據蓬溪縣稅務局相關負責人介紹：“2021年，我們將從強化大局意識、優(yōu)化服務舉措、健全工作機制三個維度出發(fā)，持續(xù)提升納稅人滿意度。”

強化大局意識，是指將納稅人滿意度提升作為“一把手”工程，與推進落實減稅降費政策、深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等工作統(tǒng)籌部署，“我們要求全體干部職工具備歸零心態(tài)，把提升納稅人滿意度工作作為一項長期工作常抓不懈。”該負責人說。

“我們還將對辦稅服務廳進行新一輪打造和完善，比如合理調配辦稅服務廳窗口資源、加強對大廳人員的培訓管理等。”該負責人表示，2021年，蓬溪稅務將全力建設 “能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的“六能”型綜合辦稅服務支撐平臺，促進辦稅服務大廳標準化建設成果轉化，做好前臺人員“服務之星”項目建設。

此外，該局還將持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”、繼續(xù)健全納稅服務包聯(lián)機制，持續(xù)對D級正常納稅戶、投訴舉報戶、接受過行政處罰、納稅評估和稅務稽查的納稅人等重點群體進行“一對一”“點對點”走訪輔導，并擴展稅收宣傳“進社區(qū)、進企業(yè)、進機關、進兩會”的“四進”活動范圍……“通過這些活動，我們的工作機制將更加完善，為進一步提升納稅人滿意度打下堅實的基礎。”該負責人說。（蓬溪稅務 供稿）