談起2月19日的繳費經(jīng)歷，王女士驚喜又感動：“按規(guī)定我下周就可以開始領取養(yǎng)老金了，但必須在這兩天先把養(yǎng)老保險一次性繳齊了才行。我知道現(xiàn)在都可以在手機上繳社保費，可我和老伴兒年紀大了，都不太會使用智能手機，孩子也在外地工作，我住得離稅務局近，就想著今天把兩萬多現(xiàn)金帶過來，請稅務工作人員幫我在窗口把社保費繳進去。去的時候我很著急，擔心今天交不上的話，那我就要推遲一個月領養(yǎng)老金了！本來以為會很麻煩，沒想到稅務局設置有專門的現(xiàn)金繳費‘綠色通道’，我直接排號辦理，不到10分鐘就辦好啦，我心里懸著的石頭終于落了地。” 

據(jù)了解，王女士辦理的是超齡人員一次性躉交養(yǎng)老保險費業(yè)務，屬于社保費繳費業(yè)務中的特殊業(yè)務。為了不影響繳費人待遇享受，充分保障繳費人權(quán)益，窗口工作人員當日即通過人工現(xiàn)金收付通道為其辦理了社保繳費業(yè)務，收取現(xiàn)金24,013.6元，順利完成了繳費入庫。

不拒收現(xiàn)金是溫江稅務貼心服務繳費人的一個縮影，是貫徹落實國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案》的具體舉措。自社保費劃轉(zhuǎn)稅務機關征收以來，溫江稅務堅持以繳費人需求為中心，不斷優(yōu)化服務方式、提升服務質(zhì)量，在大力推廣“非接觸式”繳費的同時，針對使用智能設備有困難的這部分群體，通過人工現(xiàn)金收付通道專人進行業(yè)務辦理，滿足繳費人個性化的現(xiàn)金繳費需求。

下一步，溫江稅務將全面打造“管理更好、環(huán)節(jié)更優(yōu)、服務更強”的社會保險費征收服務新格局，不斷提高繳費人的獲得感和滿意度。（溫江稅務 供稿）