為給納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)，金牛區(qū)稅務(wù)局茶店子稅務(wù)所在提升納稅人的體驗(yàn)感和滿意度上不斷下功夫，上門輔導(dǎo)和電話回訪正是此項(xiàng)工作的突出方式，深受納稅人贊揚(yáng)。
“您好，打擾了，是四川予澤安財稅咨詢有限公司嗎？我是您的專管員徐榮森……”5月7日上午，剛上班不久，辦公室里就傳出徐榮森打電話的聲音，這是他在對四川予澤安財稅咨詢有限公司做新辦企業(yè)相關(guān)稅收政策宣傳工作。
徐榮森是茶店子稅務(wù)所的一名轉(zhuǎn)業(yè)干部，提起納稅服務(wù)工作，他說道：“我以前是軍人，是人民的子弟兵，現(xiàn)在是稅務(wù)局的一名普通干部，是人民的公仆，身份變了，但初心不改，那就是全心全意為人民服務(wù)。”入職四個月來，從門外漢到半個納稅服務(wù)專家，徐榮森已累計輔導(dǎo)了300余戶企業(yè)。因持續(xù)做納稅服務(wù)相關(guān)工作，同事們打趣道，徐榮森已經(jīng)變成了專業(yè)的“服務(wù)員”，專門為納稅人解答涉稅工作中遇到的各種問題。
四川予澤安財稅咨詢有限公司法人鄭華群說：“公司成立于2021年2月，最開始遇到涉稅事項(xiàng)的時候茫然無措，完全不知道該怎么辦，幸虧徐老師及時主動與我們?nèi)〉寐?lián)系，給了我們耐心細(xì)致的輔導(dǎo)，帶我們走出了困境，真是給我們企業(yè)下了一場‘及時雨’。有困難，找徐老師，準(zhǔn)沒錯！”
這只是茶店子稅務(wù)所納稅服務(wù)工作的一個縮影，今年以來，金牛區(qū)稅務(wù)局茶店子稅務(wù)所的每一位稅務(wù)干部用飽滿的熱情、專業(yè)的指導(dǎo)、耐心的講解，在各自的崗位上盡職盡責(zé)為納稅人服務(wù)。
“叮叮叮……”“叮叮叮……”辦公室又響起了此起彼伏的電話聲，“服務(wù)員們”又開始忙碌的工作了。（金牛區(qū)稅務(wù)局 供稿）
