2020年，國(guó)家稅務(wù)總局射洪市稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人、繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策助推稅收營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，不斷增強(qiáng)納稅人、繳費(fèi)人獲得感，榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”“四川省無煙單位”等稱號(hào)。
“非接觸式”服務(wù)更普及
“全面推行涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦、自助辦、便捷辦，不斷提高涉稅事項(xiàng)辦理質(zhì)效。”據(jù)射洪市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2020年，該局及時(shí)通過“線上+線下”方式告知納稅人、繳費(fèi)人216項(xiàng)全程網(wǎng)上辦清單，將稅務(wù)干部手機(jī)彩鈴設(shè)置為“非接觸式”宣傳語音，開通微信、支付寶等社保費(fèi)繳納渠道，助力納稅人、繳費(fèi)人少跑路、就近辦，讓“非接觸式”渠道成為納稅人、繳費(fèi)人辦理涉稅、繳費(fèi)業(yè)務(wù)的首選。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全年，射洪市累計(jì)發(fā)放稅務(wù)UKey 63個(gè)，整體網(wǎng)辦率達(dá)97.17%，其中納稅申報(bào)網(wǎng)辦率和發(fā)票領(lǐng)用網(wǎng)辦率分別達(dá)到99.68%、99.16%，免費(fèi)寄遞發(fā)票1500余戶（次）。
納稅服務(wù)質(zhì)效更便利
在推行“非接觸式”辦稅的同時(shí)，該局還持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，通過摸排受疫情影響企業(yè)、升級(jí)A級(jí)納稅人服務(wù)舉措、壓縮辦稅次數(shù)和辦稅時(shí)間、完善投訴舉報(bào)快速反應(yīng)機(jī)制、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班、導(dǎo)稅服務(wù)制度等舉措，納稅服務(wù)質(zhì)效顯著提升。
“2020年，我們及時(shí)為利美醫(yī)療等防疫物資企業(yè)開通‘綠色通道’，助推‘射洪造’口罩及時(shí)投產(chǎn)；我們還將增值稅退稅時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日，增值稅留抵退稅時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日；同時(shí)還推行了錯(cuò)峰辦稅、容缺辦理，保證了辦稅服務(wù)廳的井然有序。”射洪市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，去年該局累計(jì)處理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線65件，辦結(jié)回復(fù)率100%，有效維護(hù)了市場(chǎng)主體合法權(quán)益。
稅務(wù)形象更具魅力
“2020年，我們更注重稅收日常宣傳和統(tǒng)籌宣傳，不斷創(chuàng)新形式、豐富載體，形成了一批特色鮮明、反響強(qiáng)烈的宣傳精品項(xiàng)目。” 射洪市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“借助釘釘、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們開展了‘云端大課堂’，推出了‘線上線下聚焦點(diǎn)·稅務(wù)戰(zhàn)疫促發(fā)展’等系列宣傳活動(dòng)，得到網(wǎng)友的普遍點(diǎn)贊和廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。”
此外，該局還拍攝了各類主題宣傳片、微視頻等9部，其中《稅企連心 戰(zhàn)疫同行》等3部微視頻被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)轉(zhuǎn)載，《美好生活 美麗鄉(xiāng)村 稅務(wù)與你并肩同行》獲得稅務(wù)總局平臺(tái)推廣，并入選“稅眼看發(fā)展”全國(guó)短視頻大賽總決賽。（譚建兵）
