zhí)行、人員管控、物資配備、場所消毒、防疫宣傳、納稅服務等方面作出具體安排部署。”

據(jù)了解，在上述“三道程序”的基礎上，該局積極增添措施，夯實防疫基礎，進一步向辦稅服務廳增配安保力量，采用熱成像人臉測溫篩查系統(tǒng)、體溫檢測門等設備，精心制作防疫指南，主動申領單位“場所碼”，著力提高進出人員健康狀態(tài)監(jiān)測的精準性。同時積極響應就地過節(jié)倡議，加大宣傳引導力度，嚴格履行職工出市報備手續(xù)，規(guī)范建立人員管理臺賬，動態(tài)掌握外出流動信息。

除此之外，蓬安縣稅務局持續(xù)拓展“非接觸式”服務，繼續(xù)落實遠程輔導、發(fā)票免郵寄遞等措施，為納稅人繳費人提供更多便利、防范聚集風險。“網上辦理支持中心”就是該局的重要創(chuàng)新載體之一，“不見面”的溫馨服務帶來更加安心的辦稅體驗。

“您有撥打過蓬安縣稅務局的服務熱線0817-8612366嗎？” 

“有什么不懂的地方，我都會撥打這個‘云稅’熱線，稅務人員業(yè)務熟練、執(zhí)法嚴格，服務精心周到。”

前段時間，蓬安縣稅務局通過電話隨機回訪了轄區(qū)個別企業(yè)，來自南充隆固機械工業(yè)有限公司的辦稅人員李成媛談及稅務局的“網上辦理支持中心”，表示非常贊許。

蓬安縣稅務局黨委書記、局長莫勇說，蓬安縣稅務局網上辦理支持中心以“云稅在線、傾情服務”的工作理念為納稅人繳費人線上答疑釋惑，推出“一號撥打、五號轉接”話務服務模式，集成管理全縣所有“納稅人之家”微信工作群，“5+N”即時回復、機動輔助、限時流轉，并積極搭建“可視化”互動溝通載體，可實行“分局聯(lián)絡員+坐席+納稅人”三方視頻遠程交流、聚焦熱點難點直播解讀稅費政策。

自2020年3月啟動以來，該中心累計解決涉稅問題上萬條，化解征納矛盾20余件，并針對社保及醫(yī)保繳費操作、個人所得稅政策等內容開展了直播，進一步暢通納稅人繳費人需求響應、訴求反饋的“綠色通道”，為推進“非接觸式”服務、助力疫情防控提供了有力支撐。(陳申 袁勛 陳宇)