“稅收惠民辦實(shí)事 深化改革開新局”,圍繞第30個(gè)全國稅收宣傳月主題,達(dá)州市稅務(wù)系統(tǒng)充分利用公共交通工具、手機(jī)彩鈴、手機(jī)短信等平臺(tái),讓稅收宣傳更添“動(dòng)能”,進(jìn)一步增強(qiáng)稅收宣傳影響力,促進(jìn)稅收惠民辦實(shí)事。4月7日早上九點(diǎn),達(dá)州市達(dá)川區(qū)稅務(wù)局的“稅務(wù)春風(fēng)號(hào)”正式亮相,一輛身穿“稅務(wù)藍(lán)”外衣的公交車緩緩駛出車站,正式開啟了達(dá)川區(qū)稅收宣傳月的新旅程。
政策“春風(fēng)”來 移動(dòng)宣傳入人心
“稅收惠民辦實(shí)事、深化改革開新局”“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”……遠(yuǎn)望春風(fēng)號(hào),藍(lán)色的外衣、醒目的主題讓人矚目,想要上車一探究竟。
走進(jìn)車內(nèi),琳瑯滿目的稅收政策讓人應(yīng)接不暇,稅務(wù)部門近期推出的一系列便民辦稅舉措也觸手可及,市民們紛紛拿出手機(jī)拍照保存以備需要,掃描車上的二維碼還能了解更多的稅收政策。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大稅收宣傳的影響面和滲透力,達(dá)川稅務(wù)出“新招”,利用公交車“受眾廣”“客流大”“輻射強(qiáng)”的特點(diǎn),精心選擇2輛車身、400輛車內(nèi)視頻、27個(gè)站亭、4個(gè)車內(nèi)燈廂,投放稅收宣傳產(chǎn)品,形成多方位、高頻率的宣傳效應(yīng)。
“今天坐車竟然有這么大的驚喜,我本來想找稅務(wù)部門咨詢社保費(fèi)繳納的事情,沒想到稅務(wù)部門卻主動(dòng)找上‘車’來,為我們宣傳政策,這個(gè)春風(fēng)號(hào)真的讓我如沐春風(fēng)呀!”稅務(wù)春風(fēng)號(hào)首次亮相便贏得了群眾的贊賞。
宣講“春風(fēng)”來 精準(zhǔn)服務(wù)解難題
“你好,我們是這輛‘稅務(wù)春風(fēng)號(hào)’公交車的宣傳員,下面我們將講解一些和大家息息相關(guān)的稅收政策知識(shí)。”“下載登錄個(gè)人所得稅APP,然后點(diǎn)擊綜合所得年度匯算,填寫相關(guān)信息,就可以進(jìn)行匯算清繳了。”.......車廂內(nèi),稅務(wù)宣傳員們正詳細(xì)解答群眾對個(gè)稅匯算清繳的疑問。
結(jié)合第30個(gè)全國稅收宣傳月主題和本地實(shí)際情況,達(dá)川區(qū)稅務(wù)局集結(jié)部分業(yè)務(wù)骨干組建“宣傳小分隊(duì)”,在“稅務(wù)春風(fēng)號(hào)”公交車上擔(dān)任“稅收宣傳員”,定期跟車為乘客發(fā)放宣傳資料,講解稅收知識(shí),有針對性地響應(yīng)廣大納稅人繳費(fèi)人的訴求、充分回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的問題,進(jìn)一步推動(dòng)達(dá)州稅費(fèi)服務(wù)工作提質(zhì)增效。
“我之前接觸過一些稅收政策,今天通過宣傳員專業(yè)的講解讓我對相關(guān)政策的了解更進(jìn)了一步,這個(gè)形式很新穎,以后還可以利用坐公交車的時(shí)間進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí),真是太方便啦!”市民劉先生在聽完稅收宣傳員講解后表示。
問需“春風(fēng)”來 及時(shí)落實(shí)映民意
“各位市民朋友們,歡迎乘坐‘稅務(wù)春風(fēng)號(hào)’公交車,如果您對稅務(wù)部門的工作有好的建議,請?zhí)顚懡ㄗh表,然后投入問需袋中,稅務(wù)部門會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系,謝謝。”車廂內(nèi)的廣播引起了人們的注意,車廂頭部的藍(lán)色問需袋更是吸引了乘客的目光。
為進(jìn)一步落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”,達(dá)川區(qū)稅務(wù)局在公交車上設(shè)置建議表和問需袋,納稅人繳費(fèi)人可以把意見、建議以及辦理涉稅業(yè)務(wù)過程中遇到的問題,填入建議表后放入問需袋中,跟車的稅務(wù)干部將定期收回并及時(shí)處理,確保做好堵點(diǎn)問題及時(shí)通、難點(diǎn)問題及時(shí)答、痛點(diǎn)問題跟蹤解。
“公交車是市民常用的出行工具,通過在公交車上設(shè)置意見建議表和問需袋,能夠最大范圍、最接地氣地收集納稅人繳費(fèi)人的意見建議,對于我們改進(jìn)工作具有重要意義。”國家稅務(wù)總局達(dá)州市達(dá)川區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長陳中兵說道,“下一步,我們還會(huì)每天匯總整理相關(guān)意見建議,進(jìn)行解答和落實(shí),以此進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度。”(達(dá)州稅務(wù) 供稿)