3月19日上午，邛崍市稅務(wù)局“稅費服務(wù)支持中心”在邛崍市新市民中心正式掛牌成立。為更好地為納稅人繳費人提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的稅費服務(wù)，邛崍稅務(wù)以納稅人、繳費人需求為出發(fā)點和落腳點，著力構(gòu)建“多維一體”的稅費服務(wù)模式，持續(xù)提升稅收營商環(huán)境。
一次性辦結(jié), 辦稅將更快！
“如果能在稅費服務(wù)支持中心退稅，退稅等待的時間將會少很多，這個功能相當(dāng)巴適，我們非常期待！”來自邛崍市高宇木業(yè)有限公司的辦稅人鮮紅葉在了解到邛崍稅務(wù)即將上線的稅費服務(wù)支持中心功能后激動地說道。
原來，鮮紅葉所在的高宇木業(yè)有限公司因符合資源綜合利用的即征即退稅收優(yōu)惠政策，需要經(jīng)常前往辦稅服務(wù)大廳辦理退稅業(yè)務(wù)，來回次數(shù)多且等待時間長，而在邛崍稅務(wù)稅費服務(wù)支持中心上線以后，該公司同一退稅業(yè)務(wù)等待時間較之前平均縮短3-5天，將有效縮短該公司納稅等候時間。
據(jù)了解，邛崍稅務(wù)針對退稅、增值稅專用發(fā)票最高開票限額審批等需要流轉(zhuǎn)多部門的業(yè)務(wù)，由該局流轉(zhuǎn)事項團(tuán)隊“化零為整”，通過擴(kuò)大稅費服務(wù)事項前移的力度、廣度、深度，將納稅人、繳費人亟需的服務(wù)事項集中在稅費服務(wù)支持中心，做到“一次辦結(jié)”，省去了中間業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的時間。
家門口輔導(dǎo)，辦稅將更近！
“原來這個QQ視頻輔導(dǎo)，說實話方便是方便，就是操作過程有點麻煩，以后遠(yuǎn)程輔導(dǎo)要是能更智能一點，就更方便我們在家門口辦事了。”來自邛崍市羊安金紅建材經(jīng)營部的老板王強(qiáng)欣慰地說道。
王強(qiáng)所期待的“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”是邛崍稅務(wù)稅費服務(wù)支持中心的另一便民功能，該功能依托 “e稅崍”微廳建設(shè)現(xiàn)有成果，通過升級各社區(qū)、銀行的辦稅服務(wù)點軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)納稅人在就近的辦稅服務(wù)微廳一鍵呼叫即可轉(zhuǎn)接稅務(wù)端后臺遠(yuǎn)程輔助辦稅。
據(jù)悉，稅費服務(wù)支持中心通過組建稅務(wù)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)團(tuán)隊，實現(xiàn)集中為納稅人、繳費人提供及時、便捷的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，簡化遠(yuǎn)程呼叫流程，打破空間限制。除此之外，稅費服務(wù)支持中心還能提供宣傳培訓(xùn)、系統(tǒng)操作咨詢、后臺流轉(zhuǎn)事項辦理、疑難問題處理等即時服務(wù)，為納稅人、繳費人帶來更加便利的辦稅舉措，以不斷密實辦稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)打破辦稅空間限制，實現(xiàn)邛崍城鄉(xiāng)稅費服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
持續(xù)性升級，服務(wù)將更優(yōu)！
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高納稅人的滿意度和獲得感，邛崍稅務(wù)多方位持續(xù)推動納稅服務(wù)優(yōu)化升級。目前，該局已通過精簡涉稅填報表單事項資料持續(xù)優(yōu)化辦稅流程、持續(xù)優(yōu)化一體化政務(wù)服務(wù)平臺不斷落實辦稅事項“最多跑一次”、積極落實國務(wù)院各項減稅政策為企業(yè)減負(fù)精準(zhǔn)施策。
“接下來，我們將進(jìn)一步深化‘稅費服務(wù)支持中心’建設(shè)，堅持以問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)打造稅費服務(wù)新模式。”邛崍市稅務(wù)局副局長唐顏威介紹道，“我們要主動適應(yīng)稅費服務(wù)一體化和‘非接觸式辦稅’常態(tài)化的新格局，推動構(gòu)建現(xiàn)代稅費服務(wù)體系邁上新臺階，為實現(xiàn)‘稅費服務(wù)再升級，營商環(huán)境更優(yōu)化’做出積極的實踐和探索。”（王媛媛）
