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    改革一線看變化|涉稅專業(yè)服務機構(gòu)眼中的“便民辦稅春風行動”

    來源:中國網(wǎng) 時間:2021-03-30 17:11:00 編輯:李光超 點擊:
    “綠遍山原白滿川,子規(guī)聲里雨如煙。”和煦的春風一夜吹綠了成都府南河畔的楊柳,而便民辦稅的“春風”吹進了納稅人的心里。在“便民辦稅春風行動”開展的第八個年頭,納稅服務不斷優(yōu)化,征納關(guān)系日益和諧,無數(shù)稅務人以“我為納稅人繳費人辦實事”為己任,譜寫出一篇篇稅月華章。今年,四川省稅務部門推出的10大類35項108條具體措施,涵蓋訴求響應、政策快享、便捷辦理、分類服務等方面,真切地讓納稅人繳費人如沐春風,對此,便民辦稅究竟發(fā)生哪些變化?成都市涉稅專業(yè)服務機構(gòu)的感受最有說服力。
    直擊辦稅難與痛,知心更暖心
    “政府職能正加速向服務型轉(zhuǎn)變,稅務局的便民辦稅春風行動就是優(yōu)化營商環(huán)境最直接的措施之一。各種服務舉措都非常及時并且直擊辦稅難點、痛點,我能感覺到稅務局在認真傾聽納稅人的心聲。”四川一點通稅務師事務所有限公司辦稅人黃貴英感嘆道。作為2021年成都市特聘營商環(huán)境觀察員,黃貴英特別對稅務機關(guān)的減稅降費、“銀稅貸”、延期繳納稅款等政策表達了贊揚,這給很多舉步維艱、面臨倒閉的小微企業(yè)爭取到了資金和時間,迎著春風又一次復蘇并更好地成長。
    同為2021年成都市稅務局特聘營商環(huán)境觀察員的丁科是尤尼泰(四川)稅務師事務所有限公司的辦稅人員,他對錦江稅務推出的自助辦稅舉措印象深刻:“錦江區(qū)稅務局在太古里商圈建的24小時自助辦稅廳,非常方便,晚上也可以辦稅,實現(xiàn)朋友聚餐和加班辦稅兩不誤,這為我們節(jié)約了辦稅成本,提高了辦稅效率。” 


    圖為錦江區(qū)24小時自助辦稅服務廳,該廳緊臨春熙路、太古里商圈,是一個全天候、小而精的自助辦稅“太古里店”,納稅人可以24小時隨時來辦稅。

    非接觸式辦稅,貼心更用心
    金普林稅務師事務所是成都市武侯區(qū)一家涉稅專業(yè)服務機構(gòu),主要提供涉稅鑒證、涉稅服務和稅務審計等業(yè)務,為該區(qū)2300余家大中小企業(yè)提供涉稅專業(yè)服務。
    “近年來,辦稅變化感受最大的就是更簡便、更快捷、更高效。在以往,無論是領購發(fā)票,還是代開發(fā)票都需要跑稅源管理單位,跑辦稅服務廳,來回不堵車也要40多分鐘。現(xiàn)在好了,稅務機關(guān)倡導‘非接觸式辦稅’,推出了‘網(wǎng)上辦稅’清單,與郵政部門推進稅郵合作,只需要在網(wǎng)上簡單操作,發(fā)票就能免費郵寄上門,讓納稅人走網(wǎng)路、不跑路。”談起納稅服務的變化,四川省政協(xié)委員、四川省注冊稅務師協(xié)會副會長、四川金普林稅務師事務所稅務專家岳凡宋娓娓道來。“稅務部門持續(xù)開展便民春風行動,在創(chuàng)新服務舉措上做‘加法’,在辦稅流程上做‘減法’,很貼心也很用心,辦稅效率和服務質(zhì)量明顯提升。”岳凡宋接著點贊。 


    圖為成都市武侯區(qū)稅務干部通過線上方式為納稅人進行“非接觸式辦稅”遠程涉稅輔導。

    點對點滴灌式服務,放心更舒心
    說起稅務部門近年來開展的“便民辦稅春風行動”帶來的變化,四川洪展財務管理有限公司總經(jīng)理楊術(shù)同樣深有體會:“最讓我感到驚喜的,是稅務部門的宣傳輔導形式越來越靈活豐富、創(chuàng)意十足,是始終站在我們納稅人的角度,想方設法方便我們享受政策紅利,讓我們感到很放心。疫情期間,推出的‘溫小稅說稅’‘郫小稅’系列網(wǎng)課,用漫畫人物對話的方式,將最新稅收優(yōu)惠政策和網(wǎng)上辦稅操作流程等內(nèi)容生動地講述出來,圖文并茂、通俗易懂。”
    據(jù)悉,為確保疫情期間各項紓困解難政策舉措落實落地,成都市稅務局充分結(jié)合疫情防控需要,持續(xù)豐富納稅人學堂線上教學形式,抽調(diào)業(yè)務骨干組建“微課”團隊和兼職教師隊伍,廣泛開展直播“云課堂”、錄播“微課堂”等一系列“云輔導”課程,既有直播課程線上互動答疑、又有專題微課隨時回看查閱,從而最大限度滿足不同納稅人的需求,點對點滴灌式的服務將稅收優(yōu)惠政策落實到位,讓納稅人切實感受到放心又舒心。(向坤柯)
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