從4月上旬起,資陽市的納稅人、繳費人相繼收到一個藍白相間的信封,信封內裝有《致全市納稅人繳費人的一封信》《納稅人繳費人需求調查問卷》《稅企聯系卡》。國家稅務總局資陽市稅務局的這封信,在近段時間引起了納稅人繳費人的熱議。
據資陽市稅務局納稅服務科負責人張勇介紹,這封信在原有宣傳稅收政策和便捷辦稅舉措的基礎上,增加了調查問卷,讓納稅人提需求,真正把話語權交給納稅人、繳費人。通過梳理納稅人、繳費人的需求,稅務部門有針對性地跟進優(yōu)化服務舉措,用心用情用力解決納稅人、繳費人的困難事、煩心事,增強納稅人、繳費人的獲得感和滿意度。
“以往,經常接到稅務部門的電話、短信和微信的宣傳,今天收到了寫給我們的信,不僅信封好看,信的內容還緊貼需求。”樂至縣福興物業(yè)管理有限公司財務人員謝敏翹指稱贊:“近年來,國家大力支持服務類企業(yè)發(fā)展,出臺了很多稅收優(yōu)惠政策,稅務部門為了確保我們知曉并享受到這些政策,經常進行宣傳輔導。這次問卷調查表的內容是我們關心關注的問題,還告知了直接掛聯我們公司的稅務部門領導的聯系方式,以后溝通聯系就更加方便了。”
國家稅務總局資陽市稅務局黨委書記、局長王小平(前排左三)在“千戶企業(yè)大走訪”活動中,來到中車資陽機車有限公司了解企業(yè)的涉稅需求
資陽市稅務局黨委書記、局長王小平是中車資陽機車有限公司的稅務聯系人。近日,他在“千戶企業(yè)大走訪”活動中來到該公司,送上了公開信及聯系卡、問需調查表,并詳細介紹了稅務聯系重點企業(yè)制度和稅務部門服務企業(yè)“走出去”的系列措施。
該公司黨委書記、董事長陳志新說:“近年來,稅務部門結合我們企業(yè)實際,精準提供個性化服務,壓縮出口退稅辦理時間,提供國際稅收指南服務,助力了企業(yè)在‘一帶一路’戰(zhàn)略中走得更穩(wěn)、走得更遠。稅務部門主動走訪問需,對企業(yè)提升財務管理水平給予了有力幫助,更加堅定了我們加快發(fā)展的決心。”
截至4月27日,資陽稅務系統(tǒng)已通過上門送達、寄遞等方式發(fā)出3500余封信,收集意見建議100余項,及時幫助納稅人繳費人解決問題80余項,得到廣大納稅人繳費人的一致好評。
據了解,第30個全國稅收宣傳月啟動以來,該局圍繞“稅收惠民辦實事、深化改革開新局”主題,結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,組織開展了千戶企業(yè)大走訪、稅務體驗師、稅企聯合黨日活動和“世界地球日”環(huán)保稅主題宣傳等系列活動。期間,成立了稅費服務支持中心,推出了7個方面26項優(yōu)化納稅服務具體措施,涵蓋數據支撐、辦稅渠道、精準宣傳、權益保障等內容,打造出一站式多流程集成的服務體系。(張遲 何偉偉)