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    金牛稅務(wù)“三點(diǎn)發(fā)力” 推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)減負(fù)提效

    來源:中國網(wǎng) 時間:2021-07-21 22:33:30 編輯:李光超 點(diǎn)擊:
    “以往都是跑窗口和審核部門辦理等待,昨天我在電子稅務(wù)局提退稅申請,沒想到今天下班前就到帳了,又快又方便,既不用跑又不用找,為金牛稅務(wù)點(diǎn)贊!”收到由電子稅務(wù)局退來的稅款后,成都樂嘉電纜公司的財(cái)務(wù)李女士專門打來電話表示由衷感謝。
    為落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》,深入貫徹“我為群眾辦實(shí)事”,成都市金牛區(qū)稅務(wù)局聚焦“精細(xì)服務(wù)”三點(diǎn)發(fā)力,整合審核審批業(yè)務(wù)17大類流轉(zhuǎn)事項(xiàng)“一站式”辦結(jié),形成支持中心靠前疏導(dǎo)、辦稅服務(wù)廳精準(zhǔn)兜底格局,奮力推進(jìn)“最多跑一次”到“一次都不跑”的變革。
    據(jù)了解,為解決納稅人多頭跑、反復(fù)找的問題,金牛稅務(wù)局按照分級分類原則,將99%的業(yè)務(wù)量直接轉(zhuǎn)移到稅費(fèi)服務(wù)支持中心審核辦結(jié)。稅費(fèi)服務(wù)支持中心將大部分退抵稅業(yè)務(wù)縮減至初審、復(fù)審兩步辦結(jié),辦理節(jié)點(diǎn)縮減75%。同時,利用嵌套在智慧辦稅服務(wù)廳的人工窗口,探索窗口即辦流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),將傳統(tǒng)的“前臺受理-后臺流轉(zhuǎn)-前臺出件”創(chuàng)新為“前臺受理-窗口審核辦結(jié)”模式。
    該局稅費(fèi)服務(wù)支持中心還整合承接17類審核審批業(yè)務(wù)分項(xiàng)細(xì)化各業(yè)務(wù)流程指引,梳理政策依據(jù)、辦結(jié)時限、業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一執(zhí)法尺度和政策口徑,更新增值稅發(fā)票審核審批業(yè)務(wù)指引、退抵稅業(yè)務(wù)細(xì)化指引、存量房交易業(yè)務(wù)指引等,建立不予加收滯納金確認(rèn)、存量房交易等業(yè)務(wù)臺賬,梳理必報(bào)資料并公示告知納稅人。
    “通過整合審核審批業(yè)務(wù)17大類流轉(zhuǎn)事項(xiàng)和及時更新流程指引,我們進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅服務(wù)流程,為全力推進(jìn)事項(xiàng)辦理提供了支持。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
    此外,為切實(shí)解決涉稅辦理業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn),將辦理服務(wù)做精做細(xì),金牛區(qū)稅務(wù)局通過調(diào)整審核標(biāo)準(zhǔn),將事前審核的風(fēng)險(xiǎn)防控重心向事后轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請通過率提升25.7%,減少了納稅人回流大廳。據(jù)了解,目前該局已完成退抵稅全程網(wǎng)上辦400余戶,日均辦結(jié)21戶。
    下一步,金牛稅務(wù)將以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、服務(wù)效能集成化、服務(wù)效果可量化、服務(wù)措施個性化為抓手,主動適應(yīng)稅費(fèi)服務(wù)一體化和“非接觸式辦稅”常態(tài)化新格局,持續(xù)優(yōu)化納稅辦稅流程,積極推行智能化個性化服務(wù),切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人帶來便利。(袁琳娜)
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