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    康定稅務(wù)“不打烊”服務(wù)溫暖情歌故里

    來源:中國網(wǎng) 時(shí)間:2021-03-03 21:38:42 編輯:李光超 點(diǎn)擊:

    3月的康定溜溜城,雪花飄零,寒風(fēng)刺骨,但康定市聚福苑餐館老板吳鴻英的心里卻暖意融融,他高興地說道:“我們在康定做了快十年的餐飲了,以前過年過節(jié)的時(shí)候,游客多,生意好,要專門派一個(gè)人去辦稅服務(wù)大廳辦稅,遇到?jīng)]有發(fā)票的時(shí)候要去申領(lǐng),排隊(duì)、驗(yàn)舊,搞下來要半天時(shí)間,很麻煩,現(xiàn)在有了24小時(shí)多功能自助辦稅廳,簡直太方便了。前天晚上7點(diǎn)多,突然發(fā)票不夠了,我就去自助終端機(jī)上申領(lǐng)了發(fā)票,來回10分鐘不到,就把發(fā)票領(lǐng)回來了,這在以前是無法想象的,為稅務(wù)局的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。”

    不僅是個(gè)體納稅人,多功能自助辦稅廳在企業(yè)納稅人中也同樣受歡迎。康定融達(dá)鋰業(yè)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李遠(yuǎn)秘表示:“我們公司離康定市區(qū)還有幾十公里,開車要幾個(gè)小時(shí)。每次去辦稅到了服務(wù)大廳都快要中午了,遇到人多,領(lǐng)號排隊(duì),辦下來要幾個(gè)小時(shí),有時(shí)候遇到其它事情耽擱了還要住賓館等第二天,現(xiàn)在好多了,就算稅務(wù)局下班了我也不擔(dān)心了,隨時(shí)都可以在自助終端上辦理,以后希望稅務(wù)局多開設(shè)幾個(gè)點(diǎn),我們不用來回跑,那樣就更好了。”
    甘孜州幅員遼闊、地廣人稀,辦稅繳費(fèi)路途遠(yuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)多、成本高。如何填補(bǔ)節(jié)假日服務(wù)盲區(qū),解決辦稅難題?康定市稅務(wù)局認(rèn)真分析納稅人繳費(fèi)人需求,結(jié)合區(qū)位、交通、人流量等因素,在情歌廣場附近精心打造全州首家多功能自助辦稅廳,滿足發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、社保費(fèi)繳納、社保信息查詢、完稅證明打印等業(yè)務(wù)需求,不僅實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不打烊”、還可以節(jié)約辦稅繳費(fèi)時(shí)間,減輕稅務(wù)部門窗口壓力,以更大便利改進(jìn)辦稅繳費(fèi)體驗(yàn),提升獲得感。

    康定市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該局將深入踐行“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,將自助辦稅廳與電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)辦稅途徑相結(jié)合,組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場對納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行輔導(dǎo)和政策講解,廣泛征求納稅人在自助終端功能優(yōu)化、業(yè)務(wù)規(guī)范、系統(tǒng)維護(hù)等方面的需求,提升自助辦稅終端服務(wù)納稅人質(zhì)效,提高納稅人滿意度。(蔡雁)
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