近日，遂寧市委、市政府對在全市營商環(huán)境優(yōu)化提升工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人予以通報表揚，安居稅務(wù)獲評2020年營商環(huán)境優(yōu)化提升工作先進(jìn)集體。
近年來，安居區(qū)稅務(wù)局繼續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革，全面落實減稅降費政策，扎實開展“春雨潤苗”活動，為安居區(qū)打造“門檻低于周邊、服務(wù)高于周邊”的營商環(huán)境新高地貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。
拓寬辦稅渠道，做優(yōu)舒心服務(wù)
通過深化“非接觸式”辦稅繳費，今年以來，安居稅務(wù)已引導(dǎo)納稅人網(wǎng)辦業(yè)務(wù)8.6萬筆，納稅人主要涉稅事項網(wǎng)辦率達(dá)到96.15%，大廳人流量下降50%以上。
加強“稅郵合作”，持續(xù)深化“發(fā)票線上辦理、線下免費郵寄”模式，已累計為2000戶次納稅人提供發(fā)票免費郵寄服務(wù)，減免郵寄費用約1.4萬元。
持續(xù)推進(jìn)“每日一晨會、每周一夜課、每月一評價、每季一測試”的辦稅服務(wù)管理模式。選派“稅務(wù)秘書”32名，為重點企業(yè)提供一對一涉稅幫辦服務(wù)。建立納稅人、繳費人滿意度回訪評價體系，固化滿意度風(fēng)險“識別—化解—追蹤—監(jiān)控—整改”閉環(huán)管理流程，聽取評價建議，補齊短板，做優(yōu)服務(wù)。
優(yōu)化辦稅流程，塑造貼心感受
落實“最多跑一次”改革，實現(xiàn)14大類255個辦稅事項“最多跑一次”；推行“套餐式”服務(wù)，實現(xiàn)新設(shè)企業(yè)“登記、印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票”等開辦事項“一窗受理、并行辦理”，涉稅事項2小時內(nèi)完成。
推行“容缺、預(yù)約、延時、加速辦理”服務(wù)，對符合條件納稅人允許27個納稅申報事項“先辦理、后補缺”。加強部門協(xié)調(diào)、加速業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，平均退稅時間由原來的3個工作日縮短至1個工作日，實現(xiàn)企業(yè)所得稅網(wǎng)上更正申報，納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時間壓縮至半小時以內(nèi)。
釋放政策紅利，發(fā)放暖心禮包
貫徹落實各項減稅降費政策，精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策，今年以來，通過短信、釘釘、微信群等方式推送政策20000余條。
提升“銀稅互動”信貸受惠面，幫助3戶企業(yè)獲得貸款894萬元；落實增值稅留抵退稅政策受惠企業(yè)14戶次，減免金額1644.27萬元；落實退役士兵、重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策受惠企業(yè)及個體工商戶共計36戶次，累計享受減免56.45萬元。個稅綜合所得匯算全年總計退稅5983人次，退稅金額合計258萬元。
強化督導(dǎo)考核，營造放心環(huán)境
堅持內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)督相結(jié)合，建立優(yōu)化稅務(wù)營商環(huán)境督導(dǎo)考核長效機制。該局紀(jì)檢組對2020年接受稅務(wù)處罰、辦理行政許可的80余戶納稅人進(jìn)行了抽查，撥打財務(wù)、辦稅員電話120余個。從全區(qū)范圍內(nèi)聘請12名稅務(wù)特約監(jiān)察專員，摸排稅務(wù)機關(guān)政策執(zhí)行、廉政紀(jì)律等情況，2021年已走訪納稅人80余人次，為納稅人答疑解惑30余次，收集意見建議3大類15條。（何武星 林姝月）
