據悉，魯先生因購買一套位于旭城陽光小區(qū)的商品房，到江油市稅務局辦稅服務廳辦理交易過戶，就契稅的征收應按首套房還是二套房計算與前臺工作人員產生了爭議，魯先生反復主張自己名下無房產登記，與不動產交易中心提供的《不動產查詢結果證明》載明的不一致，不愿意按照第二套住房繳納契稅，導致其房屋無法取得產權證。江油市稅務局的稅務干部在了解到這一情況后，立即啟動“楓橋式稅務分局”綜合調解工作機制，邀請不動產交易中心工作人員來到調解室一起就爭議焦點開展充分調查和溝通。經了解，魯先生作為早年享受職工分房政策，后來因企業(yè)產權置換收回了上述住房，但未辦理過戶登記手續(xù)，因此，魯先生其所購買的旭城陽光小區(qū)住房，為購買的第二套住房。通過調解人員對案件事實的調查，并就相關法律條文和稅收政策向納稅人做了耐心解釋，在建議魯先生與川西北公司充分溝通原房屋過戶問題后，最終，魯先生心服口服的選擇了按照二套房稅率繳納了契稅。

 群眾利益無小事，為努力營造“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的征納和諧新局面，江油市稅務局積極探索出“1234”工作法，打造富有特色的“楓橋式”稅務分局。除了調解納稅人涉稅爭議矛盾之外，該局不斷拓展“楓橋式”分局內涵，通過整合全局人力資源，搭建起集涉稅咨詢、綜合調解、法律援助三大基本功能為一體的集成平臺。線上依托征納互動數字化平臺“一對一”為納稅人答疑解惑，線下綜合采取“實地走訪+專家咨詢+專業(yè)援助”等方式，聽企業(yè)呼聲、問企業(yè)需求、解企業(yè)難題。

“我們通過建立完善稅務調解室和納稅人之家，健全上下聯動、綜合治理、矛盾解決、效果評價四項機制，真正讓‘楓橋’分局在基層稅收治理中發(fā)揮出應有的作用。”江油市稅務局法制股股長薛建萍表示。

據悉，江油市稅務局在統(tǒng)籌本局法律骨干人才的同時，依托公職律師力量，同時充分發(fā)揮社會團體、行業(yè)協(xié)會、法律公益組織的作用，積極邀請法院、檢察院、司法局等司法機關進行指導和協(xié)助，探索開展“模擬法庭”活動，認真梳理涉稅法律援助方面的內容，及時為納稅人提供法律救濟，實時開展法律援助服務，協(xié)助調解矛盾爭議，切實把試點分局打造成辦實事、惠百姓、防風險、保平安的前沿哨所和戰(zhàn)斗堡壘，讓小分局發(fā)揮出大作用，調解有力解民憂。（李昱 范燕）